请问找过喜迎门装修的，是不是装修的时候没有做造型就不给出效果图？

如题：是不是装修的时候没有做造型装修公司就可以不出效果图了？

我找的装修公司是喜迎门，最近打算购买家具了，和广州妈妈网的装修群里面的姐妹聊天，才发现我家里没有装修效果图，姐妹们都说他们家里是有效果图的，要根据效果图来买家具和配色效果才会好。我很纳闷我们家里怎么就没有，于是上周五找我的设计师赖小姐了解情况，赖小姐给我的答复是：我家里没有做任何造型，公司是不同意给出效果图的，再则，就算有效果图我也买不到图片上面的家具，所以没有意义，然后建议我买浅色家具或者买家具之前可以发照片给她看。我对这个回答不满意，**上咨询姐妹们，都说不可能，那给的设计费算什么，还不如找散工。然后我就找了喜迎门的客服的QQ咨询。因为给客服留言是周六，他们没上班，今天早上才给我回复的，网络客服的回答是不管我们是否有造型都给效果图的，现在电话客服的回复是没有造型不给出效果图，让人觉得出尔反尔，客服人员不清楚公司流程为什么不咨询清楚了再回答呢？让人费解！

设计师叫我参考别人家的，在我邮件附上的三张图：和我家里根本就不是一样的格局

原本我的同事还等着6月份收楼了也找喜迎门的，现在看到我天天这么闹心，都不敢找了。我发这个帖子，我是不求喜迎门再给我们效果图的了，只是我会把我的情况告诉其他需要装修的姐妹们。
我的一点总结：装修公司和装修队，如果装修公司不注重信誉，下面的施工队没有责任心，还不如找个有责任心的装修队。我这里也不能否认，还是有人在他们公司找到了负责的师傅，只是自己没有那么幸运而已，究竟是自己不幸运还是公司的管理不够专业和严谨呢？

2013/04/15

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懂沙发

广州喜迎门设计:

嗯，懂版，你的说法我们也是大致认同的。1、我们和设计师这边做了解，在签合同时就和LZ说：去购买装修材料时是可以提前预约她，她可以安排时间陪同选购的。就如LZ周日去买家私时的前晚都有联系过设计师，设计师这里有提供购每个空间内部的尺寸图（包括柱子尺寸）给LZ去选购合适的家具，以防LZ买的家具尺寸不对。设计师表示客户没有要求陪同去往选购的话，设计师是不会主动与客户去购买，因为我们的这位设计师担心客户有其它想法（比如说商家一些回扣之类的）。2、我们的客服经理中午回来后看了整个LZ的沟通过程，2点多时就给LZ去了个电话，和LZ进行了我们业务操作上的沟通，希望她能理解，表达如果客户实在对这个事情不愉，我们还是可以特殊安排，让设计部给LZ出张效果图的）。但我们还是建议LZ和我们的设计师前往一起去选购，效果是更有保障的，LZ选定好材料市场和喜欢的品牌，提前约好我们的设计师，我们的设计师还是很乐意去做这个事情的，这比做张效果图的效果保障会更好，而且我们设计师也愿意去花这个时间，因为一个出效果的项目案例对她来说是很重要。

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很高兴看到商家及时跟进事件、积极处理的态度。

2013/04/15回复

砖来砖往板凳

广州喜迎门设计:

嗯，公司能否做的更大更好，关键是有没有认真对待客户反馈的种种不满诉求？这一点，喜家向来是积极的去对待的，客服人员处理不到位，客服主管这里是亲自电联客户沟通的。沟通达到共识彼此理解，事情就能解决了。公司管理完善的管理流程总会在客户每次反馈，公司每次的认真对待一步步得到改善进步的。喜家会努力的，加油！

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我一直都看好喜迎门，KF人员有太多条框，偶尔出错很正常，我能理解你，这事情没什么，把图纸给搞出来就是了！可能公司角度是图纸作用不大，但客户角度是出了钱，怕效果把握不住！对吧！谁都没错！错的是RMB！

2013/04/15回复

懂4楼

fayehua:

你看看合同上有没有设计费XX% 这一项报价！这是第一！第二！家具模型你可以给他们提 ...

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严重支持你以上的1.2.3.4.5.6....包括总结..你说得太好啦。

2013/04/15回复

砖来砖往5楼

懂:

很高兴看到商家及时跟进事件、积极处理的态度。

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所以我一直提倡妈网的妈妈们要善用网络！网络具有不可估量的监督力！因为这里是商家的命脉！也是消费者维权的有力部门！而选用的方法最好是写装修日记，做好了，商家也得益，做坏了，商家也混不下去，而不是一单工程的损失，可能是妈网无数单的损失，和广告费的损失！所以商家自然会比消费者更重视！

2013/04/15回复

广州喜迎门设计6楼

砖来砖往:

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严重支持！

2013/04/15回复

fayehua楼7楼

砖来砖往:

你看看合同上有没有设计费XX% 这一项报价！这是第一！第二！家具模型你可以给他们提供的！上淘宝找到你喜欢的家具发图片给他们，网上如果有模型下载就下载，没就用一些接近的模型替代！三，你后期要搭配的窗帘，摆设等软装，一开始就可以先找好心仪的来发给他们，让他们做图！四，参考第一！如果有此项的，效果图是出到你满意为止的，而不是随便弄一张打法你！五，善用网络，以后的沟通以QQ为主，以聊天记录为准，口头协议是矛盾的隐处！六，喜迎门在妈网还是不错的，下面的一些客服其实是代表不了公司的态度的，你可以找你这个项目的负责人沟通。最后，各位商家，我希望大家放清眼睛，互联网时代已经到了，会做营销吗？不会我教大家，讲座免费！不管什么包装什么广告，在互联网中都会被剥光衣服，产品力已经成为第一营销力了！口碑环境人人都知道，但我敢说妈网还没人会做！特别是装修版块的，装修的行业链里没有核心产品！也就是说这个产业链没人能具备核心竞争力，唯一的差异化竞争就是在客户体验这一块！谁的服务体块更能融入客户，谁就是胜者！当妈网超过70%的人都说是XXX商家好时，就坐着数钱吧！客户体验别搞错了，服务也别搞错了，不是甜言蜜语！那些是浮云！就两字！----保障！（妈网的KF人员，我不是搞事，我是一个良民，不装逼，不吐不快而已，说错莫怪，我不存在偏帮哪边说话！）PS：LZ，你首先要做的是维权，不带火药味的，网络是最强的监督链，没有什么这里解决不了的！

