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百佳购物,遭遇价格欺诈(有图有真相)

41825305谈天说地

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扬光:
2015年2月7号周六,打算买点过年的糖果饼干,由于手里拿着百佳发行的购物卡,不得不到它那里消费。结果遭遇了一件很不愉快的事,这里写出来,提醒大家注意:1、如果不是被逼无奈,要慎重考虑是否到它那里消费;2、如果周边有同类超市,建议比价;3、看清楚自己的购物小票,与购物车里面的商品核对品种、金额、数量是否正确。事情是这样的:在嘉顿糖果的售卖位置,有两款糖果,分别放了两块价格牌,一个是嘉顿利是糖,单价28.80元;另一个是嘉顿什锦糖,单价19.90元。我选购了3包嘉顿什锦糖,但购物小票显示收银员按照28.80的单价计价,马上向收银的反映,收银说她们只是按照系统的价格的,有异议要到服务台反映。[图片]到了服务台,柜员的第一反应是你看错了,没有这个价格,不可能有那样的价格牌;另一个柜员说,你去售卖区将你看到的价格牌拿过来,如果真是那个价格,就按照那个价格卖给你。我老老实实回去将价格牌拿出来。 [图片] 面对这样的情况,柜员一再声称不可能,坚持他们没有这样的价格,言下之意,这样的价格牌突然冒出来的;后又说,我所购买的商品条码与价格牌上的条码不一致,意思是按照28.80元收取是不会错的。作为顾客,不能接受这样的态度和说法,对于任何一个正常的顾客,看到所售卖商品面前挂着的显著的价格牌,在核对了品牌、商品名称和包装规格一致的情况下,毫无疑问确信是19.90元的价格;顾客不是物价检查员,检查条码是否相符不是顾客的购买前提。后面柜员请来了“当值经理”,还是一样的态度和说法,最无法接受的是,她企图拿回价格牌,掩盖自身的失误,一种爱乍地乍地的恶劣态度。[图片][图片]作为黄埔区大沙地区域一家老牌的购物超市,发生这样的事情绝非偶然,百度一下,百佳价格欺诈发生多起,如果不是大量发行购物卡,持卡顾客被迫消费的话,能否生存都是疑问!相隔不远的沃*玛,不论货品还是价格、服务都远胜百佳。事后经过比对发现,同款的嘉顿原味加拿饼,百佳单价8.60元,沃尔玛只有6.80元,价差1.80元,价差幅度达26.5%,并且百佳的生产日期更早。在黄埔大沙地周边的顾客可以自己去比价。[图片][图片][图片][图片][图片] [图片] 我可以选择退货,如果他们一开始承认自己的错误,而不是先入为主确定是顾客的错误,但随即发生的事说明,退货就掩盖了它的劣迹,被发现就退货显然是惯用的伎俩。我决定,将购物卡剩余的金额只用作购买大米和食盐,不会购买除大米和食盐以外的任何商品,也不会拿出一分钱的现金去购买它的任何商品。区区一人,改变不了它的霸道恶劣,但即便如此,我依然要发出自己的声音,谴责这样的毫无诚信的奸商。
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其实每间百佳都一样玩这种欺骗顾客的猫腻,做不起这种特价也不应该做欺骗的行为,这样的超市难以持久!!!
2015/02/10回复
扬光扬光102楼
对对碰女神:
中国的超市就是这个管理水平了~~真心酸
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搞好服务,赚钱不难。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光103楼
happylam:
只能说员工培训或者应急流程有问题。至于牌子和货品不对,专柜负责的人员和布场人员有责任。有必要加强员工处理投诉的应对能力了。
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您说的对。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光104楼
-EVA-:
其实这个真不是欺诈,是工作失误,只是态度不行,做错就要认,要有服务意识才行!百佳应该有全国投诉电话,这么直接的证据,火火的投诉去
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您说的对,还没有在其他途径去投诉它。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光105楼
小路妈:
我在北京路的华联百家也碰到一次,我去买肥牛,价格牌上明明写着会员价多少钱,可结账的时候,收款员却板着脸说没有会员价,爱买不买!我当时赶时间,也跟女儿说好的要打火锅,所以没有跟他们理论。可以后再也不会去那买东西了
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我也是这样的认为,不会再去光顾。以后有卡也打折卖掉。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光106楼
lwlwlwlwly:
支持楼主维护自己权益的行为,钱不多,但被欺诈就不行,那是放纵商家变本加厉,气焰嚣张。
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我也是这样的出发点。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光107楼
heljq:
我也是百佳的购物卡 · 货物标价比好又多贵
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没错,它以为都是别人送的卡,反正没本来的,我拿的卡是福利。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光108楼
湘鱼飞飞:
我们附近的那家百佳也是这样的,价格牌与实物经常不是放一起的。。。。很乱。如果对价格质疑,工作人员也是不会自己核对,而是叫我们去拿价格牌的。所以,我只有自己去核对条码。。。
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如果那样,只能自己小心了。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光109楼
粵妈妈:
