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面试也需讲信用

769549谈天说地

    也来谈谈我作为HR在招聘过程中遇到的一些人和事。
       昨天下午收到一个曾经应聘者的电话,勾起一段不是很愉悦的回忆。去年六月份,公司招聘销售经理,我和老板先后对此人进行了面试,不仅对他的专业性和经验,还对他的表达能力和逻辑思维等方面都较为满意,因此决定录用此人,在双方薪酬待遇等方面都达成一致后,此人提出要在一个月后才能入职,原因是自己已经订好了机票和酒店,马上要到西藏旅游,出于对个人的尊重,尽管当时项目急需人手,我们还是同意了他的请求。但半个月后,此人邮件告知我,半路遇上了投契的驴友,临时改变行程要去印度,所以要再推迟半个月入职,当时我们对此有微词,却也无可奈何,只能礼貌地回复他同意再推迟半个月,并祝他旅途愉快。但不想半个月后,却接到此人回绝的邮件,原因他去完印度还要去尼泊尔,考虑到耽误时间太久,决定放弃此职位。本着遵守承诺的原则,我们从发出OFFER到收到他放弃职位信息的一个半月中,没有继续面试其他人选,一直在等待他的入职,结果最后这样的结果令我的招聘工作陷入被动。由于老板的求贤若渴,我们决定即时继续招聘此职位,但回复他若结束旅程后还有兴趣,我们随时欢迎他的加入。
      半个月后,估算着他的旅程应该结束了,我主动联系了此人,问其有无找到新工作,是否还愿意加入我们的团队,这个时候,对方才和我坦白,其实他不想参加项目,长期在外地工作,他女儿今年要参加高考,如果只出差,他能接受此职位。由于一直没有特别满意的人选,在征求老板的同意后,我们做出了让步,减少了他驻项目地点时间,要求他接受后下周入职,他也表示接受和同意。
       终于到了他入职那一天,为避免他临时变卦,入职的前几天,我还拼命看邮箱,生怕他又突然反悔。结果说好的10点到公司入职,10点半仍不见人影,只好电话联系他,人家丢过来一句,我前两天已经发了邮件告诉你我不来了。事已至此,除了气得骂娘,我不知该作何反应。
      招聘的过程,其实是个双向选择的过程,不仅是公司在选择你,也是你选择公司,到实地面试,能大致了解公司的大小、实力,通过与HR交谈,也能基本知道公司的专业程度和管理风格。不喜欢可以不接受,不想面试也可以不来,但是回绝的方式和过程,体现的是一个人基本的素质和人际交往的能力,也能反映情商的高低。
     作为一个创业团队的HR,我深知想招聘一个专业程度高经验丰富的人员,难度很高,在职场超过十年,如果能力强者,一般会在原有公司有较好的职位和薪酬,稳定性较高,若因某种原因离开,也会选择自主创业或寻找同水平或更高水平平台发展,从大公司到小公司求职的,如果没有职位的提升,继续寻找更差待遇和更**台的人,其能力水平大多有限。由于我们在创业过程中资源有限,在无法给予更高待遇和股份承诺等前提下,很难吸引外界的优秀人才,因此在招聘过程中,有时候更多是无奈和妥协,但是无论如何,作为一个社会人,尤其是有职场经验的人,我认为你有选择的权力,但也应该具备拒绝的技巧。
     上述的事件,如果是我,无论是因为旅行瘾还是对待遇不满,如果决定不来,就应该直接了当地找合适的理由拒绝,发邮件在当时的确是最无效也没有礼貌的一种方式。其一,万一对方没有收到邮件呢(我最后再次查看,的确没有收到此人邮件),此信息没有有效传达,耽误了对方的工作安排;其二,当时用人单位是当面洽谈的,所以回绝起码要通个电话,说几句客套话致歉,最大限度地降低对方对你的不满。虽然大家无缘共事,但起码不要留个坏口碑。
       此人的处理方式,给我们留下了非常深刻的负面印象,甚至连其他与他未谋面的同事和客户都知道了此事,作为HR,我只能安慰自己,此人EQ如此之低,不来也好。
      但前不久,此人联系我,说他找到了工作,是和我们公司同类型的单位,希望能与我们合作,有机会上门拜访。我将此消息传达给老板,老板的回复是:即使破产也不会与此人合作!我个人虽然觉得老板此言意气用事,却也情有可原。早知道山水有相逢,当初何必要留下诟病!
      做了两年的招聘,让我最不满的,往往不是在面试中表现不好的人,而是明明电话确认好时间,临时不来却也不说一声的人,这些人无论简历再好看,学历再优秀,我都毫不犹豫地拉入黑名单。信用,体现的是一个人的素质,而这种素质是一种道德习惯,不是通过进修学习能学到的,所以作为HR,很多时候他宁愿招一个毫无经验,但态度诚恳认真的人,也不愿意招一个经验丰富却出尔反尔的人。这就是我们所谓的,做事可教,做人靠自学。
   