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非常感谢你，我以为大家都很冷漠的，只是看看，不关自己的事都不理，所以非常感激你仗义执言和不吝赐教~

喜迎门的经理已经给我来电话了，我家具已经在周六的时候下了一半定金，所以效果图出不出也不是最重要的了，重要的是我和客服提出的其他问题给我好好解决了，因为这只是其中一个问题。

2013/04/15回复

fayehua楼8楼

风振罗衣:

FAYE抱抱，不要太生气，装修是一件辛苦的事情，如果心情再受挫，人会很累的。相信喜家也不是故意跟你作梗，公司大了业务多了总会出点纰漏，关键是看事后的弥补措施。希望喜家能好好处理这次过失，给客户一个愉快的装修过程，也希望双方能用积极的方式处理问题，能做到真正解决问题。装修原本也是这样一个过程，不断发现问题，解决问题，问题解决完了，装修也就结束了。FAYE加油哦，为了美好的新家，还要努力一段时间！

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再次感谢罗衣MM，自从装修后整个人都恍恍惚惚的，觉得好累，而且因为没有一点经验，所以很感谢妈妈网这个平台，让我学习到很多东西，还能让我在这里申诉~！

2013/04/15回复

砖来砖往9楼

fayehua:

非常感谢你，我以为大家都很冷漠的，只是看看，不关自己的事都不理，所以非常感激你仗义执言和不吝赐教~喜迎门的经理已经给我来电话了，我家具已经在周六的时候下了一半定金，所以效果图出不出也不是最重要的了，重要的是我和客服提出的其他问题给我好好解决了，因为这只是其中一个问题。

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善用网络就好！我也就是个卖瓷砖的，在妈网上也是为了弄口饭吃！不过原则问题必须得把好！大家一起把好了，市场才好做！

2013/04/15回复

子青10楼

我也和喜迎门签了合同，但对这一点也很不满意，找像你们这样的设计公司就是想要有效果图，做整体风格和软装的参考，不一定要买一模一样的，却因为不做造型就不出，那找你们不如装修队！

2013/04/15回复

宝宝贝贝11楼

广州喜迎门设计:

本来我还打算找喜迎门装修的，现在看来这样的大公司得碰运气，担心我运气不好 ...

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同..

2013/04/15回复

砖来砖往12楼

子青:

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建议同上！细心看！

2013/04/15回复

宝宝贝贝13楼

可以短一个装修群的码吗?

2013/04/15回复

xuezhan14楼

正常来说装修公司比施工队多的就是设计师，我对设计师只能出客厅效果图已经觉得很奇怪了，甚至有些公司一张效果图收费50-100，不知道怎么想的。你这个更夸张，居然连效果图都没有，还一直在强调怎么情况有什么情况没，确实让人郁闷，楼主既然客服说设计师可以帮忙挑选家具，那你让你设计师先跟你沟通好你房间的家具风格颜色搭配，再配合软装，这个设计师没理由再拒绝了吧？

2013/04/16回复

星星他妈咪15楼

喜迎门？？？？？？？？？？？？？？？？

2013/04/16回复

jnussl16楼

找装修公司比工程队花了更多的钱，理应接受到更好的质量和服务。效果图是包括在工程的费用里面的，也不是特别复杂的东西，效果图也是检验装修最终效果的一个依据。一个公司可以有犯错的时候，但是错了就要勇于承认和改正，采取相应的措施，这样才赢得到客户的理解和支持。

2013/04/16回复

Doreen2012013117楼

客服的答复有一条很搞笑啊\'
买家具之前给提供了一个房内尺寸\'就这还拿出来当回事讲？

我选择的也是喜迎门\'每次跟喜迎门的沟通我都有记录\'甚至包括电话录音\'目前还没有开工\'截至现在还算满意\'正式开工后我会按时记录装修日记\'一点一滴\'

\'砖来砖往\'说的很好，一切都是浮云\'保障才是王道，要用心去做事。我出钱也开心，但你要让我知道这钱都花在了哪，别总是讳莫如深的想在别人懵懵懂懂的情况下悄悄的赚钱，不会长久的\'也不是大家风范。

还有对装修合同的条款\'我有几条无法理解\'哪个电话可以咨询？还是晒出来大家参详？

妈网客服\'我没有选择喜家的时候，你发了两次加好友请求。选择了你们之后\'发了几次消息都泥牛入海。您真的太忙了。。。
该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]

2013/04/17回复

hecaif18楼

也选择了喜迎门，还没开始装修，由于签合同时就问了效果图的事，也是那个赖工说没有造型就没有效果图，不过我的设计师说我是有做天花的，所以能出效果图，不过也就客厅的效果图啦，其他地方没有，现在我买瓷砖、橱柜，甚至隐形防盗网，在尚品定制的全屋柜类的风格都会像我的设计师沟通，到目前为止设计师还算耐心吧，希望后面的合作会顺顺利利啦。

2013/04/17回复

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