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广东中旅不负责任,浪费我的时间与金钱

739677休闲旅游

本来订了广东中旅4大1小5月31日去深圳西冲2天游,31日一早打车去到海珠广场,等了一段时间都没看到导游,7:31打电话给中旅报名的xj,7:45终于接电话,跟她说了没发现导游后,她说要查一下,几分钟后,电话来了,给了导游电话给我,让我自己联系。我打电话给导游,导游查了名单,回复没有我们的名单,她会立即打电话给领导处理。
大约十分钟后,中旅打来,了解了情况后跟我说是她们内部原因,漏了我的名单,现在要查一下去西冲是否有位置,如果没位置了我们是否有其他团可以加入,无奈之下,我们只好答应了(这次沙滩之旅,宝贝期望了很久,不想让他失望!)
二十分钟后,电话来了,告诉我说现在已经没有位置了,明天的团是否可以,我答应了,但必须是我指定的地方(西冲或双月湾),否则我是不参加的,接着中旅说:“你先在附近饮茶,等我1个小时我问了再给电话你”,我就说:“今天肯定去不了,我为什么要在这里等你电话?”
中旅不是说1个小时后有电话吗?直到6个小时后,我才接到电话,还要跟我说:“我帮你订了沙扒湾海景房了”,大哥,我是要去西冲或双月湾,不去其它地方,其它地方已去过了。中旅说:那按照合同退款吧!(合同退款才60多元)我问:“我的打车费和误工费(本来5月31曰要上班)如何算?”中旅说要领导6月3曰上班后才可以回复,我说:“好,6月4日前给我回复。”
直到6月5曰,中旅还没有回复,刚才主动打电话过去,中旅回复:按合同。

唉,白白损失了打车费和误工费,还有要早起造成的精神疲劳,广东中旅,就因为你太没有责任心,让老人家和小孩失望,而我们又要一早赶车(最后也去不了旅行)!鄙视你!!!

各位亲们,合同退款60元是赔偿款,团费是1400元,团费是全退的。
2014/06/06
精选回帖
跟团的话,导游都会提前一天打电话给客人确认上车时间和地点的。楼主你的情况应该是营业部的前台人员漏掉你的名单,你应该先找回报名的营业部找说法,还要到旅游局投诉他
2014/06/06回复
坐等投诉,现在很多旅游公司都这样,我也遇到过,携程!nnd,携程这个骗子,提前几个月订好机票,并支付,结果到机场了,航空公司告诉我没有订票,携程还不承认,搞了很久,他们还拒不道歉!携程,我会一直记得你!
2014/06/09回复
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casinhuang:
基本每次都通过*程订,我都自己再核实。订过新加波的酒店,都发电邮去酒店问清楚,机票都要上航空公司查票,真怕万一啊。
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我也是x程订机票酒店,但一次都没有试过自己再去确认,请问怎样去查机票是否已出票?
2014/06/10回复
makiyohuang:
我也是x程订机票酒店,但一次都没有试过自己再去确认,请问怎样去查机票是否已出票?
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上南航网站查(一般我订南航),输入姓名拼音可查到,你还可选座位的。
2014/06/10回复
casinhuang:
上南航网站查(一般我订南航),输入姓名拼音可查到,你还可选座位的。
查看原文
我不是订南航喔,我订国泰比较多
2014/06/10回复
luuluu5楼
所以我一般都跟“广之旅”,“南湖”都是差。
2014/06/10回复
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