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对一位妈网公认的好商家失望

18777223网购心得

知道这帖一开必将得罪这位妈网公认的好商家,曾经她也是我心目中的好商家,也帮衬过她几宗生意.但这次我觉得自己真的很委屈,因为我要负责她粗心犯下的错误.而且她根本没有损失,而且是多收了我几十块.

事情是这样的,这位妈妈团购好孩子童车,我致电给她订了一部12寸的好孩子白雪公主单车,当时网上帖子里的报价是199元.

过了几天她店里的小妹打电话给我说车子到了,我答应2号或3号过去提货.

5月3日一大早我就过去了,当时还没开门,等了一会那位商家到了,我是第一个顾客,还跟她聊了几句,所以我觉得她应该对我有印象的.而且就在前几天还去她小店买了两双鞋子.

当下我就让她开单提车,她开了单子我看到是278元,她说车子是258,然后再收20元运费,我当时就有点奇怪怎么贵这么多,问她,她说拿货就这个价,还给我看了提货单,我想想就算了,人家也就挣你一点点.

回家后这事忘了,自然小票就扔了.可是第二晚去家乐福见到和这车一模一样的车,问价,才230几,我大惊,当时打电话给店铺,但下班没人听.

5号上午我又打电话给她,她说不可能弄错,可能发给我14寸的车子了,而14寸的车子的确是258元的.因为当时我在上班,没法核实车子是否是14寸的,加上她的肯定,我也以为是弄错了,想想算了,大点就大点,那就等我女儿大点再踩.我不是那种不讲理的人,凡事都会替别人着想,就算发错货了,只要自己还能用都不会麻烦人家的.

可是当我值完晚班回到家里,发现车子没弄错,就是当时我订的12寸.赶紧打电话给她,又关铺了.

6号上午打电话给她,她说那是她搞错了,拿小票回来退钱吧.我老实说小票丢了.因为小票是两联的,能不能她也查下3号早上的留底小票,我能清楚地记得是单车278+15的裤子.她说工程量太大了,财务查起来很麻烦的,要动员几个店员才行,言下之意没小票不能退钱.我就算不懂得财务,常理也觉得查起来不难,我能准确说出时间和内容,按这样查至于兴师动众吗?  说说下我觉得很委屈,电话里哽咽起来无法再谈,我就说"算了,我多花几十元算了".

由于她的错误,将12寸的车子按14寸的钱卖给我,这点她既然承认了,但还是要我承担她的错误.平白多收了我几十元.过后我试图说服自己算了,认清一个人,无非以后不去和她打交道就是了.但想想曾经心目中的一个好人,一个好商家的形象的破灭,真是唏嘘.这年头人心不古了.

 

 

事情过了很久了,而且也圆满解决了。希望大家别再回贴评论了。

[[i] 本帖最后由 墩妈 于 2007-9-9 10:14 编辑 [/i]]
2007/05/08
全部回帖

赵园园:
嗯,收钱收糊涂了……大概生意太好了……

去过几次 生意确实好 好到收钱收到手软啊 

是不是妈网象我这样的妈妈太多了  

2007/05/08回复

jhhyq:
请问LZ是住在JNXY的乐怡妈么?

 

JNXY-----哪里啊  暨南XY?

2007/05/08回复
锡仔妈:

也许是她失误了,但换个角度想想,你提货的时候要看清楚啊,如果没有小票就没有凭证了,商家一般不会换的,她不知道你说的是真的还是假的,如果有底单她就应该去核查.查实就要把多的还给你的.

 

当时我已经对价钱表示疑问了,她出示入货单我看,说明已经升价了,所以我没怀疑就提走了.

她说底单很难查的.那我就自认倒霉了.

在这里说说而已,抒发一下对周遭人或事的看法.

2007/05/08回复
铂儿的兔妈妈:

我来说一句,我是亲眼看到该位商家把全部底单都翻出来找了个遍的,真的没有找到LZ说的单,也许是因为他们店里人手不够,客人又多,零乱了点吧。

但是我觉得LZ应该继续和商家协商处理解决,而不是在这里发帖埋怨。很小的一件事情,我相信很容易解决的。

已经电话协商了 等待解决也2天了  

不是抱怨,真的,不为几十元伤神了.

在这里说说是因为网络可以排解情绪,交流看法.

2007/05/08回复
妍妍妈:

小胖墩儿:
网上的评价不一定真的,有很多是大家认识互吹就有信用了。抱抱,

对啊,讲唔定有D评价还是她自己搞出来的呢,算了,几十元看清一个人,以后就不要再帮补她啦,LZ不要生气了,气坏自己身体的.

谢谢这位妈妈的关心.

但是我相信人家不会这样自吹自擂的.

