:查看原文我讲一个目前的社会现象:这点小事找12315或者上法院,基本上都会石沉大海,谁找谁不自在。耗费精力时间不说,处处受气碰壁。所以,话说得好听,实际上让人上法院找12315,基本等同于撒手不管了。
一直忘记补充当时一个非常重要但现实没有造成实质损失的后果:当时橱柜砸下来时把我家的燃气灶开关砸开,直接开火了!!!那天幸亏是晚上八点半,如果是半夜或者凌晨大家都睡着了后果不堪设想!也幸亏当时家里有人,及时发现了马上灭火。
发帖以后,我的帖子引起了广泛的关注。首先,在这里,要感谢各位帮我顶贴的朋友,尤其是以前一起在装修群认识的各位朋友,很多朋友其实已经很久没有逛妈网了,为了我的这次事件又重新回归。同时也感谢妈网的小编,妈网是一个比较公正的平台,给了我们所有人发声的机会,庆幸我有通过写装修日记认识到这个平台,认识你们。尤其是马小编,还一直在帮我积极和商家沟通,主动帮我建群协助我解决问题。我真的很感动,毕竟,她们真的是义务协调,做到这个份上真的不容易。目前的进展(根据小编转达的,商家再也没有联系过我们):昨天白天妈网小编问我能否接受美之家的处理。不怕大家笑话,我已经妥协了,毕竟时间成本摆在那,商家和我本身就是不公平不对等的。我家是这件事真真实实的受害者!不管怎么做,我耗的时间、精力本身就是损失。提出要求美之家给我一个实质性的方案,包括怎么处理以及处理的进度安排。结果晚上,他们提出:必须要第三方检测他们才会承认自己的责任,在此之前,不会有任何的作为!但事实上,我的质疑是:1、 装修大家都最怕售后,一说找法律途径和第三方机构大家就都蒙圈了,所以才会有妈网,才会有口碑商家和良心分享的存在。我想问问大家,如果你们一开始你们选择商家,知道面临售后,商家永远让你先考虑法律途径和第三方,你们是否还会坚持你们的选择?2、 其次,我想重新问各位橱柜界一个问题,我也知道除了美之家,这里还有其他更多橱柜的选择,我想问的是:橱柜上墙钻孔大家是否有基准的经验,我这次的吊柜砸下来,安装原因是钉子只嵌入了瓷砖,没有嵌入墙体。大家都知道,厨房的瓷砖和客厅地板是不一样的,瓷砖是特别薄的。是不是大家的橱柜都是这样,只钻到瓷砖里就可以了?不用嵌入墙体,我们家瓷砖受力过重导致墙体剥落,是瓷砖的错? 如果美之家说“是!只要嵌入瓷砖,一排吊柜只需要四个钉子!我们没有专业橱柜标准,标准在第三方”那么我无话可说。只能说,大家选橱柜的时候睁大眼睛吧?
TYR2012:我讲一个目前的社会现象:这点小事找12315或者上法院,基本上都会石沉大海,谁找谁不自在。耗费精力时间不说,处处受气碰壁。所以,话说得好听,实际上让人上法院找12315,基本等同于撒手不管了。查看原文是的,商家估计就是看中这点,欺负楼主没时间去耗,所以一副这么强硬的态度。消费者真的很弱势。
bibi34567:一直忘记补充当时一个非常重要但现实没有造成实质损失的后果:当时橱柜砸下来时把我家的燃气灶开关砸开,直接开火了!!!那天幸亏是晚上八点半,如果是半夜或者凌晨大家都睡着了后果不堪设想!也幸亏当时家里有人,及时发现了马上灭火。查看原文天哪,这太恐怖了,厨房里确实很危险啊,炉灶或者燃气哪个损伤了,那后果是不敢想象的!
发帖以后,我的帖子引起了广泛的关注。首先,在这里,要感谢各位帮我顶贴的朋友,尤其是以前一起在装修群认识的各位朋友,很多朋友其实已经很久没有逛妈网了,为了我的这次事件又重新回归。同时也感谢妈网的小编,妈网是一个比较公正的平台,给了我们所有人发声的机会,庆幸我能认识你们。尤其是马小编,还一直在帮我积极和商家沟通,主动帮我建群协助我解决问题。我真的很感动,毕竟,她们是义务协调,做到这个份上真的不容易。
专业装修公司在了解后回复:归根结底是螺丝打的不够深!并非常热心的画了一张图给我。告诉我有经验的公司绝对不会出这样的问题,更不会在这样的问题出现后甩锅。并且说,可以说贴砖质量跟橱柜安装没有直接关系。当然,如果你就是靠的瓷砖受力那本身就是错误!
bibi34567:[图片]专业装修公司在了解后回复:归根结底是螺丝打的不够深!并非常热心的画了一张图给我。告诉我有经验的公司绝对不会出这样的问题,更不会在这样的问题出现后甩锅。并且说,可以说贴砖质量跟橱柜安装没有直接关系。当然,如果你就是靠的瓷砖受力那本身就是错误!查看原文继续撑楼主,美之家是要上天吗??
看来看去商家都是想推卸责任了,谁都知道要去投诉315花时间花精力,人家受害者不用上班不用照顾老人不用带娃就跟你们耗吗?没人想这么折腾。既然口口声声会负责怎么就不行动呢?这公关做得真是服了,处理好了你口碑不也是提升很多吗?你们在妈网立足不就是靠口碑吗?这因小失大死磕的精神不应该出现在这里。