各位网友，给大家说一下我买多乐士墙面漆的亲身经历。我2016年10月5号在广州石溪装饰材料城多乐士专卖店买了两桶底漆和8桶竹炭净味儿童漆，10月12号刷完漆后到现在有一股很浓烈呛人的香味！！！多乐士官方在10月17号和19号分别拍了两个所谓的专业人员上来，17号的上来的工作人员说可能每批生产时工业用水不同，可能造成气味差异。19号上来的所谓的技术人员说，同样的漆刷在不同人家风水不同都可能造成气味差异，多乐士把消费者当傻子呢！多乐士官方投诉处理中心再无任何调查的前提下说这个气味是是我环境造成的，也可能是腻子粉的气味，就是不愿意承认是自己的漆有问题！我的装修公司在同一家东风路业主的房子里用的同样的胶水和腻子粉，业主买的和我一样同样的墙面漆，刷完基本没味道！我问过那么多刷完儿童漆的人都是基本没味道！  多乐士不承认自己的产品假冒伪劣！ 多乐士拿剩的漆回去做检验，10月21号给的答复是你买的这个是正品，仅此一句，对我所要求的检测这个味道的来源，多乐士表示不能回答；对我所要求的如此气味的漆是否含甲醛、TVOC等有害物质，表示说不能检验。我自己买的环境测试仪测的结果甲醛和TVOC含量都是超标的。家里腻子粉用的是顶好水磨粉，胶水是一江108，批完灰是正常的淡淡的腻子粉的味道，没有任何刺鼻呛人的气味。目前也只是刷了墙面漆，未铺地板和未购置任何家具，味道从何而来？污染从何而来？目前我个人已经将空气样本送到SGS做甲醛的测试，测试结果会在下周收到，漆本身的测试还在找测试机构，取得的证据后会走司法程序! 奉劝各位买墙面漆的朋友，为了自己家人的身体健康，一定去百安居这类大的建材超市去购买，大家在百度一下多乐士专卖店真筒罐假漆，看看有多少这样的案例就知道了！ 同时呼吁大家装修后把油漆桶一定要毁掉，不要让师傅拿走，一般500元以上的油漆的桶可以卖35元一个，这也是为什么那么多真筒假漆在流通！！广州五洲装饰材料城多乐士专卖店和石溪专卖店以及天平架专卖店都是属于德骏，供货渠道估计一样，大家要擦亮眼睛！ 以上叙述均属实情，有疑问的朋友可以拨打我的电话18903070076来询问！我可以带你们去我房子里面亲自去体验一下，这种多乐士坚持的正品墙面漆的味道大家是否能接受和购买？是否能承认这是多乐士儿童漆的正品呢？  谢谢大家！

你好，您这个帖子从发帖开始，小编这边已经反馈给多乐士总部和专卖店这边了，持续几天都跟进，小编也希望这件事情尽快解决，多乐士那边也派了人跟进这个事情。

您这个事情我们非常重视，多乐士与妈网合作很多年，也是搞了非常多场合作团购，没有网友投诉过有卖假漆这个问题，保证绝对是正品行货漆。您的事情第一时间小编就反馈给多乐士，因为您的漆不是在我们活动买的，所以一开始我们直接反馈给多乐士总部这边看下是否有这个事情，多乐士那边立马上门联系您，我们也希望事情得到一个好的解决。

感谢妈网！

昨天晚上一位多乐士的林先生和我联系，说这个案子应该是他负责的，因为他前些日子出差了，同事帮他跟进，跟进的结果不是很让人满意，所以他接手这个案子并对我表示歉意！林先生和其同事今早上门看，其中两个房间因为今天下午要取空气样品做TVOC检测所以从昨天晚上九点就关窗密闭了，气味比较大（其实相对刚刷完漆那些天，感觉气味已经散了至少40%了，香味少了些，自我感觉有点酸酸的味道多了一些，不知道如何形容，但是还是比较熏人的无法接受的）。林先生带来了检测报告，我对这个检测报告的结果是是比较失望的，第一，报告上只证明罐身上的生产批号的这批油漆是合格的，是符合GB标准的，只是证明了这个而已！检测报告非针对从我家取的油漆样本，第二，也并没有证明我家这个油漆是正品的多乐士儿童漆。相信多乐士任何价位的漆都是符合国标的，否则不可能上架销售，难道符合国标就能说明是儿童漆了吗？还是儿童漆和其他低价位的漆没有什么区别，都是符合国标而已。不知多乐士哪来那么大的信心认为刷在我家墙上的漆是儿童漆正品呢？只是能确定这个油漆桶是正品油漆桶吧？两位在关了窗的房间里呆了不到一分钟就出来了，想必也是享受不了这个味道吧。 昨天银河系光触媒的王小姐来帮我检测空气甲醛含量，在房间里呆不了几分钟就打喷嚏流鼻水，我们只能呆在阳台上等检测结果。多乐士，如果你的正品儿童漆刷完是这个味道，你不觉得是自己在打自己的脸么？很感谢两位上门帮我分析可能产生这个味道的原因，1.有可能是腻子粉未干透会发出来的气味，2.可能是我家门的味道。3.有可能是粉尘的味道。我家现在没有家具没有地板，只有扇灰、装门和油漆，这些来自可能材料的可能性你都分析了，唯独不说这个味道也有可能是你们的油漆带来的。我很确定我家在装完门上了灰之后是没有这个味道的。如果有，我不能不理会这个味道继续刷漆！这个味道是刷完墙面漆才有的！想来也真是滑稽可笑！ 利益驱使，销售渠道上作假防不胜防，多乐士可能保证不了渠道上有人作假和保证不了每个专卖店主都是有良心和诚信的。但是，多乐士，阿克苏诺贝尔，作为世界500强的公司，作为众多消费者信任的品牌，你应该对消费者负责，你也应该尽你该尽的社会责任！正品与否不想再纠结下去，无论我今天下午空气检测结果如何，都决定铲掉墙面重做了。我不能忍受我的父母，我的小孩生活在这种气味的环境里。也不想每次进房间都如吃了苍蝇一般恶心！自己的家也只有自己才会care！生活不止眼前的苟且，还有远方和田野。。。

感谢小编！这个确实不是和妈网团购一起买的，楼主自己从石溪专卖店买的！

晕，我也在10.15日买了三套多乐士儿童油漆。当时比钱的时候，我就问店员是否保证真品，对方说其他店的不敢说，这个店保证真品，还要求他们将保证正品的字写在收据上。当时店员的表情有点古怪，多次要求才肯写，看到你这个贴我开始有点担心了。能退货吗？