在苏宁买了7999元的海信彩电，拆开后发现是坏的根本开不了机。找海信过来说过了**15天不能退换，尼玛送货时间都快1个月了才送到，，卖海信电视的销售人员说联系苏宁让苏宁开鉴定报告，她这边会给我换机，不过没报告不行。从上周日（9.8）开始联系客服，先是说24小时给解决，然后又是24小时，说周二上午10:30解决。周二没人回，又联系客服说下午1点前给答复。。。前前后后联系了5个客服，拖了5次，今天还是没消息。苏宁，你们非得这样拖字诀来欺骗顾客吗！！！ 一两千块的东西也就算了，这可是近万的电器啊，坏了不给换，一直这样拖着，是什么意思啊！            前前后后联系的几个客服工号：11408、822、801、12255、12229      在苏宁买电器真的买了好几肚子的火，一共买了2w的电器了，之前发货发了1个月就折腾了很久，现在坏了还一直拖着不给换。你们苏宁是店大欺客吗，这样对待顾客！我有理由怀疑原先他们就知道发来的货是坏的，为了要应付催货的顾客先把坏的发过来，之前在他们门店买电视机的时候就听到说有顾客电视坏的要换。      坐等苏宁解决，持续报告战况！

楼主是开不了机吗？我家也买了海信。在超市试了好好的。然后自己带回家。到家发现开了没以应。马上打电话，原来是开关在下面，开了电源后就有了。不知道楼主是不是这种情况

海信50寸EC660（K660），我家那位看中一体智能机，硬是要买，这价格我还不如去买索尼三星的~ 反正现在一大堆问题，也不知道是电视本身质量差，还是苏宁明知是坏机还要发过来

之前不是太相信有关部门的处理效率，消协有用吗，处理效率如何呢？

我买的洗衣机也是开箱不良，装机的亲眼看到的~~~TMD，也折腾了差不多半个月时间，又说鉴定又说写证明什么的~~~以后不光临苏宁了。

我给父母买洗衣机在苏宁易购，也是不提供**什么的，400电话客服都是一拖再拖。快2个星期还不给，我直接把订单号留言给微博苏宁易购，不到24小时就回复我，现在解决好了！大公司还是要脸的，找个周六日拿着电视去买东西门店静坐，找他们店长出来！你等他说明你还不够急，人家就正常渠道处理先。

之前送货的时候死催活催不发货，就发过他们领导微博，发完之后马上就被删

给官方微薄信息，黑他！