刚开店时试过一次因为快递送货慢给中评的,也是很郁闷!
无辜卖家,因为买家与快递间有争执,被故意报复性的中评!挺搞笑4.13居然还来问价
583144时尚扮靓
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开TAOBAO就是这样
别太介意啦
别太介意啦
2009/01/07回复
钊钊妈妈:
各处快递的素质参差不齐, 错不在卖家,卖家当时也马上打电话处理了事情.这样给给个中评,实在欠妥.
查看原文上回妈网里一位妈妈也就因为快递不送货,还骂发她, 就给了我3个中评
美林湖畔的,
呵,那3个中评还在那里呢
作为卖家, 肯定会积极地去协调配合的,但快递员的素质并不是所能探听操控的哟
而且,最后快递员第2次也送了过去
但她还是非常爽快地给了我3个中评
评价中还有一句: 货是比较满意的, 就是快递员服务太差
美林湖畔的,
呵,那3个中评还在那里呢
作为卖家, 肯定会积极地去协调配合的,但快递员的素质并不是所能探听操控的哟
而且,最后快递员第2次也送了过去
但她还是非常爽快地给了我3个中评

评价中还有一句: 货是比较满意的, 就是快递员服务太差

2009/01/08回复
现在的买家经常将快递公司的罪怪到卖家身上的
最近我的俩个例子
1、黑龙江的,用宅急送,当时宅急送收了30元运费,我们也是收了买家30元运费,但是由于宅急送到不了他那个地方,于是转单给其他快递公司派送,然后其他快递公司派到买家那里收了买家10元,买家当时也不跟我们联系,回头就找我们要钱,说我们说好收她30元,扬言不付款要差评!
2、北京一个买家,拍下十几个商品的时候留了2个地址,并没有说明要发哪个地址,我们也没有留意她留下的是2个地址,就按她其中商品留的地址发货了,因为一般留错地址,买家会跟我们特别提醒的,谁知收到货之后几天突然来找我们要“的士费”,说货发错地址了,当时她没有留意自己留了2个地址,但是我们竟然没有跟她核对地址,完全是我们的错,于是她的朋友打的到她那里赶着拿,于是我们要包销这个“打的费”,我说“这个我们没有核对有责任,我愿意承担1半的打的费”,她说一定要全赔...... 这个事情最后处理结果我们全赔了打的费,不过买家永久在我的黑名单里!!!
有时候买家真不把卖家当人看!
不过做久了,也皮了,看开d就算啦~~~~
我的店现在准备在每个商品下面都写上

[ 本帖最后由 五月 于 2009-1-11 13:24 编辑 ]
最近我的俩个例子
1、黑龙江的,用宅急送,当时宅急送收了30元运费,我们也是收了买家30元运费,但是由于宅急送到不了他那个地方,于是转单给其他快递公司派送,然后其他快递公司派到买家那里收了买家10元,买家当时也不跟我们联系,回头就找我们要钱,说我们说好收她30元,扬言不付款要差评!
2、北京一个买家,拍下十几个商品的时候留了2个地址,并没有说明要发哪个地址,我们也没有留意她留下的是2个地址,就按她其中商品留的地址发货了,因为一般留错地址,买家会跟我们特别提醒的,谁知收到货之后几天突然来找我们要“的士费”,说货发错地址了,当时她没有留意自己留了2个地址,但是我们竟然没有跟她核对地址,完全是我们的错,于是她的朋友打的到她那里赶着拿,于是我们要包销这个“打的费”,我说“这个我们没有核对有责任,我愿意承担1半的打的费”,她说一定要全赔...... 这个事情最后处理结果我们全赔了打的费,不过买家永久在我的黑名单里!!!
有时候买家真不把卖家当人看!
不过做久了,也皮了,看开d就算啦~~~~
我的店现在准备在每个商品下面都写上

[ 本帖最后由 五月 于 2009-1-11 13:24 编辑 ]
2009/01/11回复
淘宝人都有病,该管的不管,不该管的不管,我就遇到过一次,明明是买家收到货后,不满意,也不上线,不退款不退货,就是没声音,我就投诉了,结果买家留言说是质量问题,然后淘宝就撤消了,淘宝客服也不问明白,客户买了货就一句质量问题,就把卖家辛苦的钱骗走了,买家收货不退货也不给钱,他们不管,卖家辛苦开个店,不是差评,就是封店,真是郁闷。一点都不保护卖家。
2009/01/11回复

7 今天就要为这样的事情亲自上门给买家赔,想做个有诚信的卖家,就是这么难的!