睇热闹的
同时觉得，好无聊，两个都太较真了

卖家拼命地让买家尊重其劳动成果，当然，做任何事情都是辛苦的，但难道买家就没有付出相应代价吗？难道卖家是免费帮买家干活？只许付钱不许质疑？
    再说了，请问买家的权利（最简单的知情权）卖家又有尊重吗？还直接以受到侮辱为由发起攻击？
    还是那句话，恐怖！

不过，我觉得LZ的确不必太计较。
    你不过是买家而已，差不差评有什么所谓呢？求这样的对方改掉不成？还搭上这时间精力，笨啊

不知道你有没有看到我发的图片，明显长短袖，色差，长短袖我都不计较，我现在气愤的是卖家的态度

如果她觉得她愿意退货就是最好的卖家，我不要求她退货，不要求她便宜，只要求她态度平和，我还变成无理买家，无语

谢谢支持，我还是坚持我的初衷，对衣服出现的小问题，我不介意，我也一直坚持说没必要退货，也不用便宜处理，我只要求卖家态度平和，可是她不依不挠，我现在真的不想要那套衣服了，省得我每看一次就气愤一次，所以我才上淘宝投诉，如何处理是一回事，不过现在她也不敢和我说退货了

一楼有图为证，难道出现这样的问题，我连质疑的资格都没有？

NISSEN只不过是一个购物网站，不要再说是一个品牌了，拜托

你给我差评是让我最气愤的做法，你根本就是恶意差评，一边说对我没意见，只是对我朋友有意见，却因为给了我朋友好评无法修改，所以给我一个差评，这就是你所谓的高素质

我花一个月的时间向你预订，一点小问题你就逼我退货，你首先就有没有尊重我，我在众多卖家中找到你，花这么长时间的预订，难道我这些就不值得尊重？我第一时间确认收货付款，有问题有你沟通，不要求你退货也不要求你便宜处理，这样你还说我不尊重你，我真不明白，我到底要怎样才算尊重你？？？

是的，最恐怖的最后的恶意差评

差评确实是没所谓，不过这个差评让我很气愤，花钱买个有小问题的东西不算，还要受卖家强硬的态度，最终还要得个恶意差评，人争一口气佛争一柱香，所以我不会就这样算的

确实是好无聊，本来也不想和她较真的，衣服的问题我接受，不用退货也不用便宜，态度好一点就行，尊敬的卖家不同意啊，还给我个恶意差评，这种卖家怎能纵容呢？

sophia8109(22:39:34): 你好,衣服收到了
sophia8109(22:39:46): 感觉质量一般,没有图片上的那么漂亮
sophia8109(22:40:12): 95那套蓝色那件有个袖子做工有点总是
sophia8109(22:40:21): 后面比前面长了大概0.5CM
animo119(22:41:42): 这个。。。您觉得是质量问题？
animo119(22:41:57): 这款卖出去很多
animo119(22:42:03): 只有您反馈出现问题的
animo119(22:42:05): 但没关系
animo119(22:42:26): 如果您不满意，没关系，刚好有客人要到的
sophia8109(22:42:32): 不是吧,我东莞那个朋友昨天收到的,她也说质量一般啊
animo119(22:42:36): 您退回来，付上来回运费就可以了
sophia8109(22:42:48):蓝色那件确实是做工有总是,我可以发图片给你看
animo119(22:43:55): 但保证商品都是日本正品
animo119(22:43:58): 您说的质量问题
animo119(22:44:01): 是什么问题呢
sophia8109(22:44:36): 袖子不平,后面的比前面的长了大概0.5CM
animo119(22:44:38): 您退回来吧，OK？我让给别的顾客就可以了
animo119(22:44:56): 这是设计的问题吧还是？
sophia8109(22:45:08): 另一个是平的
animo119(22:45:09): 因为是纯棉的，都略带弹性
animo119(22:45:35): 还真是第一次碰到这样的问题
animo119(22:45:47): 您如果觉得是问题，退回来吧
animo119(22:46:04): 卖了那么多
sophia8109(22:46:06): 如果说你这个不是正品,我倒也觉得 没所谓,关键是你说这个是正品