以前我们交易也算愉快的,正因为一直有好感,所以这次才有失望嘛.

2007/05/08回复
555妈妈:

看到帖子,也平心回下:

一是3号的单我们确实都找了没有找到乐怡的单,如果没有单,事实清楚的情况下我们也就退钱了.

但是乐怡妈妈没有单,说的价格也不对,因为14寸的我们的提货价格是260多的,不是250多,是280多出售的,所以说的价格也对不上,说明乐怡妈妈本身也没有记清楚到底是多少钱买的了,(从头到尾那张单我都说了我记得十分清楚,就是单车278,裤子15,一共293,绝对不会错的.)当时6号给我们电话说3号买的价格有误,我问她是多少寸多少钱的,她也说不清楚,(5号我在单位值班时第一次给电话你,你说这个价钱可能提的是14寸的车,那时我不在家看不到,我也以为是14寸,但5号晚回到家看到真是12寸的.6号再给电话你,我十分肯定告诉你确实是12寸的,单是多少钱的更清楚告诉你了,我从来都没说不清楚啊)问她底单,她说没有,让我查,当时我也不可能当场查到.

只能说尽量查,因为底单和价格都没有 而且乐怡妈妈说收270多也不可能 因为14寸卖价是280多加一条裤子价格最少280多-290多的(总价293一定没错).现在我们就前后两天的单都在查,但是一没单据二事实说的也不对我没有办法退钱.(才3天的时间底单就没了我只能一声叹息)

一般我们订货都是电话预定,问好价格提货交钱,我也团了100多部好孩子了,哪个有和团价不一样的可以站出来说,如果有变动都会知会客户的,既然乐怡妈妈说看了好孩子提货底单那上面14寸价格绝对没有250多的 而且大字写着14寸什么型号的怎么能弄错呢.6号你电话说假如是14寸的麻烦我帮你转出去.(拜托是5号看不到车子的情况下确定不了说的,6号已经十分清楚告诉你了)

所以乐怡妈妈你也仔细的想一下.你也没有说最后收了你多少?(说了100便一共293元)最后价格是多少?我估计你都记不清楚了.只是说我多收了.你说也说不清楚 也没有票据.我只能尽量把你说日期的几天都查一遍了,你有怨言我也有啊,你说不清我退也不是,不退也不是,退多少也不是.

 如果很清楚收错了,即使没有证据,事情清楚也就可以了,但是现在事实都不清楚.就很难做,我在没有找到底单的情况下也很难判断是按14寸还是12寸收的钱.希望大家听完我们说的后公平\公正\公开\的评论下该怎么做,按大多数人的决定我执行.

呜呼我无话可说,5妈根本记不清事情经过还说我记不清,你面对的是每天那么多的客人和货物金额,我只有这一宗交易,你说是我清楚还是你清楚?

我从头到尾记得单子的内容和金额,我诓你干啥?这么简单的事情一定得搞到那么复杂吗?

如果说单子没有只要事情清楚就可以,那我清楚你不清楚是否就代表还是不清楚啊?

钱不要紧,要紧的是我说的全部是事实,如果5妈觉得有看法我也无所谓了,6号我已经说了"算了",今天再说一次"算了".

2007/05/09回复

事情是解决了。感谢所有关心此事的妈妈们,不管是抱着什么态度参与此事的众多妈妈们,我想没有你们,没有网络,事情的解决结果不会这样顺利。

5妈说当时都没有单也不能确认是12寸还是14寸的情况下首要的当然要找到底单确认是不是提错车.”--其实12寸的车子就在我家啊,我都提出将车子拎回去给你验货。你说不用的啊,这点我还是理解不了。

不过以后我再也不去追问中间过程如何了。太执着的人太累。

我最后想,如果没有妈网这个媒介,5妈会不会抽出时间抽出精力解决此事呢,毕竟你还是一直觉得自己没错的啊。在找到底单之前,你甚至怀疑我记错了。而且电话里你没有一丝歉意,只是告诉我单找到了,给证据就可以退钱了,而且还是要我自己上门拿钱。可不可以你将钱打回我帐号可以吗?不想再浪费时间去你那了。谢谢了。帐号短你了。

2007/05/10回复

附上车子图片  我那还有说明书   还需要进一步核查吗

2007/05/10回复

由我去5妈店购物引发的不愉快已经解决了。单子最后5妈找到了,确实和我说的分毫不差,但结果不是篮子说的“退钱退物”,因为我是诚心诚意真的要买单车的,结果是5妈退回多收的64元给我,车子我留下了 。

在此还是要谢谢大家和5妈。

[此帖子已被 乐怡妈 在 2007-6-4 22:13:45 编辑过]

2007/06/04回复
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