前晚去买了7罐怡口莲,展销柜标的是25元,但买单时收25.8元,找收银员说电脑是这个价格,再问就说你再上去看看,然后根本不理你了,一共5块多也懒得跑了。
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对它而言,看来是司空见惯了。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光110楼
WHITEFATCAT:
对,我也发现有这样的情况,下面的价格牌写的价钱跟最后买单的不一样。
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谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光111楼
寞鱼儿:
果断退货,上次在吉之岛也搞过一次看错价格,是我自己看错。贵了10几块,觉得不爽,就立即退货。服务台马上办理。妥妥的。
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看来吉之岛好一些谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光112楼
WHITEFATCAT:
这种一定要据理力争的,不然白白给欺负了。
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您说的对。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光113楼
尐︷ΜíΕ眻:
太可恶了,看来我们要仔细检查价格了。以前一直都没有注意。
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没错,当时有一种碰到苍蝇的恶心感觉。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光114楼
2015/02/10回复
扬光扬光115楼
sailiang1010:
坚决的退货。
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谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光116楼
泠泠love:
两种糖条码不一样的,不能看只看名字。我也遇到过几次,上星期华润奥妙4KG洗衣液39.9促销,发现条码不一样,问过促销员才拿
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超市的简便在于明码标价,自行选购。也许有的人细致和时间充裕,但很多顾客真的是做不到去仔细核对商品条码的,这样的工作本来也是超市本身的。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光扬光117楼
水若寒小小猪:
楼主,可不可以打电话给G4报道。
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呵呵,也许G4被人说通不报道,也许他们认为事情太小。谢谢您的支持
2015/02/10回复
飘ling飘ling118楼
扬光:
2015年2月7号周六,打算买点过年的糖果饼干,由于手里拿着百佳发行的购物卡,不得不到它那里消费。结果遭遇了一件很不愉快的事,这里写出来,提醒大家注意:1、如果不是被逼无奈,要慎重考虑是否到它那里消费;2、如果周边有同类超市,建议比价;3、看清楚自己的购物小票,与购物车里面的商品核对品种、金额、数量是否正确。事情是这样的:在嘉顿糖果的售卖位置,有两款糖果,分别放了两块价格牌,一个是嘉顿利是糖,单价28.80元;另一个是嘉顿什锦糖,单价19.90元。我选购了3包嘉顿什锦糖,但购物小票显示收银员按照28.80的单价计价,马上向收银的反映,收银说她们只是按照系统的价格的,有异议要到服务台反映。[图片]到了服务台,柜员的第一反应是你看错了,没有这个价格,不可能有那样的价格牌;另一个柜员说,你去售卖区将你看到的价格牌拿过来,如果真是那个价格,就按照那个价格卖给你。我老老实实回去将价格牌拿出来。 [图片] 面对这样的情况,柜员一再声称不可能,坚持他们没有这样的价格,言下之意,这样的价格牌突然冒出来的;后又说,我所购买的商品条码与价格牌上的条码不一致,意思是按照28.80元收取是不会错的。作为顾客,不能接受这样的态度和说法,对于任何一个正常的顾客,看到所售卖商品面前挂着的显著的价格牌,在核对了品牌、商品名称和包装规格一致的情况下,毫无疑问确信是19.90元的价格;顾客不是物价检查员,检查条码是否相符不是顾客的购买前提。后面柜员请来了“当值经理”,还是一样的态度和说法,最无法接受的是,她企图拿回价格牌,掩盖自身的失误,一种爱乍地乍地的恶劣态度。[图片][图片]作为黄埔区大沙地区域一家老牌的购物超市,发生这样的事情绝非偶然,百度一下,百佳价格欺诈发生多起,如果不是大量发行购物卡,持卡顾客被迫消费的话,能否生存都是疑问!相隔不远的沃*玛,不论货品还是价格、服务都远胜百佳。事后经过比对发现,同款的嘉顿原味加拿饼,百佳单价8.60元,沃尔玛只有6.80元,价差1.80元,价差幅度达26.5%,并且百佳的生产日期更早。在黄埔大沙地周边的顾客可以自己去比价。[图片][图片][图片][图片][图片] [图片] 我可以选择退货,如果他们一开始承认自己的错误,而不是先入为主确定是顾客的错误,但随即发生的事说明,退货就掩盖了它的劣迹,被发现就退货显然是惯用的伎俩。我决定,将购物卡剩余的金额只用作购买大米和食盐,不会购买除大米和食盐以外的任何商品,也不会拿出一分钱的现金去购买它的任何商品。区区一人,改变不了它的霸道恶劣,但即便如此,我依然要发出自己的声音,谴责这样的毫无诚信的奸商。
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超市有时候价格牌和商品价格不一致是有的,店员有时弄错了,但错了就该认,跟顾客好好解释清楚,及时改过。看来这家店的服务不怎么样啊
2015/02/10回复
娴mm娴mm119楼
每间超市价格都不一样,我附近的超市,绿帮大包装的价格,居然能相差60块
2015/02/10回复
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