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百佳购物,遭遇价格欺诈(有图有真相)

41810305谈天说地

百佳购物,遭遇价格欺诈(有图有真相)

201527号周六,打算买点过年的糖果饼干,由于手里拿着百佳发行的购物卡,不得不到它那里消费。结果遭遇了一件很不愉快的事,这里写出来,提醒大家注意:1、如果不是被逼无奈,要慎重考虑是否到它那里消费;2、如果周边有同类超市,建议比价;3、看清楚自己的购物小票,与购物车里面的商品核对品种、金额、数量是否正确。

事情是这样的:在嘉顿糖果的售卖位置,有两款糖果,分别放了两块价格牌,一个是嘉顿利是糖,单价28.80元;另一个是嘉顿什锦糖,单价19.90元。我选购了3包嘉顿什锦糖,但购物小票显示收银员按照28.80的单价计价,马上向收银的反映,收银说她们只是按照系统的价格的,有异议要到服务台反映。




到了服务台,柜员的第一反应是你看错了,没有这个价格,不可能有那样的价格牌;另一个柜员说,你去售卖区将你看到的价格牌拿过来,如果真是那个价格,就按照那个价格卖给你。我老老实实回去将价格牌拿出来。



面对这样的情况,柜员一再声称不可能,坚持他们没有这样的价格,言下之意,这样的价格牌突然冒出来的;后又说,我所购买的商品条码与价格牌上的条码不一致,意思是按照28.80元收取是不会错的。作为顾客,不能接受这样的态度和说法,对于任何一个正常的顾客,看到所售卖商品面前挂着的显著的价格牌,在核对了品牌、商品名称和包装规格一致的情况下,毫无疑问确信是19.90元的价格;顾客不是物价检查员,检查条码是否相符不是顾客的购买前提。后面柜员请来了“当值经理”,还是一样的态度和说法,最无法接受的是,她企图拿回价格牌,掩盖自身的失误,一种爱乍地乍地的恶劣态度。









作为黄埔区大沙地区域一家老牌的购物超市,发生这样的事情绝非偶然,百度一下,百佳价格欺诈发生多起,如果不是大量发行购物卡,持卡顾客被迫消费的话,能否生存都是疑问!相隔不远的沃*玛,不论货品还是价格、服务都远胜百佳。事后经过比对发现,同款的嘉顿原味加拿饼,百佳单价8.60元,沃尔玛只有6.80元,价差1.80元,价差幅度达26.5%,并且百佳的生产日期更早。在黄埔大沙地周边的顾客可以自己去比价。
















我可以选择退货,如果他们一开始承认自己的错误,而不是先入为主确定是顾客的错误,但随即发生的事说明,退货就掩盖了它的劣迹,被发现就退货显然是惯用的伎俩。


我决定,将购物卡剩余的金额只用作购买大米和食盐,不会购买除大米和食盐以外的任何商品,也不会拿出一分钱的现金去购买它的任何商品。区区一人,改变不了它的霸道恶劣,但即便如此,我依然要发出自己的声音,谴责这样的毫无诚信的奸商。

2015/02/09
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可艾宝可艾宝沙发
看来这家分店的服务很差,发现价格有误,应该是工作人员去查对,而不是“使唤”顾客去拿牌过来,牌拿过来确实有误,应该马上道歉并查实价格。这个价格牌上也没有条码。

