报南湖国旅欧洲游的要谨慎
29191111休闲旅游
旺旺妈春节参加了南湖国旅的15天欧洲团。我们报的是南湖国旅，后来发现被南湖国旅卖给了地接团，所以我们这个团是拼团的。实际上是由另外一个旅行社带团的，这点我觉得可以理解也可以接受，而且整个行程下来还是玩得不错的。
旅程结束后，按旅行社的合约，一周后是要把保证金退还给我们的。过了两周旅行社方面没任何动静，于是，我致电给南X财务部,他们说可能经办人忘了，会帮我跟进这个事情的。
又一周过去了，仍然没任河消息，我又打电话过去财务部，但是，电话无人接听，座机也无人接听，打了半天都没人接。我有点担心了，我找到了报名时的经办人，他答应跟进这个事情。结果，他给我的答复是，要几周后才能退这笔款款，他说他也很无奈。我当时就光火了，那是保证金，是一笔数目不菲的钱，旅行社应该专款专用，没理由拖延不退的。
于是我打电话去旅游局投诉，旅游局的人挺重视的并且受理了我的投诉。
然后我又致电消协，消协也受理了我的投诉。
接下来奇迹发生了。我打完了投诉电话，大概十分钟后南湖国旅给我来电，说他们正在做退款处理大约十五分钟后就能转到我帐上，真的，十五分钟后我收到了退款。
真是欠扁!
2012/04/09
精选回帖
yoyo_chow48楼都不用交的。我父母去澳洲和欧洲都没有交保证金。报名时说是要交，但我爸威胁业务员说，要交就不去了，那个业务员见我爸这样说，就说帮我爸申请一下吧。可见这保证金可交可不交的。
2012/04/10回复
maxiaomei84100楼记得是自己开存折，但是要银行冻结一段时间记得，然后密码要设好告诉广之旅的工作人员。。。。当时交的钱也不少，相当不安啊，还好回来就自己改了密码，还算顺利。后来才知道，也有有没有交押金的人。
2012/04/12回复
112楼1970/01/01回复
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josieyang还好，我觉得我说得很客观的，是解释是掩饰，相信明眼人都看得清楚的。何况，现在的我，也没必要为谁去解释或者掩饰的了，只是曾在业内呆过，和70楼的一样，“我有必要把我所知的告知各位，以免日后参团时有被骗的感觉。”每一行都有每一行的内幕，这个大家不会反驳我吧？
2012/04/11回复
小多女
hd1012
旺旺妈楼6楼:
之前参加它家的北海道团还不错的，这次欧洲行地陪团也做得很好。只是南湖国旅后期的服务做得太让人失望太没诚信了，两件事的共通处明显就是资金链出问题，这么大的社看来是出现空虚，否则不会做出这种妄顾声誉的事情。
2012/04/11回复
8同感!
linface
