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本帖最后由 lakeineye 于 2016-2-14 18:39 编辑 去年暑假上次买京东自营的600元海尔燃气灶，不到半个月就有个灶头打不着火了，我要求退货，不想换了，海尔立马师傅开了质量故障证明盖章单子，京东上门回收，退货很顺利，但是让我对京东自营的质量有担心，加上便宜货更是不可靠，所以马上去天猫电器城买了1800元的方太燃气灶，一直用的很好，我家之前买的方太抽烟机用了好多年一直没坏，觉得方太品牌还不错。

所以要注意是京东自营还是第三方卖家。我这个是京东华帝旗舰店的。属于第三方。京东只负责协调和敦促第三方给我处理。

回复 云淡风清 的帖子

我家这台现在客服也这样说。换新的都没有。果断申请退款换另外的牌子。

我家的7年了啊，从没坏过。

我么一次都是选京东自营

华帝京东一生黑！！！

楼主，我想问下你们最后解决了吗？我也是在京东华帝买的，各种被踢皮球，接了N个部门电话，真是令人气愤

我的华帝的热水器在实体店买的，也老坏，上门来修，好几天就不行了

在拖了20多天后，华帝主动提出退货了。后来也很顺利收到退款。

是的，而且维修费特别贵!

哎，我还在和华帝斗争中，真不明白为什么不能发台新的机器再退货，非要把我的旧机拆掉才肯发台新的过来。