拖字诀果然厉害，的确没必要和这种商家纠缠了，生活愉快有序更重要，这样的商家注定没发展，这处理态度和方式也会口口相传给后续本来意向的消费者，也会作为其他橱柜商家的反面案例。

明明错了还这种态度的确让人无法理解，一句话说我负责，你去找人证明责任巴拉巴拉的，然后就翘起双手冷眼旁观，别的我不说，就这份态度感觉就让人很难接受啊。
大家换位思考一下，你家被弄成这样，明显是商家责任，家里乱七八糟的正常生活被打乱到什么样的程度？还法院起诉12315？人家日子不用过了？你倒是心安理得反正大不了就赔点钱。现在这是钱的问题吗？你对人家生活造成多大的困扰有没想过？现在谁家拿不出三五千？问问自己良心，过得去吗？
我现在揣摩商家的心理就是，反正大不了陪你几千块，就是要恶心你，时间成本耗也要耗够你这个钱。你如果怕麻烦没能力耗不住，这些钱就省了，到最后大不了就赔钱，反正日子过不了的又不是我家。

至于名声，who care～？过两天妈网公关一下就结了。做人做事都要凭良心，那些觉得没啥大不了的朋友，如果是你家遇到这样的糟心事，你也许比楼主跳的更高也不可而知。有时候，针不到肉不知痛。

楼主加油！

手动点赞

拉黑美之家，远离美之家。此贴应置顶，一来告诫各准备装修的麻油，而来可以警示其他商家。

店家的处理方式很失败，产品安装有问题，不管其他怎样的情况，应先把客户的家里贴砖和柜子的问题先解决了，然后再坐下来讨论其他的一些问题。
而不是没有全部谈好，然后就不做了，这样不厚道

遇到问题，店家和客户都是优先考虑解决目前的问题，而不是扩大分歧

到现在为止，麻油们，包括楼主，一直都还在相信妈网的商誉，希望妈网能跟麻油们站在一边，一起抵制无良商家！

橱柜安装螺丝短是root cause。如果瓷砖油泥层贴的很好，能承受螺丝的拉力就没事，但长时间的拉应力导致油泥层空鼓分层掉落才是关键。但值得注意的是。是螺丝把油泥层拉分层了。如果螺丝够长。打入砖体就不可能发生这样的事。就等于说，你没站稳，摔跤，顺手拉了一下别人衣服，破了导致你掉地上，然后你怪别人衣服不结实，合适吗？

到目前为止,仍然未看到美之家任何实际的行动, 让人寒心.  在百度谷歌等引擎搜索已经能看到美之家橱柜掉落的帖子了, 难道这样的态度,这样的处理方式,不会让众多信任妈网商家的麻油失去信心?

看到这绿胶粒和钉子长度，真是难以想象！吊柜就靠这玩意来称重和受力？我家里打小挂件都不会用这种绿胶粒的垃圾玩意。受力靠瓷砖也是服气了。明明是你吊柜安装错误导致瓷砖脱落，还好意思说人家瓷砖没贴好？还是说你吊柜安装规范只靠瓷砖受力就可以了？在那纠缠冰箱问题的，也是够够的了。不然冰箱你把门换好，我来找你要精神损失费、误工费、额外生活开支费？

没伤到人，只是物品要赔偿，不算过份。
积极处理，毕竟安装真的有问题。商家的责任占了90%。
幸好人员没事，不然这不是赔偿物品的问题。

即使楼主要求换个全新的冰箱，我觉得也合情合理。换你家橱柜掉下来你感受一下？而且本身就是橱柜安装出问题了。
说折旧费我看了有点想笑，太孤寒了吧。一个冰箱的赔偿要你商家多少钱？你家的口碑和信誉还抵不过一个冰箱的价格？

商家的态度，现在掰扯划算问题真的不像是负责任的态度。
没有反思引发这样后果的安装问题。也没有道歉，积极地处理后续的问题。
一直都在说自己一力承担，会很不划算，说什么路费贵过砖，还有四年的冰箱不应该要求换新的。

如果你当初安装得好一点。业主本来生活得和美，现在一团糟，生活受到了巨大的影响，这些怎么算？
质保几年成了一句空话。
世间一切都有前因才会有后果！
力劝商家反思。
 

磁砖还想说，橱柜你一直死命地挂在我身上，我力量也有限啊。

如果你是商家，最好报个名号。我让大家记下，千万不能跟 你买任何东西。

掰扯冰箱，真的有些搞笑了。

请第三方？第三方是谁？出了这样大问题，差点都烧了家了，商家居然还推托呀？够牛的呀。建议楼主找电视台曝光，让他家出出名吧。

希望楼主能在法律范围内保护自己的权益

作为美之家曾经的客户披个马甲来说一说。很久没看装修版，我还是从晏老板分享的朋友圈才点击进来。其实这么多装修的商家，我对美之家的服务和产品用起来的舒适度，还是挺满意的。当时打动我的也是觉得晏辉很诚恳，包括我们入住后两年橱柜有点小问题，跟他一说也很快上门搞定，觉得真的是口碑商家，希望晏老板也不要因为这次争执而灰心。但是作为美之家的客户，我关注了几天后也开始对我们家吊柜产生疑虑，到底楼主这个短螺丝是个案还是普遍现象？当时是个别安装师傅这么一次如此安装了还是同一批次的安装标准都是这样？还是楼主家的瓷砖别普通的还要厚导致螺丝没入墙？如果是属于安装标准都是这样，那作为曾经的客户是不是都要担心吊柜落下的风险？这个实在不能不引起重视，希望是我想多了，安全第一。