昨天下午,严姐本人致电COCO小妈,诚心向COCO小妈道歉,告诉本人说"百合花花"只是她的合作伙伴,网络上的店不是她本人的实体店,她委屈的跟本人说,"早知道会搞砸自已招牌,就不跟她合作了"向COCO小妈吐了一肚子的苦水,说"百合花花"这样的态度的确不好,不应该这样跟客人说话的,还说,如果换了是自已的话,绝对不会这么做,也承认了是自已的因为跟人聊天而导致装入数量错入,造成这样的错误,实在不好意思,还愿意赔偿两煲猪脚姜作为补偿,希望能化解大家的误会."
COCO小妈是一个明白事理的人,通过电话,本人了解到她们的合作关系(这个由大家去想),也看在严姐一而再,再二三的恳求下,见她也很有诚心,接受了她的道歉,不过还是奉劝一句,找合作伙伴还是要找个靠谱的,自已质量也要把好关,这样做生意才是长久之计.
买家“coco小小妈”在妈网一篇没有证据只有谎言“严姐猪脚姜,黑店”的文章引起了大家的关注。
你相信吗?如此无妄之灾,不是因为我们黑,反而是因为我们坚持维护买家权益而被抹黑的。
买家的作为让我想起了《让子弹飞》里面老六的死。
没有任何损失的买家,仅仅因为我们的没有妥协的坚持,因为买家达不到退邮费的目的,就这样没有原则、没有事实依据地唱黑我们,公道何在?
请大家看清楚是商家不诚实还是买家贪小便宜??
买家一而再,再而三地砍价(1.享受团购价 2.本来是13元的邮费只给6元 3.谎称分量不足要求退8元邮费),试问一个公道正常的买家会这样人心不足地占便宜吗?
而我们作为卖家,出现问题第一时间希望安排退货,没有让买家损失一分钱。我们没有强买强卖,不是买家而是我们自己在第一时间提出的退货(邮费我们承担)。因为我们相信自己的品质,所以不希望有任何人误解它,而不惜损失双重的邮费和货品。试问如果真是黑商家会这样做吗?
买家coco小小妈如是说:

以下是花花与买家的聊天记录,请群众雪亮的眼睛评评理吧!

不包邮的一直要求包邮。


5斤的东西在广州是13元只给6元邮费。


已经非常清楚这是怎样一个买家了,已经说到这份上了,请问有谁会这样害自己呢?

出现问题,没有推卸任何责任第一时间维护买家利益,邮费自己出先退回来处理,买家还有什么不满意的呢?请问这就是买家所说的“店家态度恶劣,一副货物出门概不负责的态度”吗?应该是负责过度了吧?

如果我们真少给她了,把货品退回来处理是对买家的真正负责,而不是不明真相地各说各话。买家却说不用退,一而再要求退邮费就行,贪小便宜的目的显然易见。(退邮费,这就是买家所说的合理解决方法吧?)问题是,我们没有短少给她,为什么要因为怕惹事而退费呢?

买家为什么要生气?她没有任何的损失。买家是因为不想退货只想退钱而我们坚持退货生气吧?

花花坚持货品的足量正宗,没有说过买家任何的不是。反而是买家发火并威胁说要告诉大家。我当时觉得我们问之无愧,心里很坦荡,没有想到……

一直都很客气!

变成少两个了,大家想想为什么?


事情的来龙去脉就是这样,请大家评评理!
这几天以来一直都保持着沉默,没想到有人因为占不到几块钱的便宜而挖空心思,不眠不休地发贴顶贴。人心的狭隘和丑陋暴露无遗。
(在此声明,上下九严姐是个单纯老实的人,出品是真正的正宗美味。
百合花花遇上小人,宁为玉碎不为瓦全,造成了严姐的困扰,只对她一人感到抱歉。)
[ 本帖最后由 百合花花 于 2011-4-5 23:39 编辑 ]
反正买东西,发现货不对版的时候,就原封不动地给商家退回就是了,有说的那么多理由吗?商家也就包邮了,退回去就了事啦,咋还要占便宜呢?只能说的是浪费了一些时间而已啊。其实最受罪的不是商家,而是做的那个人呢,人家还有店面的呢,说真的,影响还不少呢。