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百佳购物,遭遇价格欺诈(有图有真相)

41827305谈天说地

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sallyflower:
多谢lz的提醒,不过我现在都会核对条形码最后几位的数字,免得埋单时出现这样的情况,结完帐也会仔细核对小票。没办法,真出了问题,想让超市承认是他们自己的问题,简直太难了,只好自己小心点啦
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平时没有试过去看条码,价格牌的那些数字我也不知道算是条码。您说的对,自己小心。谢谢您的关注
2015/02/09回复
sammoon:
我在某分店做过收银,平均一个小时内有类似因为商品价格有争议的情况多达5-6个,只能请顾客到服务台退货,百佳内部的价格系统实在太太混乱不甚啦。
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我虽然不是做这行的,但从道理上,觉得要搞得清晰无误并不难,相信是责任心的问题,也是管理的问题。
谢谢您的关注
2015/02/09回复
SHUFESHUFE63楼
支持!
2015/02/09回复
超市方本意不是欺诈,但是服务态度确实太差了
2015/02/10回复
我有次在正佳楼下的百佳买酸奶也是,推销员告知我们是16.8,买单的时侯是18。8    我们只买了一件东西也不可能记错。那天人多老公说就两块钱不愿计较,只是心里面不舒服
2015/02/10回复
我都没有看小票的习惯,这个坏习惯要改了
2015/02/10回复
蒲1985蒲198567楼
扬光:
2015年2月7号周六,打算买点过年的糖果饼干,由于手里拿着百佳发行的购物卡,不得不到它那里消费。结果遭遇了一件很不愉快的事,这里写出来,提醒大家注意:1、如果不是被逼无奈,要慎重考虑是否到它那里消费;2、如果周边有同类超市,建议比价;3、看清楚自己的购物小票,与购物车里面的商品核对品种、金额、数量是否正确。事情是这样的:在嘉顿糖果的售卖位置,有两款糖果,分别放了两块价格牌,一个是嘉顿利是糖,单价28.80元;另一个是嘉顿什锦糖,单价19.90元。我选购了3包嘉顿什锦糖,但购物小票显示收银员按照28.80的单价计价,马上向收银的反映,收银说她们只是按照系统的价格的,有异议要到服务台反映。[图片]到了服务台,柜员的第一反应是你看错了,没有这个价格,不可能有那样的价格牌;另一个柜员说,你去售卖区将你看到的价格牌拿过来,如果真是那个价格,就按照那个价格卖给你。我老老实实回去将价格牌拿出来。 [图片] 面对这样的情况,柜员一再声称不可能,坚持他们没有这样的价格,言下之意,这样的价格牌突然冒出来的;后又说,我所购买的商品条码与价格牌上的条码不一致,意思是按照28.80元收取是不会错的。作为顾客,不能接受这样的态度和说法,对于任何一个正常的顾客,看到所售卖商品面前挂着的显著的价格牌,在核对了品牌、商品名称和包装规格一致的情况下,毫无疑问确信是19.90元的价格;顾客不是物价检查员,检查条码是否相符不是顾客的购买前提。后面柜员请来了“当值经理”,还是一样的态度和说法,最无法接受的是,她企图拿回价格牌,掩盖自身的失误,一种爱乍地乍地的恶劣态度。[图片][图片]作为黄埔区大沙地区域一家老牌的购物超市,发生这样的事情绝非偶然,百度一下,百佳价格欺诈发生多起,如果不是大量发行购物卡,持卡顾客被迫消费的话,能否生存都是疑问!相隔不远的沃*玛,不论货品还是价格、服务都远胜百佳。事后经过比对发现,同款的嘉顿原味加拿饼,百佳单价8.60元,沃尔玛只有6.80元,价差1.80元,价差幅度达26.5%,并且百佳的生产日期更早。在黄埔大沙地周边的顾客可以自己去比价。[图片][图片][图片][图片][图片] [图片] 我可以选择退货,如果他们一开始承认自己的错误,而不是先入为主确定是顾客的错误,但随即发生的事说明,退货就掩盖了它的劣迹,被发现就退货显然是惯用的伎俩。我决定,将购物卡剩余的金额只用作购买大米和食盐,不会购买除大米和食盐以外的任何商品,也不会拿出一分钱的现金去购买它的任何商品。区区一人,改变不了它的霸道恶劣,但即便如此,我依然要发出自己的声音,谴责这样的毫无诚信的奸商。
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我呢家都好少去果家百佳,宁愿行远D去乐购或者欧尚,便好多
2015/02/10回复
我以前好中意去百佳的,但最近再去,感觉明显比以前混乱,D货摆得唔好,而且有很多货还没有标价钱牌,想买也买不到。估计是换老板了,管理水平直线下降了。
2015/02/10回复
我 在其它超市也试过,不过都是他们去查,最后按我看到的价格给我买单
2015/02/10回复
