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苏宁易购后台操作订单,客服回避问题,沟通无效!

768824时尚扮靓

苏宁易购好恐怖,根据我的购买记录自动生成了一个订单给我。很没有安全感,账户太不安全了。

家人说接到过一个电话,是苏宁的门店打来的。电话号码是4008365365。说是有这一款纸尿裤促销,但是我们没有接受下单。半小时后,收到苏宁的短信,说是已经提交订单。

苏宁易购明明后台操作了我的订单,但是今天跟客服沟通,客服只是要我改密码,根本就不去管他们的流程问题态度极为恶劣。
2013/09/03
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我曾经试过,一个订单提供了A电话号码送货到A地址,后来苏宁的人员打电话到我B号码问我是不是在B地址。B电话和B地址都在苏宁用过,但我很确定当时提交订单是留A电话和A地址,瞬间觉得好奇怪
2013/09/03回复
家有大小两臭宝:
我曾经试过,一个订单提供了A电话号码送货到A地址,后来苏宁的人员打电话到我B号码问我是不是在B地址。B电话和B地址都在苏宁用过,但我很确定当时提交订单是留A电话和A地址,瞬间觉得好奇怪
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这样都行?
2013/09/03回复
晓颍晓颍4楼
哎,太没安全感了,幸好我不怎么在网上买东西
2013/09/03回复
反正我对苏宁易购没好印象,上次打算买空调下单了快一个月都没送货,明明没有货了,还两三天打个电话忽悠我明天就给你安排送货,超级鄙视!
2013/09/03回复
terrene:
反正我对苏宁易购没好印象,上次打算买空调下单了快一个月都没送货,明明没有货了,还两三天打个电话忽悠我明天就给你安排送货,超级鄙视!
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我同事也因为买电器跟苏宁易购差点吵起来,真不容易
2013/09/03回复
不是吧。我买过一次
2013/09/03回复
lwjytjlwjytj8楼
在线客服形同虚设        说和没说一样     售后是所有电商中最差的一个      一个拖字决      拖到不了了之       谁有空天天找客服啊       只能自认倒霉了     这种电商还是离得越远越好    谁知道什么时候会中招
2013/09/04回复
mousehe:
苏宁易购好恐怖,根据我的购买记录自动生成了一个订单给我。很没有安全感,账户太不安全了。家人说接到过一个电话,是苏宁的门店打来的。电话号码是4008365365。说是有这一款纸尿裤促销,但是我们没有接受下单。半小时后,收到苏宁的短信,说是已经提交订单。苏宁易购明明后台操作了我的订单,但是今天跟客服沟通,客服只是要我改密码,根本就不去管他们的流程问题,态度极为恶劣。
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居然还有这样的,他家还买假的纸尿裤?我也买了,还没有拆,我下个月才生,不知道会不会也是假的
2013/09/04回复
豆豆197906:
居然还有这样的,他家还买假的纸尿裤?我也买了,还没有拆,我下个月才生,不知道会不会也是假的
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家人说接到过一个电话,是苏宁的门店打来的。电话号码是4008365365。说是有这一款纸尿裤促销,但是我们没有接受下单。半小时后,收到苏宁的短信,说是已经提交订单。苏宁易购明明后台操作了我的订单,但是今天跟客服沟通,客服只是要我改密码,根本就不去管他们的流程问题,态度极为恶劣。
2013/09/04回复
lwjytj:
在线客服形同虚设        说和没说一样     售后是所有电商中最差的一个      一个拖字决      拖到不了了之       谁有空天天找客服啊       只能自认倒霉了     这种电商还是离得越远越好    谁知道什么时候会中招
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苏宁的2519号客服,我真的对你很无语
2013/09/04回复
lwjytj:
在线客服形同虚设        说和没说一样     售后是所有电商中最差的一个      一个拖字决      拖到不了了之       谁有空天天找客服啊       只能自认倒霉了     这种电商还是离得越远越好    谁知道什么时候会中招