投诉到总部可能还有点用,分店的经理都那水平,内部应该不会重视的。在别的分店遇到问题,服务态度还可以,不会这么恶劣。
2015/02/09回复
大玥玥大玥玥板凳
经常有!讨厌
2015/02/09回复
BB绮BB绮4楼
经常,,华润万家也经常发生,,,还好我有对小票的习惯,,发生过几次洗发水差额20多元的情况。。
2015/02/09回复
扬光:
2015年2月7号周六,打算买点过年的糖果饼干,由于手里拿着百佳发行的购物卡,不得不到它那里消费。结果遭遇了一件很不愉快的事,这里写出来,提醒大家注意:1、如果不是被逼无奈,要慎重考虑是否到它那里消费;2、如果周边有同类超市,建议比价;3、看清楚自己的购物小票,与购物车里面的商品核对品种、金额、数量是否正确。事情是这样的:在嘉顿糖果的售卖位置,有两款糖果,分别放了两块价格牌,一个是嘉顿利是糖,单价28.80元;另一个是嘉顿什锦糖,单价19.90元。我选购了3包嘉顿什锦糖,但购物小票显示收银员按照28.80的单价计价,马上向收银的反映,收银说她们只是按照系统的价格的,有异议要到服务台反映。[图片]到了服务台,柜员的第一反应是你看错了,没有这个价格,不可能有那样的价格牌;另一个柜员说,你去售卖区将你看到的价格牌拿过来,如果真是那个价格,就按照那个价格卖给你。我老老实实回去将价格牌拿出来。 [图片] 面对这样的情况,柜员一再声称不可能,坚持他们没有这样的价格,言下之意,这样的价格牌突然冒出来的;后又说,我所购买的商品条码与价格牌上的条码不一致,意思是按照28.80元收取是不会错的。作为顾客,不能接受这样的态度和说法,对于任何一个正常的顾客,看到所售卖商品面前挂着的显著的价格牌,在核对了品牌、商品名称和包装规格一致的情况下,毫无疑问确信是19.90元的价格;顾客不是物价检查员,检查条码是否相符不是顾客的购买前提。后面柜员请来了“当值经理”,还是一样的态度和说法,最无法接受的是,她企图拿回价格牌,掩盖自身的失误,一种爱乍地乍地的恶劣态度。[图片][图片]作为黄埔区大沙地区域一家老牌的购物超市,发生这样的事情绝非偶然,百度一下,百佳价格欺诈发生多起,如果不是大量发行购物卡,持卡顾客被迫消费的话,能否生存都是疑问!相隔不远的沃*玛,不论货品还是价格、服务都远胜百佳。事后经过比对发现,同款的嘉顿原味加拿饼,百佳单价8.60元,沃尔玛只有6.80元,价差1.80元,价差幅度达26.5%,并且百佳的生产日期更早。在黄埔大沙地周边的顾客可以自己去比价。[图片][图片][图片][图片][图片] [图片] 我可以选择退货,如果他们一开始承认自己的错误,而不是先入为主确定是顾客的错误,但随即发生的事说明,退货就掩盖了它的劣迹,被发现就退货显然是惯用的伎俩。我决定,将购物卡剩余的金额只用作购买大米和食盐,不会购买除大米和食盐以外的任何商品,也不会拿出一分钱的现金去购买它的任何商品。区区一人,改变不了它的霸道恶劣,但即便如此,我依然要发出自己的声音,谴责这样的毫无诚信的奸商。
查看原文
替楼主不值得,这样牌子的大超市也这样搞,真是无语了
2015/02/09回复
购物后要对小票
2015/02/09回复
可艾宝:
看来这家分店的服务很差,发现价格有误,应该是工作人员去查对,而不是“使唤”顾客去拿牌过来,牌拿过来确实有误,应该马上道歉并查实价格。这个价格牌上也没有条码。投诉到总部可能还有点用,分店的经理都那水平,内部应该不会重视的。在别的分店遇到问题,服务态度还可以,不会这么恶劣。
查看原文
谢谢您的支持
2015/02/09回复
2015/02/09回复
我琴日去买都系28.8喔,个牌有写,不过百佳这种做错的情况,态度就不应该啦,有错就认咯,一般讲声SORRY,我谂顾客都会原谅的,同样琴日去美特斯邦威行街,然后小朋友看中左个饰,我见上面标住19,又不是贵,甘买啦,到结账时,竟然收我29,我拿住个价钱吊牌同个SALES讲,点讲上面标住19而你收29啊,个SALES话哩个价系之前参加两件8折的,所以19,我叼,,,你系之前的活动,好心个价格就改回距啦,欺骗顾客咩,个SALES一句都不敢答,我见算了,5买都买左了
2015/02/09回复
BB绮:
经常,,华润万家也经常发生,,,还好我有对小票的习惯,,发生过几次洗发水差额20多元的情况。。
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我觉得,超市基本上都是街坊生意,应该诚信经营,已经过了寡头经营的时代,让自己的品牌深入人心,才能长久。谢谢您的支持
2015/02/09回复
bobe212bobe21211楼
我通常只会去百佳买嘢,基本上睇到呢啲特价我都会对条形码号码,不一致我就放低。。。每次付款我都会对小票。。。我见中大果间百佳都有人出现呢种情况,不过系店方真系标错价,当时店方承认错误仲赔付添。。。如果标牌同呢款糖系同一件商品,呢啲应该系分店自身问题吧。。。
2015/02/09回复
我也试过这种情况,
2015/02/09回复
我特意将实物和价格牌的照片放一起,很明显作为一个顾客,实在难以区分它们是两回事。我在购物前未能预知会发生这样的事,否则我一定将最原始的摆放拍下来;因为年货很多,所以我已经留意过周围,漏看的可能几乎没有,我只看到两种糖果,也只有两个价格牌,没有您所描述的那种。
如果它是传统的士多店,我一定会问清楚某件商品的价格;连小学生都知道,超市明码标价。如果不是指责顾客犯错,推脱自己的责任,我不会去计较,退货就是;毕竟我停留在那里和整理照片发帖子,花费我太多的时间,对我这样靠时间挣钱的人来说,经济上很不值得。只是我觉得不应该放纵这样的欺诈行为,既然可以发生在自己身上,那么其他人也许已经或者可能遇上,应当披露,提醒大家注意类似的行为。

谢谢您的提醒
2015/02/09回复
梦醒时分1090:
替楼主不值得,这样牌子的大超市也这样搞,真是无语了
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谢谢您的支持
2015/02/09回复
tangxy74:
购物后要对小票
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谢谢您的提醒
2015/02/09回复
呃,我曾试过这情况,但当时我怕的是人家不给我退货,没敢去理论人家的错误
2015/02/09回复
bobe212:
我通常只会去百佳买嘢,基本上睇到呢啲特价我都会对条形码号码,不一致我就放低。。。每次付款我都会对小票。。。我见中大果间百佳都有人出现呢种情况,不过系店方真系标错价,当时店方承认错误仲赔付添。。。如果标牌同呢款糖系同一件商品,呢啲应该系分店自身问题吧。。。
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出现争议,善意的沟通,而不是有种放马过来的态度,我最多退货而已,但事实上很明显,他们做这样的事不会偶然的,轻车熟路了。谢谢您的关注
2015/02/09回复
好久不在百佳购物了,感觉东西不太能保证质量,而且里面乱糟糟的,但是这种明目张胆坑钱的事还没碰上过,主要是我从来不看小票
2015/02/09回复
脆响杏仁饼:
呃,我曾试过这情况,但当时我怕的是人家不给我退货,没敢去理论人家的错误
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诚信商家,你哪怕出了店,只要确实是他们的失误,都会认数。哪怕是只有9两的水果摊,你敢回头,他都会不声不响的补回给你。只有在寡头年代,无良商家店大欺客才可能有效。自欺欺人的经营,只会加快它的破落。
谢谢您的支持
2015/02/09回复
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