我把部分字体醒目标好了，最后这句话让我开始生气了，开始对话我保证了是日本正品，如果不满意退就可以了，是不是正品，店铺里面说得太清楚了，从买家必读，店铺首页，都写有只做正品，拒绝仿品！ 至于出现的0.5cm在哪部分，在我眼里不是质量问题，所以既然买家觉得正品不应该出现这样的问题，我只能让她退回来。可没想到，sophia8109(22:46:06): 如果说你这个不是正品,我倒也觉得 没所谓,关键是你说这个是正品
这话我听了很生气，说真的，从去年到今年，就只有sophia8109质疑，让我非常的生气。在购买商品的时候，每个页面都有这个向导，里面都说得很清楚



这位妈妈您也上本店看一下：

卖家对品牌作出了正品的承诺，但买家还是一致怀疑， 这0.5cm我一直觉得不是什么问题，聊天记录里面也有。

我的话语也开头很平和，既然不满意，可以申请退款。可买家突然放出这句话来如果说你这个不是正品,我倒也觉得 没所谓,关键是你说这个是正品

我店铺里面说得很清楚，保证是正品有什么用？为什么买家保证是正品，可以给您退货，您还是咄咄逼人的说关键是你说这个是正品


买家觉得正品就不应该出现这样的问题！？这样的理论行得通吗？


换位思考一下，卖家在店铺做那么多正品的说明，在商品里面介绍NISSEN的问与答，为什么用这样的语气说如果说你这个不是正品,我倒也觉得，关键是你说这个是正品”

商品出现买家认为的问题，我给退货，保证是正品，却要丢下这句话，这不就是质疑我在店铺里弄的一切正品的说明与证明吗？！


买家所谓的正品不应该出现这样的问题，我为这样的问题给予退货处理还不行硬要质疑。

是不是我太好说话了，让退货就是对自己产品的贬低？！

买家是这样看人的吗？  我觉得买家没必要怀疑我的商品，给退货是买家认为商品有问题我才给退的。

给退货却丢出这样的话“如果说你这个不是正品,我倒也觉得，关键是你说这个是正品”

我应该生气吗？

而且生气归生气，后面还是缓和起来了， 见后面聊天记录。   毕竟自己觉得买家她可能第一次购买NISSEN，看下聊天记录就知道了。  
我的生气，我的缓和解析，这样我也有错吗？

为什么顾客这样随便丢下带有伤害的话，我不能生气？  我生气后还是最后控制下来了，很好的和她解析了一片。

您看完聊天记录吧，  后面的那些，又是什么问题？

为什么到现在，我给她的差评 不情愿修改，您慢慢看。

淘宝代购NISSEN的，海外正价代购的，有几个能给顾客退货啊？  我可能太好说话了，退货更觉得我对NISSEN的质量没信心？不是的， 是因为想更好的解决问题，我才开头对话就连续几次给顾客退货。

可是可是。。。。

分析一下，这句话，买家是否带有意气用事了呢？

如果说你这个不是正品,我倒也觉得，关键是你说这个是正品

这句话，请个中文老师来解析下吧！

您好好看自己的聊天记录吧

是如何尊重我家的！！别贴前面后面也贴！！！

您继续唱，  让我早日关门，  说我代购不花费什么力气，没有价值可议。

很好，这样就是一位尊敬的买家。

我不是傻子，您的朋友那电话，是我给您差评的导火线！

她最后说的那句话！

“我朋友说你态度不好，没必要和你联系”

你把刀子塞进朋友的手上，插了我一刀，让我给您好评吗？

好好看聊天记录，我的态度是否恶劣？   你和你的朋友在聊天记录里面聊的那些。。。

好好看，看如何气一位卖家！

我放下电话，就立即给你差评了。

没想到沟通成了这样?!