2014/05/29
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liyuangboliyuangbo沙发
人家明显是脚踏几只船,给你讲的旅游、高考,项目啊的故事,都是个借口而已。所谓林子大了什么鸟都有,信用在利益面前,很多时候很脆弱的。其实,从另一方面看,这种人不来公司岂不是公司的幸事?

HR一定要对候选人的求(就)职意向有准确的判断,不能吊死在一棵树上。重要紧急的职位,面试时要确定第一,第二等阶梯候选人,当前面的人选放弃时,有后备人员可以补上,招聘方尽量掌握主动权,避免被人牵制。

本人不是做HR的,说的不对请轻拍。
2014/05/30回复
lianawanglianawang板凳
liyuangbo:
人家明显是脚踏几只船,给你讲的旅游、高考,项目啊的故事,都是个借口而已。所谓林子大了什么鸟都有,信用在利益面前,很多时候很脆弱的。其实,从另一方面看,这种人不来公司岂不是公司的幸事?HR一定要对候选人的求(就)职意向有准确的判断,不能吊死在一棵树上。重要紧急的职位,面试时要确定第一,第二等阶梯候选人,当前面的人选放弃时,有后备人员可以补上,招聘方尽量掌握主动权,避免被人牵制。本人不是做HR的,说的不对请轻拍。
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所言甚是……无论是招聘,还是工作的其他方面,也应该有一套后备的方案,不能一条绝路走到尾的呀~~~

我觉得楼主是不是太单纯呢?连我这种经常被人取笑的人,都看得明白,人家说旅游,完全是一个拖延的借口。一般有心入职的人,都说要提前一个月辞职交接工作,最多就是一个月,这种说要去旅游,而你们公司真的白白等待的,我真的是第一次听说。

