麻油，你好，小编已经联系反馈给商家了，会积极协助沟通

麻油，遇到这种事情，麻油的心情很能理解，刚看到这个内容时，小编真心觉得是不幸中的万幸，人没事就是大安，，也请麻油放心，小编会积极协助与商家沟通，及时处理好这件事，希望麻油家人也能尽快平稳心情~

      感谢众多妈友对楼主此事件的关注和监督，此事件反馈至妈妈网后，妈妈网从中协调沟通。根据业主和商家双方协定，邀请双方均认可的 省装协工程管理专家钱程（现任牛角监监理总工） 上门检测，并在2019年5月31日下午完成现场检测判定判责，检测结果如下：     一、厨房墙面泥水阶段施工工艺不规范，未达到交付标准；     二、瓷砖铺贴所用材料配比不符合标准，瓷砖整体空鼓率高达50%，且瓷砖中心空鼓现象众多，未达到交付标准；     三、橱柜安装未打拉爆螺丝，有坠落隐患。橱柜安装螺丝未入墙体固定，长时间重物堆放，加上墙面基层处理不当，瓷砖中心空鼓，致墙面瓷砖层整体无着力点，瓷砖吊柜一同脱离墙体下坠。    双方现场拟定责任承担协议：    一、商家对墙面问题承担修复责任，并对修复进度做明确时间节点限定；    二、商家对吊柜坠落造成的生活用品损伤承担相关赔偿责任。    协议后，商家对此事件给业主家庭带来的一系列损害进行致歉。    妈妈网将会持续跟进并监督商家按照协议内容做好业主墙面橱柜修复与善后事宜。 

请第三方？第三方是谁？出了这样大问题，差点都烧了家了，商家居然还推托呀？够牛的呀。建议楼主找电视台曝光，让他家出出名吧。

希望楼主能在法律范围内保护自己的权益

作为美之家曾经的客户披个马甲来说一说。很久没看装修版，我还是从晏老板分享的朋友圈才点击进来。其实这么多装修的商家，我对美之家的服务和产品用起来的舒适度，还是挺满意的。当时打动我的也是觉得晏辉很诚恳，包括我们入住后两年橱柜有点小问题，跟他一说也很快上门搞定，觉得真的是口碑商家，希望晏老板也不要因为这次争执而灰心。但是作为美之家的客户，我关注了几天后也开始对我们家吊柜产生疑虑，到底楼主这个短螺丝是个案还是普遍现象？当时是个别安装师傅这么一次如此安装了还是同一批次的安装标准都是这样？还是楼主家的瓷砖别普通的还要厚导致螺丝没入墙？如果是属于安装标准都是这样，那作为曾经的客户是不是都要担心吊柜落下的风险？这个实在不能不引起重视，希望是我想多了，安全第一。

写了很长回复不知道为什么被小编删除

曾经的客户就想问下这是个案还是普遍现象？

我也是美之家的客户

没想到连cici姐都惊动了…这事小不了

所以说，现在美之家是遁地了吗？

可怜楼主，的确是祸从天降。我家也是装美之家的，其实我相信店家开始也是想好好解决的，但事情发酵了之后，双方各有坚持，就导致现在的局面了，希望事情能够尽快解决。
另外，我想知道，既然店家已经承认了是螺丝安装深度问题，那这个是个体问题还是共性问题？如果是共性问题的，我们其他也是安装美之家橱柜的有没有需要维护一下？怎么说吊柜掉下来严重的话也不是小事，如果能防微杜渐，在问题出现之前就解决掉就好了，不要等第二家掉下来了。希望小编能看到并协助沟通一下，我也是本着保护双方的角度出发，谢谢。

商家承认是自己螺丝的问题，解不解决好这家问题先不说，现在最担心的难道不是其他装了美之家的麻油吗？你们真的不担心历史重演？美之家只是在这家这用了这种有问题的螺丝？

在群里看到美之家老板朋友圈截图，有点同情老板，后来过来这个帖子看了缘由，看到商家回复，商家在换新冰箱上有点避重就轻，转移话题，这个螺丝这么短，真的是恐怖。我这个初级菜鸟都知道至少10厘米以上，之前安装油烟机都要打很深，别说这么重的柜子了！现在美之家算是出名了，两个组合拳下来，老板吃亏了。

其他装了美之家橱柜的小伙伴们，强烈建议加固啊！！！不可能那么巧就这一家用了6个那么短的螺丝，螺丝绝不是6个6个买的，你们的还没掉不要侥幸于你们的瓷砖贴的牢固，用瓷砖受力真的很危险！很危险！很危险！不希望在妈网看到下一个橱柜掉落的新闻！

同是装了美之家橱柜的响应一下，确实很吓人，尤其是把燃气灶给点燃这一点

希望妈妈网和美之家好好解决这件事，别失了人心

真是不幸中的大幸。个人觉得瓷砖贴的应该也有一定的责任，但是柜子安装得也是太流了吧

希望楼下的问题能尽快得到解决。

美之家改名嘉维德什么鬼？是心虚还是想洗白？

是的，希望美之家先把楼主的问题处理好，然后拿出一个方案，如何检查其他客户的橱柜。

本来看前面还觉得双方各执一词，都情有可原。看到后面，这什么商家啊！老板自己说，人活一口气，我只能说，你这样的做生意心态，自我感觉一点点亏都不能吃，真的很难走远！妈网上以后可能都不会有人找你做橱柜了。                    至于安装，这算偷工减料吧，只能说既没有诚信，又没有担当。