问问你朋友，你朋友这样给我的评价，就因为和您的这些聊天记录，您跟她说我态度不好，没必要联系？？！

打个比方，上我淘宝找所以这几天购买的买家，跟他们说，我态度不好，评价就随意吧。

您这样处理事情的吗？

为什么和您的处理变成这样，导致要您的朋友给我这样的惩罚？！

说真的，我越想越气。客气的打电话过去，您朋友这样的强势回复，我很无奈，不放下电话给您差评，我给您个好评吗？

事后给您差评，您没有很好和我沟通，就直接恶毒的什么关门之类的话都说出来了。

天有眼！我做事情有天看着！

你做事情也有天看着，谁不公，谁背后是非，一定会有报应！

此贴再也不会回复！  

并发此毒势！ 谁错谁过！老天作证！ 谁恶毒谁搞小动作谁对谁不恭敬必有天收！

[ 本帖最后由 nissen.co.jp 于 2009-4-16 23:01 编辑 ]

我花一个月的时间找你预订，不是你说退货就是最好的处理，我的时间与精力呢，所以我不想为了这个小问题退货。按你的说法，我不用你退货，也不要求你便宜处理，只要求你态度平和，好好说话，我这不是很大程度的宽容吗？至于是不是正品，你当时马上提供清供购物清单给我看，我立马心服口服，也不需要浪费后面那么多的时间与精力！

正常来说，一个卖家不会轻易同意退货，可是你：

animo119(22:41:57): 这款卖出去很多
animo119(22:42:03): 只有您反馈出现问题的
animo119(22:42:05): 但没关系
animo119(22:42:26): 如果您不满意，没关系，刚好有客人要到的
sophia8109(22:42:32): 不是吧,我东莞那个朋友昨天收到的,她也说质量一般啊
animo119(22:42:36): 您退回来，付上来回运费就可以了

由此可见，你根本不是想和气做生意，只想强卖，就是因为你一开始就发出你不要还有人等着要的信号，我开始不舒服了，不过我还是耐着心和你说，我到最后还是坚持不用退货，不影响穿着。

虽然当晚的沟通已经让我很不舒服，第二天一大早，我回到公司马上确认收货付款，后来又与你再沟通，结果也是非常不愉快，至此我也觉得没必要退货，也不需要你便宜处理，于是我给了中评，后来在网友的劝说下删了，你却给我来个差评。

由始至终，我不知道你损失了什么？作为一个代购卖家，代购的钱你已经赚了，好评也得到了，这已经达到了这笔交易的目的。我呢？衣服不太满意，过程中还要受卖家的强硬态度，最后还要咽个恶评，非常不合理啊！！！！！

这是我和朋友的聊天记录，是我朋友主动不想和你说的，她说给你差评，事实上她也只是给了个中评

小梅 08:45:09
还说这个衣服卖了很多，就我一个人说质量一般，还说卖了这么久，就我一个人怀疑他是仿品，昨晚他态度比我还差，晚上回去把我们昨晚交涉的给你看看

夜雨无声[/调皮] 08:46:17
我也是怀疑是仿制品来的，我昨晚以为上网跟对方说说的，但后来拖完地都11点半了，就没上网了
小梅 08:46:22
其实我问他也只是确认是不是正品，说真的袖子不平也不影响穿着，穿上去也应该看不出来，而且是小孩也没所谓，又不是什么大问题，结果他一直让我退货之类的，说我怀疑不是正品他很生气

夜雨无声[/调皮] 08:47:34
我只是随意看了一下，没看其他有没长短呢，反正我也不打算再买了，懒得跟他说
小梅 08:48:20
我和他说就是想求证下是不是正品，顺便看这个瑕疵他怎么处理

小梅 08:48:33
结果我话未说完他就让我退货，我根本没想过要退货

夜雨无声[/调皮] 08:48:42
[/擦汗]
夜雨无声[/调皮] 08:49:03
给他个差评算了

口水战!个人觉得卖家肯退货算是不错的了.

