我在京东上买的电源,如图:当时很兴奋啊,上午下的单,下午就收到了。觉得京东真是送货超快。很喜欢。当时我装上了,为了感谢京东,我还火速晒单,可是谁知道,从换上了这个电源以后,电脑总是出现假死现象,玩着玩着,电脑就不动了,网页也关不掉,而且一动到插排处,就会滴滴的叫,有时候还会自己关机。我以前的电源特别便宜都没有出现假死现象,从换上这个电源之后,就特别频繁的发生。去请教相关人事,人家说是电脑的电源接口存在问题。刚开始的时候,还行,用了一个月,启动的声音,简直跟一架飞机从头顶上飞过一样,非常大!!!我觉得不仅仅是接口问题这么简单,是商品本身就存在问题。。。。郁闷啊。。。上京东要求返修,结果他们这样回复的:“运费需由您自行承担,商品维修好后我们会免费帮您快递发出。”他们自己的产品的故障问题,需要我们承担运费。。他们说返修的产品他们不承担运费的。我说如果返修我们的问题没有解决,怎么办。人家说需要再次返修。意思是还要我们承担运费再次返修。京东的售后竟然是如此。。。我说那我在你们上面买东西,你们来送货了,顺便带回去,行不行。人家说不可以的,返修的商品是不可以的。你们送到我们京东来吧。。。他们说您 可以联系厂家,送到厂家的维修点。我们于是给厂家打电话,他们说一年内出现质量问题,可以免费换新的,在哪里实体店买的在哪里换新吧。我们说京东买的可以吗?他们说京东不行。上次我们在京东买了电压力锅,用了还不到半年,现在经常“噗噗”的叫,很恐怖。我们原来还想返修,可现在死心了。京东不靠谱了,没有保障,提供FA PIAO又怎样,照样保修是个问题。说不清楚保修要返修几次才能修好,运费完全可以可以换个新地。麻麻们,以后买东西一定要注意。这种电器,建议还是去超市或者实体店吧。出现问题以后,有店铺和厂家双保障的维修。而且送去维修,你可以自己检测还有没有问题,如果厂家有承诺可以换新的话在实体店人们看过后确实是产品问题,可以直接换新。不再存在来来回回再来来回回的快递费用问题。
我前两周在京东买了炉具也是出了点问题,办理退货很麻烦,上面说七天无条件退货,我在第五天申请退货,申请了两次都是显示审核不通过,到现在还没搞定退货,决定不退了,想到这个就那个后悔啊。。。后来又在实体店重新买了一个。以后电器类还真不要在网上买了,没问题还不觉得,有问题时真是投诉无门。