CinyLv所以他们很过分,维修不肯留单呀.
以后我一定想办法保留证据.
健威沙发买不得
23185136房产楼市
买沙发到送货期时，告诉我沙发整个中的方位不对，人面对沙发，贵妃椅应该在右手边的，做成了在左手边的。
然后延迟了一个月送货。
不到4个月，三人位的沙发侧面的皮（皮革）接逢边开裂，打电话要求保修。
客服一开始就说我的问题，再我再三要求后才上门看承认是皮的问题，要拿回厂维修，说要一个月。
我不能一个月没沙发用吧，要求有备用的。他们开始说没有后来才拿了个旧红色沙发给我备用，再拿回去更换皮，一个月后才拿回来。
前后折腾了2个半月。
维修回来还没用到3个月，同样的地方同样的问题又出现了。
象上次一样，又折腾了2个月，维修了。
再次维修后又不到3个月，第三次，同样的地方同样的问题又出现了，又回厂维修了，
这次告诉我没有同色的皮了，存在色差，再三沟通后都是告诉我没办法，我只有接受了。
2个多月后一个有很明显色差的沙发回来了。
在刚过我买单的一年时间，贵妃椅的侧面皮也开裂了，我打电话，要求维修，他们告诉我过了一年质保期，我开口就骂开了你自己去查查我家的沙发修了几次。后来他们给我电话说要回厂维修。这次我看快过年了没有要备用，要求尽快修好。
可是今天送回来一看，天呀！我的沙发黑了一圈。那个送货的既然还说是我家灯的问题。
算了，我认了，我花大价钱还没买到好东西。
只是告诉大家，不想象我这样的话，就不要买这个牌的产品了。
2009/01/12
全部回帖
CinyLv楼板凳以前我就不知道怎样.但是现在真的不行,我们小区也有人买他们的产品,因为基本都是同时间收楼的,所以都也才用了一年的,我所知道的都有好几个是维修过的了,包括柜和沙发
2009/01/16回复
CinyLv楼4楼打他们的售后电话投诉后,他们给我电话说上门做护理清洁.可是......
上周四下午说到了我家,(提前没说),没有人在家,所以做不了.
我当时就要求周六或周日来,结果没来.
昨天给我电话说今早过来,我要求11点前,他们说到要12点,于是就在家等吧,可是到现在还没来.给他们电话,又说要2点后才有空,这不是让我在家白等一上午吗,TNND,弄得我想骂人,有这样的吗?他们又问我什么时候有时间,一时火大,我就说年初一有空,他们说好年初一过来,我到是要看看来不来.
对于这样的服务和质量,以后再也不会帮称他们的了.
上周四下午说到了我家,(提前没说),没有人在家,所以做不了.
我当时就要求周六或周日来,结果没来.
昨天给我电话说今早过来,我要求11点前,他们说到要12点,于是就在家等吧,可是到现在还没来.给他们电话,又说要2点后才有空,这不是让我在家白等一上午吗,TNND,弄得我想骂人,有这样的吗?他们又问我什么时候有时间,一时火大,我就说年初一有空,他们说好年初一过来,我到是要看看来不来.
对于这样的服务和质量,以后再也不会帮称他们的了.
2009/01/20回复
7
yyl113
！
健威用户
fy0829
sfeiyfang
anniehjy
liaoliya
爱家人爱自己14楼那我还是幸运的，当时在金海马买了一套折得很便的真皮沙发，半年之后，发现坐位处的几块皮有裂纹，打电话到金海马，回复我要通知产家。第二天产家就来电话询问我是什么问题，我大概说了一下，产家说要过几天才有师傅去广州（产家在深圳），到了第三天就有师傅上门，仔细察看了一翻之后，用我的电话打到金海马（原来师傅没有手机），说要整张皮换，叫他们派人来运，就这样两周后运了回来，真的重换了一张皮，真爽，到现在有四年没再出在问题，呵呵。
2009/01/22回复
恭喜啊，真是幸运!!
这种家具不能买...........