NISSEN真的蛮差的,我不知我买的那个是不是正品,也是等了一个月了吧,收到也觉得很郁闷~~放在柜子里,两年了,也没穿出三次~~~为什么要去买小日本的低线产品呢,我自己也BS我自己一下

那个卖家，一开始说退货，是让买家承担运费的。作为买家，谁会白白花运费，然后什么都得不到？
    别打口水仗了，没意义。都是妈网的MM啊，就当是误会一场吧。既然卖家曾经同意退货并承担运费，买家又看着货品不爽，不如卖家现在还是同意退货并包邮吧，这样也不存在什么评价问题。
    卖家太强悍，是会让人害怕的。

因为此商品有保障卡，所以我向淘宝投诉了，看看卖家如何夸大事实

投诉内容：
1、衣服长短袖，卖家同意退货
2、卖客报复性给予买家差评（因与我一起购买的朋友给了卖家中评，卖家却给了好评无法修改，故卖家将差评给到我头上）

被投诉人(animo119)的留言：
此买家和另一位买家是朋友关系，当买家收到商品，不满意却不同意退货，需要我为她所认为的质量问题让我进行处理，我不同意任何减价要求，并要求买家退货，但买家却不肯退货，导致最后的沟通，说因为我态度有问题，会给我不好的评价，随后给予中评，但后面修改了好评的时候我还不知道情况。至此，她的朋友给的中评让我很惊讶，我致电给她朋友客气的询问衣服相关问题，并给予不满意退货处理，没想到她朋友一口执意不退货，并保留评价，原因是和投诉者是朋友关系说我态度不好所以给中评，其实掌柜我态度一点都没有问题，而是买家有意纠难我。
很简单的事情，我很客气的同意退货，却导致她朋友中评我。 后来她得知我给了差评，她朋友就想把中评改为差评，淘宝是没有这样的修改，她朋友不小心给了我修改好评，一气之下，在QQ聊天里面说了很多伤害掌柜的话，并对掌柜的劳动价值给予否认，由于不尊重并出口伤害我，所以我不会给买家修改评价！
事后，买家刻意想破坏诋毁本店的声誉！并发帖到妈妈网，让网友来批评本掌柜，可没想到，大部分网友都说掌柜没有问题，只是买家即现在的投诉者找事情来吵架。且不少网友认为并不是质量问题。
至此作申诉理由:买家深深伤害了掌柜的声誉！

我(sophia8109)的留言：
3月份向卖家预订4月末到货的商品，收到货物有点小问题，买家质疑是否正品，卖家态度强硬，非常生气买家有种质疑，由始至终，买家没有要求退货，也没有要求便宜处理，只是需要卖家态度平和
一个小问题的发生，不是卖家同意退货就是最好的解决方式，买家从众多卖家中找到此卖家，并且花这么长的时间预订购，买家的购物过程花费的时间与精力，难道就不需要尊重吗？
因为买家与朋友一起购买，买家最初给卖家只是一个中评，在卖家还没评价时就删了中评，卖家却因为买家的朋友给中评，所以给买家一个差评，就算买家觉得不满意，买家也只是给个中评，卖家却因为另一买家的评价而给我一个差评，明显就是恶意差评。
事后在妈妈网所发贴，本意只是想让大家评理，绝无卖家所说的让网友批评卖家之意，客服有时间可以看看http://www.gzmama.com/thread-1025545-1-1.html，里面包含与卖家的全部沟通过程。
之前卖家一直要求退货，我觉得没必要，直到最后出现差评，我也觉得没必要，此时卖家还是要求退货，因为买家已确认收货并付款，为防止货物退回卖家却不退款，故申请赔付并退回卖家之商品。

我并没有要求她退货，我也不要求她便宜处理，只是希望她态度好一些，难道我这样对她还不好吗？我第一时间确认收货付款，沟通一直不愉快，我给她也只是一个中评，后来还删了，她呢？代购的钱也赚了，还因为我朋友不与她沟通给我来个差评，并且理直气壮。她理直气壮的差评是整个事件中最令我生气的地方

我也严重BS自己，更加BS自己找了这样的卖家

呵呵，现在我肯出邮费退货，她不吭声了，之前一直说让我退货，明显就是装的，恶心