既然你们真的急需用人,就应该多物色合适的应聘者,尽快填补空缺,而不是白白等了这么久~~~连最后被这个贱男耍了,还要客客气气地问,旅游回来后如果还没有找到工作,再考虑我们公司如何?
如果是我,我直接粗口问候……一个人在某个行业即使多么厉害,人品不行,不能融入团队合作,这种人不要工资也不要~~~
2014/05/30回复
一句话就是没有职业操守
2014/05/30回复
经过一次事情,我最怕就是被公司放飞机,当时面试工资待遇,工作要求等全面都谈好了(面试了二次),入职时间也是说好了一个月,收到OFFER 后,再次确认工资待遇,入职时间,结果我这边公司辞职了,体检也做了,过了不到一个星期,那边HR通知我,因为项目紧急要求我一定要提前半个月入职.因为我原来的职位就我一个人,招了新人也是要交接才行,跟原公司提过,不过新人没有可能那么快上手,原公司都是要求我一定一个月后才走,补钱走也不行(我自己也觉得不好意思,毕竟,原来公司待我也不薄,就是工资低而已),跟那边说一定要一个月才能入职,结果他们说他们要换人.(还是比较不算小的外资<美国>).当时真是郁闷死了,你们临时项目急需要人,不是我的错.有没有这样的,当年也是不懂事,不知道怎样去争取自己的权利.结果搞到找工作的时候,就算收到OFFER也继续投简历.
2014/05/30回复
jpy04jpy046楼
绿茶蛋糕272:
经过一次事情,我最怕就是被公司放飞机,当时面试工资待遇,工作要求等全面都谈好了(面试了二次),入职时间也是说好了一个月,收到OFFER 后,再次确认工资待遇,入职时间,结果我这边公司辞职了,体检也做了,过了不到一个星期,那边HR通知我,因为项目紧急要求我一定要提前半个月入职.因为我原来的职位就我一个人,招了新人也是要交接才行,跟原公司提过,不过新人没有可能那么快上手,原公司都是要求我一定一个月后才走,补钱走也不行(我自己也觉得不好意思,毕竟,原来公司待我也不薄,就是工资低而已),跟那边说一定要一个月才能入职,结果他们说他们要换人.(还是比较不算小的外资<美国>).当时真是郁闷死了,你们临时项目急需要人,不是我的错.有没有这样的,当年也是不懂事,不知道怎样去争取自己的权利.结果搞到找工作的时候,就算收到OFFER也继续投简历.
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我都遇到一间这样的公司,确定要你入职已经讲好晒入职时间,临入职的前一个星期五就发短信同我讲,话距公司太急需人了,等不到我入职已找别人,哈~~~~真真是一个极品,如此不讲信用的公司好采无入职罗~~~~我怕我入职后会后悔呀~~~~
2014/05/30回复
lulu713:
      也来谈谈我作为HR在招聘过程中遇到的一些人和事。       昨天下午收到一个曾经应聘者的电话,勾起一段不是很愉悦的回忆。去年六月份,公司招聘销售经理,我和老板先后对此人进行了面试,不仅对他的专业性和经验,还对他的表达能力和逻辑思维等方面都较为满意,因此决定录用此人,在双方薪酬待遇等方面都达成一致后,此人提出要在一个月后才能入职,原因是自己已经订好了机票和酒店,马上要到西藏旅游,出于对个人的尊重,尽管当时项目急需人手,我们还是同意了他的请求。但半个月后,此人邮件告知我,半路遇上了投契的驴友,临时改变行程要去印度,所以要再推迟半个月入职,当时我们对此有微词,却也无可奈何,只能礼貌地回复他同意再推迟半个月,并祝他旅途愉快。但不想半个月后,却接到此人回绝的邮件,原因他去完印度还要去尼泊尔,考虑到耽误时间太久,决定放弃此职位。本着遵守承诺的原则,我们从发出OFFER到收到他放弃职位信息的一个半月中,没有继续面试其他人选,一直在等待他的入职,结果最后这样的结果令我的招聘工作陷入被动。由于老板的求贤若渴,我们决定即时继续招聘此职位,但回复他若结束旅程后还有兴趣,我们随时欢迎他的加入。      