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快递运输过程破损,买家已经签收了找我索赔,要不要赔呢?

1210736谈天说地

那买家不是第一次买东西了,
         收货的时候,看到都破洞了,还签收,之后就找我要赔偿。不就看我新店啊,怕差评啊!那破洞是快递袋子外面一直破到里面的包包,明显是运输过程中坏掉的。

         本来这个包有点瑕疵,我都没赚什么钱了,只想卖了当做刷个信用。然后那边是吉林,我以为快递费也和别的地方一样,(新开店,那天都还不是很清楚快递费),没有多收她的钱,结果快递费还自己贴了3块。现在要赔偿的话,我真会郁闷死。

      身边的朋友说,你要钱还是要好评啊,只能选一个啊。

      哎,郁闷啊,纠结啊~~~
2009/10/17
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让她把产品的破洞照相给你看,如果很严重就退包的钱,快递费不退咯,如果不严重让对方退包再退钱咯
2009/10/17回复
山猫美黛子:
不赔。责任不在你,为什么要赔?现在无非就是用评价来要挟你而已,如果这样的要挟总能得逞,卖家还混个屁啊?理智成熟的买家不会完全根据好评率来评价一个店的。就算是差评,不是还有“解释”吗?
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我又纠结了~~~~

今晚看了一堆赔与不赔,头晕中。
2009/10/17回复
其实在网上真是什么人都有的,我都经常遇到
就像前几天,有一个四十几岁的阿叔买衣服,专挑十几块的买,我都告诉他这些的质量肯定没有贵的好,推荐了一些贵点的给他,但他就坚持要买十几块的,收到货以后还说很满意,结果晚上给老婆看到之后就被老婆数落了,于是又说要退,而且要我包快递,又说像他这种年纪的男人,肯定要穿些有品味的衣服6
还有一个MM,送货到她公司楼下,是买一件小外套,她比较胖,我一看到她就觉得她不适合了(尺寸是她自己选的),她坚持说让她试试,结果把整件衣服都撑得针脚都绷大,变形了,她就开始讲价,要我15元卖给她,我见这衣服都不可能卖出去了,就还了成本价给她,我坐车拿货送货的车钱亏了都算了,她就坚持15元,多一分钱都不肯,把我气得都无语了。做淘宝就经常遇到这样的人,刚开始不习惯,经常气得哭,后来想开了,吃亏就吃亏吧,人在做天在看,对得起自己的良心就行了
2009/10/17回复
双鱼座丁丁:
让她把产品的破洞照相给你看,如果很严重就退包的钱,快递费不退咯,如果不严重让对方退包再退钱咯
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已经看了,蛮严重的,实话,不知道圆通怎么搞的,那么大的洞。

明天协商了再说了,哎~~
2009/10/17回复
啦拉啦拉6楼
帮顶
2009/10/17回复
买家的责任,签收后概不负责,
双方好好协商!
2009/10/17回复
我经常也是碰到这样的事,没办法,只能赔了。。。。
象我们刚开始做的,如果有个差评,真的很惨,只好破财了。。。
还是要抱抱楼主,加油吧。
2009/10/17回复
小菜妈妈:
我经常也是碰到这样的事,没办法,只能赔了。。。。象我们刚开始做的,如果有个差评,真的很惨,只好破财了。。。还是要抱抱楼主,加油吧。
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抱抱,再握爪~~~~

哎,再叹口气~~
2009/10/17回复
告诉她签收了就是确认包装完好的,你不需要负责。
2009/10/17回复
最怕就是这个情况,幸好在妈 网碰到的都是好买家
2009/10/17回复
有些快递签收时不让买家看,直接让签字的,谁也没想到里面会坏吧。
新店的话有差评就不太好了,还不如赔点钱赚个好评算了
2009/10/17回复
小云111:
告诉她签收了就是确认包装完好的,你不需要负责。
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不是这样滴!!因为快递公司是卖家选择的,如果买家要吵起来的话,还是要卖家负责,是很惨,但也没法子。之前已经出过一个超大类似的新闻,一个1500元的显卡,因为快递员之前跟买家有过冲突,这个显卡给快递公司恶意踩得西巴烂,都见媒体了,最终还是卖家退钱,快递公司只赔了200给卖家
2009/10/17回复
唉,本来我的店势头也还不错的,就是一桩快递的问题将我颇了一大盆冷水
2009/10/17回复
doladola15楼
我的第一单网上卖出也是最后一单卖出,就是因为这样的事,最后我让买家把货物递回来,我退钱了。再也不在网上卖东西了。
2009/10/17回复
gigiqigigiqi16楼
包包贵不贵,如果钱财损失不严重的话,就赔点钱吧,最主要服务、态度要好,用心去解决,客户会感觉到的,生意才会长久。
做生意的,什么事情都会遇到,钱损失了事小,不要影响心情,还有生意等着你打理的。
2009/10/17回复
小棋小棋17楼
确实很难做哦
2009/10/17回复
帮顶
2009/10/17回复
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