😂现在的社会是怎么了？表达自己的观点就被人说是水军？这样还会有客观看待的人愿意站出来发表观点吗？
看故事，就事论事，根据内容感受发看法，每个人看到的注重点不同，自然会有不同的看法。
众人看法不一也是很正常的事情。楼主遭遇到这样问题，我支持维权。但是在客观角度上看，商家也有维权的权利。
个人觉得，要公平公正，直接找12315来做公正处理，做第三方检测判定。用法律手段来维护各自的权益。
表示纯观贴人。还是那句话，不同意观点者接受，但请勿喷。

用了四年的冰箱撞坏了门还要求别人赔新的。。。这脸是有多大

我也发表了正常观点也被打上了水军标签，有的人只想胡搅蛮缠，根本就不听任何理性的观点

真是搞笑，凡是帮商家说话的，都是水军？
让走12315或者法律渠道就是威胁？?？难道是说走了这些渠道，胜诉的会是商家？

我觉得事情是不是走偏了？主要是橱柜的问题，而不是冰箱！楼主也说了，本来是同意换门的，只是停产了没有门可以换，而且厂家说被砸了不能保证性能。如果美之家不想赔冰箱，只要能找到配件，并且证明冰箱性能没有问题，楼主也可以接受吧。当务之急是赶紧把橱柜修好，心平气和与楼主沟通。我相信橱柜修好了，楼主心情好些了，也不会在一个冰箱上多纠缠。毕竟谁遇到这么危险，糟心的事情能保持淡定呢？

这情况一看就是原来装修贴瓷砖的质量问题在先应当负主要责任。不能全赖于美之家公司。

美之家厨柜质量和服务是不错的。基于上述情况我想谈一下个人看法：原有子体墙面表面层过于光滑、导致贴瓷砖的水泥与墙体不吃浆：（意思是贴瓷砖的水泥和墙体没有咬合力水泥不粘墙体，导致贴瓷砖的水泥待固化以后收缩与墙体分离造成的隐患。）这种情况原因有装修公司的责任，不能全赖于美之家橱柜的责任。

看了双方的帖子，首先楼主不是无理取闹，起因是吊柜安装问题无疑了，然后，我就想问问，事情发生也这么多天了，美之家到底为楼主做了所答应的哪一样？商家出来说说吧，已经赔偿了哪些，还没履行的什么时候能搞定？感觉楼主气愤的并不是冰箱的赔偿问题，还是商家的态度！不如美之家给个时间表，冰箱问题怎么赔都好商量。

看到上面美之家的回复，完全理解楼主的愤怒。对质量问题完全不回应，一直在纠结冰箱门。橱柜砸坏的物件，原本应该是商家你要负责，而不是让屋主东奔西跑，找不到还要被你诬陷的。人家还没有跟你讨精神损失费呢！

螺丝钉太短，板材太烂，安装太差

请现在店家的重点都在冰箱上了
那么请解释一下为什么你们橱柜会掉？
仅仅是因为瓷砖空敲吗？
难道瓷砖空敲，你们安装的时候没发现的吗？
安装的不牢固才是重点吧，这么重的橱柜，仅仅依赖瓷砖的受力？？
螺丝钉太短，板材太烂，安装太差
这个才是问题所在吧。

质量问题为什么避而不谈？
螺丝钉太短，没办法依靠墙体承重，板材太烂承受不住压力，安装太差没有发现问题。请美之家针对这几个方面回复麻油。

质量问题为什么避而不谈？
螺丝太短，如何承重？板材太烂承受不住压力，安装太差没有发现问题。

螺丝钉太短，板材太烂，安装太差

持续关注帖子，看到楼主的回复，同情楼主，有老人有小孩每日在家煮饭真是常态，商家可以说说目前为止，给楼主恢复了啥吗？纠结冰箱问题的话，其他可以先解决？一味说是瓷砖问题，墙的问题，如果是空鼓，安装打钉的时候不知道吗，手感都会不一样吧，打空墙和实墙手感和力度能一样吗？这是不是表示安装的人并不专业？看图片钉子也不够长啊～

螺丝钉太短，板材太烂，安装太差

我倒想问问，东西掉了没有？从头看到尾，承认过是自己的问题没有？一个字都没有！！！
商家除了嘴炮还干了什么，最后都是说让消费者去打官司。
也可以啊，就当最坏结果，商家不赔呗，用户自己买，也就这么点损失。
然后该投诉投诉，该曝光曝光。反正也不费什么事。就这口气德性，反正也是不在乎什么口碑影响。

老板，自己质量问题别避而不谈啊！就算是空鼓，你螺丝打到了水泥层，也不会掉啊。别抓住个冰箱门，电饭锅就喋喋不休，嘤嘤嘤的，冰箱电饭锅不背锅。拿点大商家的气度出来，解决问题吧！
口碑售后不好的商家，建议妈网清除，别败了妈网的清誉！

冰箱大法好，刷屏大法好，态度更好