写了很长回复不知道为什么被小编删除

曾经的客户就想问下这是个案还是普遍现象？

我也是美之家的客户

没想到连cici姐都惊动了…这事小不了

所以说，现在美之家是遁地了吗？

可怜楼主，的确是祸从天降。我家也是装美之家的，其实我相信店家开始也是想好好解决的，但事情发酵了之后，双方各有坚持，就导致现在的局面了，希望事情能够尽快解决。
另外，我想知道，既然店家已经承认了是螺丝安装深度问题，那这个是个体问题还是共性问题？如果是共性问题的，我们其他也是安装美之家橱柜的有没有需要维护一下？怎么说吊柜掉下来严重的话也不是小事，如果能防微杜渐，在问题出现之前就解决掉就好了，不要等第二家掉下来了。希望小编能看到并协助沟通一下，我也是本着保护双方的角度出发，谢谢。

商家承认是自己螺丝的问题，解不解决好这家问题先不说，现在最担心的难道不是其他装了美之家的麻油吗？你们真的不担心历史重演？美之家只是在这家这用了这种有问题的螺丝？

在群里看到美之家老板朋友圈截图，有点同情老板，后来过来这个帖子看了缘由，看到商家回复，商家在换新冰箱上有点避重就轻，转移话题，这个螺丝这么短，真的是恐怖。我这个初级菜鸟都知道至少10厘米以上，之前安装油烟机都要打很深，别说这么重的柜子了！现在美之家算是出名了，两个组合拳下来，老板吃亏了。

其他装了美之家橱柜的小伙伴们，强烈建议加固啊！！！不可能那么巧就这一家用了6个那么短的螺丝，螺丝绝不是6个6个买的，你们的还没掉不要侥幸于你们的瓷砖贴的牢固，用瓷砖受力真的很危险！很危险！很危险！不希望在妈网看到下一个橱柜掉落的新闻！

同是装了美之家橱柜的响应一下，确实很吓人，尤其是把燃气灶给点燃这一点

希望妈妈网和美之家好好解决这件事，别失了人心

真是不幸中的大幸。个人觉得瓷砖贴的应该也有一定的责任，但是柜子安装得也是太流了吧

希望楼下的问题能尽快得到解决。

美之家改名嘉维德什么鬼？是心虚还是想洗白？

是的，希望美之家先把楼主的问题处理好，然后拿出一个方案，如何检查其他客户的橱柜。

本来看前面还觉得双方各执一词，都情有可原。看到后面，这什么商家啊！老板自己说，人活一口气，我只能说，你这样的做生意心态，自我感觉一点点亏都不能吃，真的很难走远！妈网上以后可能都不会有人找你做橱柜了。                    至于安装，这算偷工减料吧，只能说既没有诚信，又没有担当。

把我吓醒了。。。

你去外面买了一块蛋糕 吃到里面的时候发现发霉了 难道仅仅是重做一块赔偿就可以了吗？那么商家的违约成本是不是太低了？消费者太好糊弄了?

看了网友各种各样的观点言论，实在忍不住登陆上来回复了。
首先，我们先明确一下责任。很明显就是安装的质量不过关，只把所有的承重力量都放在瓷砖表面，这样哪怕是没有空鼓的贴砖工艺，也禁不住如此大面积的拉力。应该是打爆炸螺丝嵌入到实体墙墙里面，这样的拉力才够。所以，这是商家100%的责任。
其次，我们来说说赔偿。楼主只要求修复原样，我认为这样的索赔标准已经很低了。假设美之家老板被人无缘无故打了一顿，然后再送到医院，医药费全包，是不是治好就可以了吗？什么误工费、精神赔偿费都不用？
最后，我看见楼上很多自以为是正义化身的妈友，衷心祝愿你们也遇到同样的情况和同样态度的商家。然后你们再去找12315或者找律师打官司，各种奔波理论吧。正义最后也许会站在你这一都不用？
最后，我看见楼上很多自以为是正义化身的妈友，衷心希望你们也遇到同样的情况和同样态度的商家时能跟商家好好讲道理和责任。然后你们再去找12315或者找律师打官司，各种奔波理论吧。正义最后也许会站在你这一边的，前提是你会耗费大量精力和时间，而且，也许你花了一万多请个律师最终为你打赢了官司，赔偿款却只有七八千块钱。过程中你还要准备证据，要提交证据，跑法院、跑律师事务所十几次，打上百甚至是上千个投诉咨询沟通的电话！还不能在家好好吃顿饭，不会有好的心情陪陪家里人！嗯，衷心祝愿！！
综上，我建议楼主最后一次和商家协商。如果未果的话，就自己吃亏认了，也不要赔偿了。先找人弄好厨房，让生活走上正轨。然后花多几千块钱请各大媒体采访和发布一下事情的经过。最后，去找工商局彻查一下企业的资质和税务。祝你好运！

感谢大家的关注，尤其一些麻油那么理解很感动！忙完一天的工作、家里的老老小小终于有机会再上来看看！现在很多人因为我这件事但联想到自己惶惶不可终日，都在找自己的供应商了解情况，生怕自己中招。好在已有很多商家回复自己都是用长螺丝。
顺便跟大家汇报下当前的进展：在妈网的建议下，目前由他们推荐的牛角监的监理总工作为第三方进行检测。

至于我家，正如很多麻油所言，生活总得继续，在没有得到任何有效处理的情况下，已自行购买了部分必需品暂时使用。