还真从来没对小票的习惯。这种情况,应该曝光,并且不要放过他们。
2015/02/10回复
ljm1131ljm113171楼
每间超市都有相对较便既产品,但真系要经常逛开超市既人先清楚,就好像我婆婆,身经百战的人,货比三家,一定会睇清楚价格及名称,必要时真的需要看条形码,买单后都要对对单,不过就算扣多钱,最后都只系退货收场。年轻人未必有时间做到货比三家,但一定要买单后对对单咯
2015/02/10回复
中国的超市就是这个管理水平了~~真心酸
2015/02/10回复
只能说员工培训或者应急流程有问题。至于牌子和货品不对,专柜负责的人员和布场人员有责任。有必要加强员工处理投诉的应对能力了。
2015/02/10回复
-EVA--EVA-74楼
扬光:
2015年2月7号周六,打算买点过年的糖果饼干,由于手里拿着百佳发行的购物卡,不得不到它那里消费。结果遭遇了一件很不愉快的事,这里写出来,提醒大家注意:1、如果不是被逼无奈,要慎重考虑是否到它那里消费;2、如果周边有同类超市,建议比价;3、看清楚自己的购物小票,与购物车里面的商品核对品种、金额、数量是否正确。事情是这样的:在嘉顿糖果的售卖位置,有两款糖果,分别放了两块价格牌,一个是嘉顿利是糖,单价28.80元;另一个是嘉顿什锦糖,单价19.90元。我选购了3包嘉顿什锦糖,但购物小票显示收银员按照28.80的单价计价,马上向收银的反映,收银说她们只是按照系统的价格的,有异议要到服务台反映。[图片]到了服务台,柜员的第一反应是你看错了,没有这个价格,不可能有那样的价格牌;另一个柜员说,你去售卖区将你看到的价格牌拿过来,如果真是那个价格,就按照那个价格卖给你。我老老实实回去将价格牌拿出来。 [图片] 面对这样的情况,柜员一再声称不可能,坚持他们没有这样的价格,言下之意,这样的价格牌突然冒出来的;后又说,我所购买的商品条码与价格牌上的条码不一致,意思是按照28.80元收取是不会错的。作为顾客,不能接受这样的态度和说法,对于任何一个正常的顾客,看到所售卖商品面前挂着的显著的价格牌,在核对了品牌、商品名称和包装规格一致的情况下,毫无疑问确信是19.90元的价格;顾客不是物价检查员,检查条码是否相符不是顾客的购买前提。后面柜员请来了“当值经理”,还是一样的态度和说法,最无法接受的是,她企图拿回价格牌,掩盖自身的失误,一种爱乍地乍地的恶劣态度。[图片][图片]作为黄埔区大沙地区域一家老牌的购物超市,发生这样的事情绝非偶然,百度一下,百佳价格欺诈发生多起,如果不是大量发行购物卡,持卡顾客被迫消费的话,能否生存都是疑问!相隔不远的沃*玛,不论货品还是价格、服务都远胜百佳。事后经过比对发现,同款的嘉顿原味加拿饼,百佳单价8.60元,沃尔玛只有6.80元,价差1.80元,价差幅度达26.5%,并且百佳的生产日期更早。在黄埔大沙地周边的顾客可以自己去比价。[图片][图片][图片][图片][图片] [图片] 我可以选择退货,如果他们一开始承认自己的错误,而不是先入为主确定是顾客的错误,但随即发生的事说明,退货就掩盖了它的劣迹,被发现就退货显然是惯用的伎俩。我决定,将购物卡剩余的金额只用作购买大米和食盐,不会购买除大米和食盐以外的任何商品,也不会拿出一分钱的现金去购买它的任何商品。区区一人,改变不了它的霸道恶劣,但即便如此,我依然要发出自己的声音,谴责这样的毫无诚信的奸商。
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其实这个真不是欺诈,是工作失误,只是态度不行,做错就要认,要有服务意识才行!百佳应该有全国投诉电话,这么直接的证据,火火的投诉去
2015/02/10回复
我在北京路的华联百家也碰到一次,我去买肥牛,价格牌上明明写着会员价多少钱,可结账的时候,收款员却板着脸说没有会员价,爱买不买!我当时赶时间,也跟女儿说好的要打火锅,所以没有跟他们理论。可以后再也不会去那买东西了
2015/02/10回复
支持楼主维护自己权益的行为,钱不多,但被欺诈就不行,那是放纵商家变本加厉,气焰嚣张。
2015/02/10回复
heljqheljq77楼
我也是百佳的购物卡 · 货物标价比好又多贵
2015/02/10回复
我们附近的那家百佳也是这样的,价格牌与实物经常不是放一起的。。。。很乱。
如果对价格质疑,工作人员也是不会自己核对,而是叫我们去拿价格牌的。
所以,我只有自己去核对条码。。。
2015/02/10回复
前晚去买了7罐怡口莲,展销柜标的是25元,但买单时收25.8元,找收银员说电脑是这个价格,再问就说你再上去看看,然后根本不理你了,一共5块多也懒得跑了。
2015/02/10回复
经常,,华润万家也经常发生,,,还好我有对小票的习惯,,发生过几次洗发水差额20多元的情况。。 ...
对,我也发现有这样的情况,下面的价格牌写的价钱跟最后买单的不一样。
2015/02/10回复
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