半个月后,估算着他的旅程应该结束了,我主动联系了此人,问其有无找到新工作,是否还愿意加入我们的团队,这个时候,对方才和我坦白,其实他不想参加项目,长期在外地工作,他女儿今年要参加高考,如果只出差,他能接受此职位。由于一直没有特别满意的人选,在征求老板的同意后,我们做出了让步,减少了他驻项目地点时间,要求他接受后下周入职,他也表示接受和同意。        终于到了他入职那一天,为避免他临时变卦,入职的前几天,我还拼命看邮箱,生怕他又突然反悔。结果说好的10点到公司入职,10点半仍不见人影,只好电话联系他,人家丢过来一句,我前两天已经发了邮件告诉你我不来了。事已至此,除了气得骂娘,我不知该作何反应。       招聘的过程,其实是个双向选择的过程,不仅是公司在选择你,也是你选择公司,到实地面试,能大致了解公司的大小、实力,通过与HR交谈,也能基本知道公司的专业程度和管理风格。不喜欢可以不接受,不想面试也可以不来,但是回绝的方式和过程,体现的是一个人基本的素质和人际交往的能力,也能反映情商的高低。      作为一个创业团队的HR,我深知想招聘一个专业程度高经验丰富的人员,难度很高,在职场超过十年,如果能力强者,一般会在原有公司有较好的职位和薪酬,稳定性较高,若因某种原因离开,也会选择自主创业或寻找同水平或更高水平平台发展,从大公司到小公司求职的,如果没有职位的提升,继续寻找更差待遇和更**台的人,其能力水平大多有限。由于我们在创业过程中资源有限,在无法给予更高待遇和股份承诺等前提下,很难吸引外界的优秀人才,因此在招聘过程中,有时候更多是无奈和妥协,但是无论如何,作为一个社会人,尤其是有职场经验的人,我认为你有选择的权力,但也应该具备拒绝的技巧。      上述的事件,如果是我,无论是因为旅行瘾还是对待遇不满,如果决定不来,就应该直接了当地找合适的理由拒绝,发邮件在当时的确是最无效也没有礼貌的一种方式。其一,万一对方没有收到邮件呢(我最后再次查看,的确没有收到此人邮件),此信息没有有效传达,耽误了对方的工作安排;其二,当时用人单位是当面洽谈的,所以回绝起码要通个电话,说几句客套话致歉,最大限度地降低对方对你的不满。虽然大家无缘共事,但起码不要留个坏口碑。        此人的处理方式,给我们留下了非常深刻的负面印象,甚至连其他与他未谋面的同事和客户都知道了此事,作为HR,我只能安慰自己,此人EQ如此之低,不来也好。       但前不久,此人联系我,说他找到了工作,是和我们公司同类型的单位,希望能与我们合作,有机会上门拜访。我将此消息传达给老板,老板的回复是:即使破产也不会与此人合作!我个人虽然觉得老板此言意气用事,却也情有可原。早知道山水有相逢,当初何必要留下诟病!       做了两年的招聘,让我最不满的,往往不是在面试中表现不好的人,而是明明电话确认好时间,临时不来却也不说一声的人,这些人无论简历再好看,学历再优秀,我都毫不犹豫地拉入黑名单。信用,体现的是一个人的素质,而这种素质是一种道德习惯,不是通过进修学习能学到的,所以作为HR,很多时候他宁愿招一个毫无经验,但态度诚恳认真的人,也不愿意招一个经验丰富却出尔反尔的人。这就是我们所谓的,做事可教,做人靠自学。    
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在多年招聘过程中, 我们更深知, 先做人后做事的道理.
2014/05/30回复
ZukeeZukee8楼
我们公司招聘销售人员很少会出现约了时间不来面试的,但我每次见应聘者,会先打量他们的言行举止,特别是填写应聘申请表的前后态度,凡是应聘却不带笔、着装随便、言行和坐姿像大老粗、跟他们说话眼睛不看着你或不想回应的人,我多数不喜欢。不谨慎、不认真、不细心、高傲无礼、目中无人,就算之前业绩再好也绝对影响公司形象,更加很难服从公司的管理。所以我们多数面试时是各方面因素考虑和写入评价里面,很多人说我们公司请一个人,无论岗位有多急都要选了又选才最后发OFFER。
2014/05/30回复
lulu713:


我也觉得人还是得讲信用!虽然什么人都有,这也是最起码的做人原则。 ...
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讲信用也是最基本的素质,没素质的话,请回来对自己公司也不一定好
2014/05/30回复
感谢大家 的讨论,作为一个HR,尤其是对一个创业公司来说,人才招聘的及时性是对企业运行的重要环节,在这次招聘过程中,我们面试了很多人,也在等待的过程中进行了候补人选的面试,之所以还在等待此人,原因有两个:第一,在大家达成一致后,我们发出了OFFER,并在OFFER上按他的要求写清楚了入职时间,从公司成本和信用考虑,发出OFFER后,停止了此职位候选人面试;第二,在此人没有按期入职后,我们也在继续招聘,但在众多候选人中,此人经验和能力的岗位匹配度最高,老板一直还是希望他能加入,所以对比之后,我还是按老板的要求与此人联系,此人也答应和明确了入职时间。
     对我们来说,这不是单纯也不是蠢,候选是必要的,但是我也在上文说到,自己在大公司做过HR,对比之下创业团队想找个素质相当又肯投入的员工的确不易,有时候不得不做出一些妥协,这也是创业团队在HR管理上的必经之路。
     同甘容易共苦不易,且招且珍惜
2014/05/30回复
我也做过HR,条件不吸引人,经常被求职者放飞机,很无奈。他说旅游很可能是缓兵之计,你**求才若渴,但公司的竞争力弱,很难找到各方面都满意的人才,应该找后备,退而求其次。
2014/05/30回复
我们公司曾来了一个更极品的,应聘销售经理,然后入职的一周,经常以外出跑市场的理由不在公司,后来感觉不妥,才发现原来他在另一家公司做正职,拿我们公司当**。
气得不行!
当场炒了,炒了对方还大闹吵工资如此之类,我们还追讨他赔偿呢!极品中的战斗机!
2014/05/31回复
lulu713:
      也来谈谈我作为HR在招聘过程中遇到的一些人和事。       昨天下午收到一个曾经应聘者的电话,勾起一段不是很愉悦的回忆。去年六月份,公司招聘销售经理,我和老板先后对此人进行了面试,不仅对他的专业性和经验,还对他的表达能力和逻辑思维等方面都较为满意,因此决定录用此人,在双方薪酬待遇等方面都达成一致后,此人提出要在一个月后才能入职,原因是自己已经订好了机票和酒店,马上要到西藏旅游,出于对个人的尊重,尽管当时项目急需人手,我们还是同意了他的请求。但半个月后,此人邮件告知我,半路遇上了投契的驴友,临时改变行程要去印度,所以要再推迟半个月入职,当时我们对此有微词,却也无可奈何,只能礼貌地回复他同意再推迟半个月,并祝他旅途愉快。但不想半个月后,却接到此人回绝的邮件,原因他去完印度还要去尼泊尔,考虑到耽误时间太久,决定放弃此职位。本着遵守承诺的原则,我们从发出OFFER到收到他放弃职位信息的一个半月中,没有继续面试其他人选,一直在等待他的入职,结果最后这样的结果令我的招聘工作陷入被动。由于老板的求贤若渴,我们决定即时继续招聘此职位,但回复他若结束旅程后还有兴趣,我们随时欢迎他的加入。      半个月后,估算着他的旅程应该结束了,我主动联系了此人,问其有无找到新工作,是否还愿意加入我们的团队,这个时候,对方才和我坦白,其实他不想参加项目,长期在外地工作,他女儿今年要参加高考,如果只出差,他能接受此职位。由于一直没有特别满意的人选,在征求老板的同意后,我们做出了让步,减少了他驻项目地点时间,要求他接受后下周入职,他也表示接受和同意。        终于到了他入职那一天,为避免他临时变卦,入职的前几天,我还拼命看邮箱,生怕他又突然反悔。结果说好的10点到公司入职,10点半仍不见人影,只好电话联系他,人家丢过来一句,我前两天已经发了邮件告诉你我不来了。事已至此,除了气得骂娘,我不知该作何反应。       招聘的过程,其实是个双向选择的过程,不仅是公司在选择你,也是你选择公司,到实地面试,能大致了解公司的大小、实力,通过与HR交谈,也能基本知道公司的专业程度和管理风格。不喜欢可以不接受,不想面试也可以不来,但是回绝的方式和过程,体现的是一个人基本的素质和人际交往的能力,也能反映情商的高低。      作为一个创业团队的HR,我深知想招聘一个专业程度高经验丰富的人员,难度很高,在职场超过十年,如果能力强者,一般会在原有公司有较好的职位和薪酬,稳定性较高,若因某种原因离开,也会选择自主创业或寻找同水平或更高水平平台发展,从大公司到小公司求职的,如果没有职位的提升,继续寻找更差待遇和更**台的人,其能力水平大多有限。由于我们在创业过程中资源有限,在无法给予更高待遇和股份承诺等前提下,很难吸引外界的优秀人才,因此在招聘过程中,有时候更多是无奈和妥协,但是无论如何,作为一个社会人,尤其是有职场经验的人,我认为你有选择的权力,但也应该具备拒绝的技巧。      上述的事件,如果是我,无论是因为旅行瘾还是对待遇不满,如果决定不来,就应该直接了当地找合适的理由拒绝,发邮件在当时的确是最无效也没有礼貌的一种方式。其一,万一对方没有收到邮件呢(我最后再次查看,的确没有收到此人邮件),此信息没有有效传达,耽误了对方的工作安排;其二,当时用人单位是当面洽谈的,所以回绝起码要通个电话,说几句客套话致歉,最大限度地降低对方对你的不满。虽然大家无缘共事,但起码不要留个坏口碑。        此人的处理方式,给我们留下了非常深刻的负面印象,甚至连其他与他未谋面的同事和客户都知道了此事,作为HR,我只能安慰自己,此人EQ如此之低,不来也好。       但前不久,此人联系我,说他找到了工作,是和我们公司同类型的单位,希望能与我们合作,有机会上门拜访。我将此消息传达给老板,老板的回复是:即使破产也不会与此人合作!我个人虽然觉得老板此言意气用事,却也情有可原。早知道山水有相逢,当初何必要留下诟病!       做了两年的招聘,让我最不满的,往往不是在面试中表现不好的人,而是明明电话确认好时间,临时不来却也不说一声的人,这些人无论简历再好看,学历再优秀,我都毫不犹豫地拉入黑名单。信用,体现的是一个人的素质,而这种素质是一种道德习惯,不是通过进修学习能学到的,所以作为HR,很多时候他宁愿招一个毫无经验,但态度诚恳认真的人,也不愿意招一个经验丰富却出尔反尔的人。这就是我们所谓的,做事可教,做人靠自学。    
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作为同行,我也遇到过这种人。非常赞成楼主的观点。
做人要有起码的诚信。如果没有,能力再好都不能要!
2014/05/31回复
回复 lulu713 的帖子

