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问题已解决

22560250幼儿园早教

问题已解决
2010/11/03
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可凡妈可凡妈沙发
6  这不像是一个大公司的作为啊
2010/11/06回复
可凡妈:
6  这不像是一个大公司的作为啊
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我也是因为不相信像金宝贝这样的大机构会这样对待客户,所以才感觉不理解,会生气,会觉得这件事情不符合我支付那么多课程价钱后得到服务的期望值。

现在他们最希望的就是我的离开(不要威胁到他们的新生意),他们不给我延期就是为了希望我无奈之下就转中心或者退款,是他们希望毁约跟我说再见,却要我埋单交个他们会员费、手续费、赠课也要取消,最后是由客户埋单来完成他们息事宁人的希望。
2010/11/06回复
遇到这样的事真头痛
2010/11/06回复
cyzsucyzsu5楼
试试打12315投诉有没有用啊
2010/11/06回复
阿彧阿彧6楼
今天才去了金宝贝上体验课,不过是滨江东路的那家,准备周一下单,不知道会不会同一模式哦~~~~     怕怕~
2010/11/06回复
阿彧阿彧7楼
今天才去了金宝贝上体验课,不过是滨江东路的那家,准备周一下单,不知道会不会同一模式哦~~~~     怕怕~
2010/11/06回复
投诉,投诉到底。
2010/11/06回复
可以延期的哦,之前在江苏上的,那个时候买的9600多差不多连送的课要上两年,结果上了两年多呢,里面的顾问非常好的说。
2010/11/06回复
延期也不是什么大事啊,搞这么多事情出来,主管到老板都太不人性话了
2010/11/06回复
阿彧:
今天才去了金宝贝上体验课,不过是滨江东路的那家,准备周一下单,不知道会不会同一模式哦~~~~     怕怕~
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我也在滨江东那家上,觉得挺好的。我看了一下合同,真是写着在有效期内上完,不上完自动取消的。那所谓的口头承诺,真是不算什么。如果在有效期内上完,正常来讲应该不成问题,因为周六上一节,周日上一节,很快就用完了。
不过,她们那些做法,真是不妥,要出来给个回复,踢来踢去的。对顾客真是不负责。
2010/11/07回复
yen_huang78:
我也在滨江东那家上,觉得挺好的。我看了一下合同,真是写着在有效期内上完,不上完自动取消的。那所谓的口头承诺,真是不算什么。如果在有效期内上完,正常来讲应该不成问题,因为周六上一节,周日上一节,很快就用完了。不过,她们那些做法,真是不妥,要出来给个回复,踢来踢去的。对顾客真是不负责。
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同感!在发生这件事情之前,我对金宝贝的印象一直不错的,上课虽然还是挺贵的,但是我是觉得小孩子玩得开心就心甘情愿的。直到发生了这么不愉快的事情,我想对于双方都是一种折磨和伤害——他们的信誉受到影响,我的心情难受。

老实说,我也跟现场上课的妈妈了解过,很多人都是买了60节课的“课程包”,那个课程包的有效期是1年半,有效期相对宽限很多(买得越多,着数当然多,这是可以理解的),那些家长都说自己上得完课程,所以也没深究过到底是否能延期。估计像我买24节课这个课程包的家长较少,所以没有那么多人有延期的需求,我就显得很“特殊”了。
2010/11/07回复
阿彧:
今天才去了金宝贝上体验课,不过是滨江东路的那家,准备周一下单,不知道会不会同一模式哦~~~~     怕怕~
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他们是绝对不肯把有效期可以延长这件事写在合同上的,聪明的,怕后患。

买60节课的课程包应该不会遇到类似问题,因为有效期不再是按每周一节课的时间来规定,有效期1年半,有更多宽余时间。不过,对于我的24节课的课程包来说,就是半年的有效期,恰好是1周一节课,就是只有每周都不请假才能保证在合同期内上完。他们在一些国家假日、搞大型活动等时间都是中心自己都要休假的,等于说家长不请假,也有可能“被请假”,每周都上课是几乎不可能的。
2010/11/07回复
faylinfaylin14楼
让工商的人去查他们嘛
2010/11/07回复
LZ不要那么生气。。。希望大家好好谈, 会有好消息的。
早教其实还是不错的,不能因为客服做得不好而否定它的功效。父母是孩子的榜样,希望大家能和气生财,不然带着孩子去上课也会给孩子感觉怪怪的吧
2010/11/07回复
ApplePie11:
LZ不要那么生气。。。希望大家好好谈, 会有好消息的。早教其实还是不错的,不能因为客服做得不好而否定它的功效。父母是孩子的榜样,希望大家能和气生财,不然带着孩子去上课也会给孩子感觉怪怪的吧
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其实我没有否认早教的功效,只是严重BS金宝贝时代中心的人!我们不觉得带孩子去上课、去跟客服人员商谈这个事情会很怪,相反,我觉得是天经地义问心无愧的事情。昨天上中心的时候,他们的态度更加柔和一点,虽然也没谈成什么结果。因为他们害怕,那是中心现场,而且开放式的空间,每句话都会被其他人听见。

某些情况下,和气只会让自己的利益受损,倒真的不相信和气了他们就会发慈悲。
2010/11/07回复
cici08cici0817楼
金宝贝,那天带宝宝去参观一下,那课程顾问就一个劲在说,家庭经济好的宝宝都报名了,你快点报名吧。其他什么关于课程啊,教育啊一点都没有说。
搞得我对金宝贝一点好感都没有
2010/11/07回复
60节课时的有效期是15个月,不是一年半。
也是要求每周都要上1节课。我现在还有25节课,估计明年2月就可以上完了。有效期是到明年5月的。
2010/11/07回复
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求建议:已解决,谢谢!

已解决

谢谢大家,已解决

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已解决,感谢妈网

已解决

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