如题,淘宝店被客人投诉违背承诺,现在被淘宝扣了3分,事情是这样的,3.18号晚上11点,客人拍了条裙子,第二天发现缺货,便联系客人,告知断货,要过几天才有货,让客人选择申请退款或是等几天到货再帮客人发出去,客人选择了等待,过了几天还没到货,23号客人问我货到没,我说还没有到货,又一次让他申请退款到货再通知客人,客人答应了申请退款,完成申请退款之后,客人就投拆我了,我旺旺联系客人无应,到了今天,5.1号,陶宝对我的店进行了处罚,扣了3分,真的好郁闷啊,小店新开本来就没什么生[size=13.333333969116211px]意,现在还来个处罚,真是雪上加霜,亲们,我该怎么办?
从哪里看扣分情况? 因为我是走线下和线上的,所以店里有标识,拍前请沟通。所以还好。冲钻活动开始啦~~~安尚秀水动力清透滢润洁面乳 +安尚秀 水动力清透莹润乳液=100元包邮啦 ,售完为止~~http://url.cn/e2sSQPhttp://url.cn/fixDug朋友们,求扩散哈店里还有专柜正品 植美村面膜,价格优惠,买得多送得多,
从哪里看扣分情况? 因为我是走线下和线上的,所以店里有标识,拍前请沟通。所以还好。冲钻活动开始啦~~~安尚秀水动力清透滢润洁面乳 +安尚秀 水动力清透莹润乳液=100元包邮啦 ,售完为止~~http://url.cn/e2sSQPhttp://url.cn/fixDug朋友们,求扩散哈店里还有专柜正品 植美村面膜,价格优惠,买得多送得多,
还好我都是有货才上架,只是很少时间上去,极度少的人会看到我的店,上周有一买家直接在我店里拍下东西付款,刚好看到就给她发了(店里显示当天进店就1人,经常是0人,可怜的少),她收到贪回头又留言说我发错货,那时吓了一跳以为遇到差评师了,最后误会一场