其他暂不说对错,但人家邮件回复你其实是最正式的回复方式,楼主说这样没礼貌,不能认同。可能应试者一直在大公司工作,楼主公司是创业公司,所以做事思维方式不一样

另外,如果楼主描述属实,这个应试者固然很有问题,但楼主最后说其他的同事和客户都知道这事了。个人觉得很不好,这个涉及隐私和保密,楼主作为HR,这方面工作没做好,专业**值得怀疑。大公司基本不会出现这种问题。

如果说的不对,请见谅
2014/05/31回复
都是个别例子吧~~~其实公司发了offer又随便找个理由或者根本就没理由就取消offer的也不是少数,估计应聘者遇到多了也干脆学会这招了。不过再怎么说,人家已经拒绝了一次就没有必要也没有理由再问他第二次了,对方会觉得你很烦,而且有的人面皮薄,明明心里已经很讨厌你们公司再次打扰他,但是嘴上不好意思拒绝,只好勉为其难答应,但是回去想想还是觉得不行,就只好入职前再次拒绝好了。
2014/05/31回复
帮亲顶很不错
2014/05/31回复
实在忍不住要回复一下:

已经推迟几次了,这个人八成对这份工作不怎么感兴趣,如果非常愿意,不会一而再再而三的找理由推迟,作为HR,早该另作打算。
另外,我来说下公司的HR吧,有很多很多公司,对于经过多次面试(至少2次)的人,无论面试结果怎么样,希望你们打电话或者发邮件通知下可以吗?NND,面试后一点消息没有,发邮件去问也根本没有回复,这样的公司,我就不会再考虑的。一个公司的HR和前台代表的是一个公司的形象,人家还没有来,你就给人如果态度,让人家怎么来?
还有些所谓的公司前台吧,问什么也是爱理不理,有的甚至水都不给喝一杯?
就说这些,你选人家,人家也选你的,抛开待遇什么的不说,这些细节问题,作为HR和前台接待的你们,做到了吗?
2014/05/31回复
实在忍不住要回复一下:

已经推迟几次了,这个人八成对这份工作不怎么感兴趣,如果非常愿意,不会一而再再 ...
+1 说得太好了,现在的前台好像是求职者求着进去一样,我也不要求有没有水,但起码的态度也应该有的
2014/05/31回复
我刚毕业的时候也在创业型的公司做过**工作,不过**挺不厚道的,给出的条件不怎么样,但是又喜欢找简历经验丰富的人过来公司面试,很多人爽约或者不肯来,来了的也只是陪**聊聊行业发展的,**不会请他们。后来一个经验丰富的师傅愿意接受**提出的工资,**觉得他的人很实在就请了,不到几个月就闹翻了,因为**实在太刻薄苛刻,我和那个招来的师傅一起辞职了。和大家分享一下这段经历。
2014/05/31回复
人家明显是脚踏几只船,给你讲的旅游、高考,项目啊的故事,都是个借口而已。所谓林子大了什么鸟都有,信用 ...
做过HR的同意你的说法,不能吊死在一棵树上,要做多手准备才能争取主动
2014/05/31回复
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