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跟客服沟通是根本无效的。问题是你也没法找到其他人沟通
2013/09/04回复
mousehe:
家人说接到过一个电话,是苏宁的门店打来的。电话号码是4008365365。说是有这一款纸尿裤促销,但是我们没有接受下单。半小时后,收到苏宁的短信,说是已经提交订单。苏宁易购明明后台操作了我的订单,但是今天跟客服沟通,客服只是要我改密码,根本就不去管他们的流程问题,态度极为恶劣。
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有这样的事,以后都不上他家买了,之前买过两三次东西,都没开封的,不知道是否有质量问题,但是他们的快递员就已经把我气疯了,说是下午2-3点送到,结果等到5点还没有到,我已经不断的催,每小时一个电话打给他,他都说快了,结果等到晚上10点半他才说还没出来,还让我继续等,态度很差,害我气得睡不着,因为第二天大家都要上班,没有人收快递,而我已经网上付费了,迟了两三天才收到的,买的吸奶器跟消毒锅,消毒锅明明说有奶瓶夹的结果又没有,我下个才生,还没用过是否有质量问题。想想这样的商家真是靠不住,以后不买了。
2013/09/04回复
豆豆197906:
有这样的事,以后都不上他家买了,之前买过两三次东西,都没开封的,不知道是否有质量问题,但是他们的快递员就已经把我气疯了,说是下午2-3点送到,结果等到5点还没有到,我已经不断的催,每小时一个电话打给他,他都说快了,结果等到晚上10点半他才说还没出来,还让我继续等,态度很差,害我气得睡不着,因为第二天大家都要上班,没有人收快递,而我已经网上付费了,迟了两三天才收到的,买的吸奶器跟消毒锅,消毒锅明明说有奶瓶夹的结果又没有,我下个才生,还没用过是否有质量问题。想想这样的商家真是靠不住,以后不买了。
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他们的送货员从来都不准时的。而且一单货品要分好几次送,好麻烦
2013/09/04回复
lwjytjlwjytj15楼
mousehe:
跟客服沟通是根本无效的。问题是你也没法找到其他人沟通
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他们的客服态度差极了    拽得很  我还没见过这么牛掰的客服  就一句  不行  没别句了   
2013/09/04回复
lwjytjlwjytj16楼
雨稀1023:
可以投诉的,不行就发微博或是微信,客服应该很快就会联系你了
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投诉是没用D       投诉了     两天才给你来个电话     说几句之后      说要再了解沟通一下         结果就没下文了   就这样很快就过七天的退货日期了   再投诉    再过几天   货都换不了了      他们就是这样忽悠消费者的       反正我是领略过了     一百几十的东西           折腾过来折腾过去的   天天惦记着要找客服   真是累死个人   问题是累死了还是解决不了   只能吃哑巴亏了  花钱买教训
2013/09/04回复
lwjytj:
投诉是没用D       投诉了     两天才给你来个电话     说几句之后      说要再了解沟通一下         结果就没下文了   就这样很快就过七天的退货日期了   再投诉    再过几天   货都换不了了      他们就是这样忽悠消费者的       反正我是领略过了     一百几十的东西           折腾过来折腾过去的   天天惦记着要找客服   真是累死个人   问题是累死了还是解决不了   只能吃哑巴亏了  花钱买教训
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我有个朋友也遇到类似情况,跟客服沟通无效,直接发微博@××××五分钟之内他们的人主动联系我朋友,而且很快就落实了
2013/09/05回复
学习了,原来这个还有假的,下次要警惕
2013/09/05回复
现在大点的店都是那么牛的,我个人的经验就是去一些小店买,淘宝上面几心的新店这样的卖家都是很用心,几天一单的,你去他对你很好的,什么大店啊这些口号说得好听,什么上帝,一天那么多上次,他伺候不过来啊!哈哈
2013/09/05回复
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