帖子详情

避坑某程订房*广州亲子两日游

616221休闲旅游

  
携程订房如何避坑* 广州周边亲子两日游

1. 预约电话指引的误导

周末是娃的生日, 周一就开始物色酒店,想给娃一个惊喜。 周三晚上粑粑刷携程的时候发现刚放出了一个套餐-----周末专享海洋豪华房+双人自助晚餐+免费早餐 2份, 一共是1759. 付款后就收到了携程发来的信息。 信息上所指引的预约电话是021-22139798(8:59-18:59)。 由于条款上写着是提前一天预约,于是周四早上我便打了021的电话预约, 021的电话指引需要拨打4006976008的号码预约。 我突然间有种被“卖猪仔”的感觉, 期待着400电话能快速解决问题,毕竟这个时间谁不是在工作? 终于拨通了400电话后, 接线员说携程上购买的团购券跟他们毫无关系。 需要直接拨打携程客服95010预约。 所以携程,你是开玩笑吗? 预约号码是随手拈来, 随便发发? 于是我再打95010转预定酒店专线, 工作人员告诉我,团购券不属于他们范畴内, 需要转达再让负责这块的同事来回复。此时只是简单的预定一个房间的问题,我打了半个多小时的电话依然没有解决。

2. 客服回复电话事不关己高高挂起的态度

一个小时之后, 负责团购的携程客服回复了电话, 说小径艾美酒店已经没有海洋豪华套房。 我叫她别挂线,马上上携程查房型,海洋豪华房在想预定的日期是有的。 我质问客服: A. 海洋豪华房是可预定的为什么你说没有了房型?B. 你们的套餐是最新放出来的, 而且上面写着是提前一天预约, 我已经提前两天了, 你们这个是啥意思? C. 请把你们跟酒店确定的团购房型能用的房号告诉我, 我打电话跟酒店确定是否已经没有了这两个房。 所有的问题,客服都含糊不清地回答, 就说可以退款。  最重要的就是退款要十个工作日才能到账。 这是把客户的钱锁定十天拿利息的嫌疑吗?最后还是粑粑去投诉了一遍,才24小时候内退回款项。携程的大坑,如果不想因为携程的坑而影响了自己的就必须得要多点心眼。 最好不要购买这种要跟携程客服预定的团购订单。
2019/11/04
全部回帖
kk-yoyokk-yoyo沙发
求链接,有什么玩的?
2019/11/05回复
kk-yoyo:
求链接,有什么玩的?
查看原文
后来带娃去了佛山一间新开的五星级酒店很不错
2019/11/06回复
|秋天的童话_5953:
呵呵 之前我家爸爸也是 去了这家改变了呵呵
查看原文
影响心情的过程
2019/11/06回复
kk-yoyo:
求链接,有什么玩的?
查看原文
不好意思 我在途家上定的 搜索 美林湖玲珑小家  我不会发链接
2019/11/06回复
cindyshe1101:
之前去菲律宾的时候也是在X程上订的酒店,一下订单就扣了跟房价相同金额的“保证金”,但竟然还要我到酒店入住的时候自己再付房费,而这笔X程的保证金要等我离店之后再退给我,打电话去投诉,客服不情愿的答应了到酒店入住付房费当天就把保证金退给我,但实际根本就做不到,最终我回到广州了都还没退,还是要我再打客服电话强烈投诉之后再退,这明摆着就是要赚客户的利息。
查看原文
是的,难道大公司就可以这样?
2019/11/06回复
jhhyqjhhyq7楼
Jan简洋洋:
民宿个人觉得挺好,可是粑粑只锁定五星级😳
查看原文
这方面,没有钱解决不了的事情😀😀😀
2019/11/07回复
wawjyewawjye8楼
感谢分享
2019/11/15回复
猜你喜欢

2017香港海洋公园记

携程订亚航比官网还便宜?

作为经常单身出差的小女子,我真的不能淡定了。

请问广发携程抢的长隆企鹅酒店套票,能在十点前领到门票进园吗?

通过携程预计澳门喜来登酒店,预订6分钟后无法取消及修改

台湾自由行预定民宿优惠及一元机场接机到台北市区酒店/台北车站

热点推荐

妈网一口价房源 430万起买海珠地铁3房

从化星溪亲子徒步 10公里全程花了4个钟

越秀公园重温儿童时光 70蚊游乐园亲子套票

超好逛佛山网红书店 地铁直达展免费看

专业化妆师1对1 母亲节美妆体验课

花式宠爱你!瑜见美好孕动会约定你

打卡永旺梦乐城 体验太好了适合全家逛

2024广州孕妈妈交流群 欢迎扫码入群!

3100多年的的邯郸古城 都吃些什么?

排队5个钟才能吃到的美味 终于来广州了

喜士多1元购来袭 椰子水柠檬茶统统1元

邺城考古博物馆 佛教造像焕发新生

只有5天!广州公办小学网报已开启!

查看更多热点 >

回帖