TCL彩电刚买回开箱就已经屏幕破裂，能怎么办？（最新进展，不给退货，只肯换机）
1269989谈天说地
佛前一滴酒想看看大家有什么建议，总不可能我就这样花钱买气受吧，请各位帮忙想想，还可以怎么做啊？
想想现在用的这个菲利浦是前年在广百买的，当时的销售因为生意太好，直接说让我们自己拎回家，不用等送货了。我们就直接晃晃荡荡地拎回家了，啥也没多想啊。怎么现在TCL的人就可以直接断定是客户的问题呢？这说辞从技术的角度更站不住脚啊！有一点常识的人都应该知道，把个电视底座安一下上去怎么可能损坏屏幕呢？还是内屏呐！这TCL的技术人员非要昧着良心说话，真的让人无法接受啊！
2014/03/18
全部回帖
林洁妈妈
佛前一滴酒楼板凳mandy-gz:
电视多大?把电视带着.买个赖叭..没事就去国美门口喊几声 该信息来自[广妈Android客户端]
查看原文那可是西湖路啊，走几步就是北京路的步行街啊，我还真不好意思啦！
2014/03/18回复
佛前一滴酒楼4楼lilyar:
可怜我们小民大约也只有这种方法了，好几年前我附近的楼盘一到周末就有业主打红色横幅说什么漏水什么KFS黑心之类的，后来没见有了，估计KFS给赔钱了吧。
查看原文这个办法可操作性强，谢谢啦！
2014/03/18回复
佛前一滴酒楼6楼林洁妈妈:
一般收货都要开箱验货不给看就等上门师傅来开箱
查看原文当时真没想那么多，现在家里用的是菲利浦。那时在广百的销售直接说让我们自己拎回家装就行了，我们就直接拎回家了。哪能想到TCL的会这么麻烦呢？
2014/03/18回复
tirbleboy
茶花8楼不奇怪，我上次也是在国美买了一台抽油烟机，送过来的不知是二手还是样版机，花了好几处，坚决要求换。立场站稳喽，打电话不处理再过去找销售，不处理再报12315和报料,举牌子在他店门口维权!
2014/03/19回复
家有宝贝浩浩佛前一滴酒楼10楼tirbleboy:
12315！天天去吵，肯定能解决的。不过话又说回来，国美送货的没提醒你要等厂家安装人员过来开箱么？ (来自手机端的回复)
查看原文就是没有啊，我们也没想到，因为以往就是自己把电视拿出来往底座上一安就行了。
2014/03/19回复
佛前一滴酒楼11楼茶花:
不奇怪，我上次也是在国美买了一台抽油烟机，送过来的不知是二手还是样版机，花了好几处，坚决要求换。立场站稳喽，打电话不处理再过去找销售，不处理再报12315和报料,举牌子在他店门口维权!
查看原文我现在这台电视外观上看不出问题，是内屏坏了，通电源之后才能看出来。所以就算当着国美验货也是没用的，而且就算当时在国美送货时开了箱，等到TCL的人上门一样会说我们打开时弄坏的。因为TCL的人根本已经是昧着良心在说话了，无解啊！
2014/03/19回复
佛前一滴酒楼13楼小邦妈眯:
国美买电视要注意了，送货来的，你收了货最好就不要动它，安装一定要找国美指定的安装师傅，千万别怕等时间
查看原文问题是国美不负责安装的，得联系厂家人员。而且当时TCL的销售说的是，你自己装也可以，约人过来装给30块钱就行。于是我们想着反正是给钱，花钱让附近的电器行的人上来装，以后不会调适的话可以随时去问问，这样方便点。没想到现在TCL的人根本不从技术的角度来公平地说话，完全是扭曲事实了。
2014/03/19回复
贝贝的妈咪14楼我前阵在苏宁买了台X尔洗衣机，周六下午去买的，周日下午送到的。其实洗第一次就有问题，只是我们没意识到，洗第二次时意识到了问题，打给了X尔。刚好打电话那天如果从周日算是第7天，可X尔说要从fapiao日期开始算。过了7天只能换货。我也是没时间跟他纠缠，选择了换货。所以商家都是买前说得好听买后就难说了。
2014/03/19回复
佛前一滴酒楼15楼贝贝的妈咪:
我前阵在苏宁买了台X尔洗衣机，周六下午去买的，周日下午送到的。其实洗第一次就有问题，只是我们没意识到，洗第二次时意识到了问题，打给了X尔。刚好打电话那天如果从周日算是第7天，可X尔说要从fapiao日期开始算。过了7天只能换货。我也是没时间跟他纠缠，选择了换货。所以商家都是买前说得好听买后就难说了。
查看原文我现在的问题是对方根本啥也不管啊！
2014/03/19回复
贝贝的妈咪16楼一样啊。我那个师傅来检测承认有问题。首先是问我们有没有这样有没有那样，反正我们既没这样也没那样，还问了些可笑的问题，问我们有没有洗很轻薄的衣物，我说没有，又反问难道你们的机器不能洗轻薄的衣物吗？他说要求放洗衣袋。我说你看这天这么冷，能有轻薄的衣物吗，穿着不冷死人了。师傅自己都没话说了。要是夏天可能就有得扯皮的了。
2014/03/19回复
