麻油，你好，小编已经联系反馈给商家了，会积极协助沟通

麻油，遇到这种事情，麻油的心情很能理解，刚看到这个内容时，小编真心觉得是不幸中的万幸，人没事就是大安，，也请麻油放心，小编会积极协助与商家沟通，及时处理好这件事，希望麻油家人也能尽快平稳心情~

      感谢众多妈友对楼主此事件的关注和监督，此事件反馈至妈妈网后，妈妈网从中协调沟通。根据业主和商家双方协定，邀请双方均认可的 省装协工程管理专家钱程（现任牛角监监理总工） 上门检测，并在2019年5月31日下午完成现场检测判定判责，检测结果如下：     一、厨房墙面泥水阶段施工工艺不规范，未达到交付标准；     二、瓷砖铺贴所用材料配比不符合标准，瓷砖整体空鼓率高达50%，且瓷砖中心空鼓现象众多，未达到交付标准；     三、橱柜安装未打拉爆螺丝，有坠落隐患。橱柜安装螺丝未入墙体固定，长时间重物堆放，加上墙面基层处理不当，瓷砖中心空鼓，致墙面瓷砖层整体无着力点，瓷砖吊柜一同脱离墙体下坠。    双方现场拟定责任承担协议：    一、商家对墙面问题承担修复责任，并对修复进度做明确时间节点限定；    二、商家对吊柜坠落造成的生活用品损伤承担相关赔偿责任。    协议后，商家对此事件给业主家庭带来的一系列损害进行致歉。    妈妈网将会持续跟进并监督商家按照协议内容做好业主墙面橱柜修复与善后事宜。 

其他装了美之家橱柜的小伙伴们，强烈建议加固啊！！！不可能那么巧就这一家用了6个那么短的螺丝，螺丝绝不是6个6个买的，你们的还没掉不要侥幸于你们的瓷砖贴的牢固，用瓷砖受力真的很危险！很危险！很危险！不希望在妈网看到下一个橱柜掉落的新闻！

同是装了美之家橱柜的响应一下，确实很吓人，尤其是把燃气灶给点燃这一点

希望妈妈网和美之家好好解决这件事，别失了人心

真是不幸中的大幸。个人觉得瓷砖贴的应该也有一定的责任，但是柜子安装得也是太流了吧

希望楼下的问题能尽快得到解决。

美之家改名嘉维德什么鬼？是心虚还是想洗白？

是的，希望美之家先把楼主的问题处理好，然后拿出一个方案，如何检查其他客户的橱柜。

本来看前面还觉得双方各执一词，都情有可原。看到后面，这什么商家啊！老板自己说，人活一口气，我只能说，你这样的做生意心态，自我感觉一点点亏都不能吃，真的很难走远！妈网上以后可能都不会有人找你做橱柜了。                    至于安装，这算偷工减料吧，只能说既没有诚信，又没有担当。

把我吓醒了。。。

你去外面买了一块蛋糕 吃到里面的时候发现发霉了 难道仅仅是重做一块赔偿就可以了吗？那么商家的违约成本是不是太低了？消费者太好糊弄了?

看了网友各种各样的观点言论，实在忍不住登陆上来回复了。
首先，我们先明确一下责任。很明显就是安装的质量不过关，只把所有的承重力量都放在瓷砖表面，这样哪怕是没有空鼓的贴砖工艺，也禁不住如此大面积的拉力。应该是打爆炸螺丝嵌入到实体墙墙里面，这样的拉力才够。所以，这是商家100%的责任。
其次，我们来说说赔偿。楼主只要求修复原样，我认为这样的索赔标准已经很低了。假设美之家老板被人无缘无故打了一顿，然后再送到医院，医药费全包，是不是治好就可以了吗？什么误工费、精神赔偿费都不用？
最后，我看见楼上很多自以为是正义化身的妈友，衷心祝愿你们也遇到同样的情况和同样态度的商家。然后你们再去找12315或者找律师打官司，各种奔波理论吧。正义最后也许会站在你这一都不用？
最后，我看见楼上很多自以为是正义化身的妈友，衷心希望你们也遇到同样的情况和同样态度的商家时能跟商家好好讲道理和责任。然后你们再去找12315或者找律师打官司，各种奔波理论吧。正义最后也许会站在你这一边的，前提是你会耗费大量精力和时间，而且，也许你花了一万多请个律师最终为你打赢了官司，赔偿款却只有七八千块钱。过程中你还要准备证据，要提交证据，跑法院、跑律师事务所十几次，打上百甚至是上千个投诉咨询沟通的电话！还不能在家好好吃顿饭，不会有好的心情陪陪家里人！嗯，衷心祝愿！！
综上，我建议楼主最后一次和商家协商。如果未果的话，就自己吃亏认了，也不要赔偿了。先找人弄好厨房，让生活走上正轨。然后花多几千块钱请各大媒体采访和发布一下事情的经过。最后，去找工商局彻查一下企业的资质和税务。祝你好运！

感谢大家的关注，尤其一些麻油那么理解很感动！忙完一天的工作、家里的老老小小终于有机会再上来看看！现在很多人因为我这件事但联想到自己惶惶不可终日，都在找自己的供应商了解情况，生怕自己中招。好在已有很多商家回复自己都是用长螺丝。
顺便跟大家汇报下当前的进展：在妈网的建议下，目前由他们推荐的牛角监的监理总工作为第三方进行检测。

至于我家，正如很多麻油所言，生活总得继续，在没有得到任何有效处理的情况下，已自行购买了部分必需品暂时使用。

我的帖子又没显示，只有等待！再补充一下这次使用螺丝的长度。扣除瓷砖厚度和水泥浆厚度，能进墙多少可想而知，何况还没有膨胀螺丝

在此也感谢各位朋友不厌其烦的提供他们就此事进行相关咨询的结果！（经历这次事件客观上也学到了一些东西）

请问妈网，我的回贴呢？

看到这么多美之家曾经的客户都出来质疑商家，妈网赶紧把帖子屏蔽了，该删的删了，这就是交了保护费的好处，所以正在装修和选商家的妈友擦亮眼睛吧！

就是说专业人士一眼就能明白的了，宴老板能不清楚？之所以他很清楚所以一开始还是很积极处理，就因为楼主曝光他们所以才要硬挣一口气耍赖的吧！支持楼主曝光！毕竟很多麻友都选择过美之家，不处理好得多少人提心吊胆的做饭。

麻油您好，看到您的说法小编很难过，关于系统发帖回帖出现的问题，妈网客服在5.27便以发布了公告哦：http://www.gzmama.com/thread-5424211-1-1.html

真的是一个事件引发出一个社会性问题，类似于老人摔倒扶不扶的问题，以至于都不敢真诚的表达出自己的观点。网络舆论的压力足以压垮一个人的品行，不同性格、不同角度有不同观点，居然还被道德绑架，突然想起频频发生的因键盘侠舆论而结束生命的娱乐新闻，有点跑偏了主题，只是突然有感而发。