跟开发商几番交涉，整改依然无果，倍感无助

我家目前的最大问题是：楼面与入户大门底端、楼面与入户大门外公共走廊之间的预留空间太少，到时候铺完线管、水电管和瓷砖后，地面抬高太多导致入户大门、门套、阳台推拉门全部都要抬高或者改动。

经过卢工带着红外线仪器测量之后，如果以入户大门位置现今预留的水平面为基准铺设线管和水管，那么我家的阳台推拉门低了起码3公分，也就是说阳台推拉门要整体上抬3公分才行，否则，瓷砖铺贴完毕之后，我家客厅地面高出阳台推拉门3公分、入户大门过低需要锯短底边1公分！就这个问题，我与开发商进行了交涉。

上周六（3月26日）抱着必收楼的心态去，结果整个问题没有得到解决，没有收，但得到他们的答复是等周一领导上班了再跟领导提出这个问题，需要领导讨论过之后再定方案。于是没有收楼。

周一（3月28日），到了下午3点半还没有收到回复，我就联系了开发商工程部的陈工，让他帮我跟进我家的问题，结果他问我家还有什么问题。因为我周六收楼提出问题时他不在现场，于是我只好把问题重复了一遍，他说帮我问问看。结果到晚上9点半我没等到消息，再次联系陈工。陈工说正在沟通中，明天下午答复我。

周二（3月29日），下午2点半，我还没有收到回复，再次提醒陈工记得帮我问问情况，他说好的。再到下午4点半，还是没有任何回复。没办法，4点40，跟老板请了假，快速跑去楼盘准备去找他问情况。结果还没见到面，他说他在工地，手机快没电了，好吧，我发了微信说我在小区花园等他见面聊，要不就告诉我他在哪，我直接去找。结果等着等着没有任何回音了，只好打电话过去，手机已经是无法接通状态。我想着我再继续在花园等着已经没有意义了，还不知道他在楼盘哪个角落呢！于是我只好先回家。结果在出小区门的时候见到他，他带着我去了项目部办公区，结果那时候已经过了下午6点，项目部一个人都没有，他答应等领导吃完晚饭回来问问。晚上8点半我再次打探消息，才得到他的回复：领导说开槽的时候我们争取安排两个工人来帮你。

我不知道是不是开槽就可以解决一切问题，所以只好回复他，我需要与工头谈过是否可行。在晚上十点四十多，在经过充分考虑后，担心陈工已经睡觉，于是将草拟的一份意见以微信形式发给了他，大概意思就是说，作为业主，出于安全的考虑，能不在地面开槽我就尽量不开槽，但是如果非要开槽，我需要安全保证，你们作为专业人士，提出对我家地面开槽的方案应当是经过实际测量和勘察，对于是否能够在地面开槽以及开槽的安全深度是多少，必须给我明确的书面回复，并且保证这样做是安全的。

由于前几次与陈工打过交道，知道他整个人态度其实蛮好，但是确实是很忙，整个工地所有的收楼整改都是他在负责，因此我还告诉他如果他没时间处理我家的问题，可以直接把领导或者相关负责人的联系方式给我，我自己跟他联系。陈工没有任何回复。

周三（3月30日）上午11点，终于收到陈工发来施工方孙经理的电话。我忙到下午三点半终于有时间联系孙经理。还不错，孙经理马上约我在房子里见面，实地聊。

关于我提出的安全问题，他拍胸脯保证说地面开槽绝对没有问题，我家客厅会高凸是由于水泥打太厚才导致，只要不打断楼板里面的钢筋就没有问题，另外他承诺可以在我家水电线开槽时派两个人来开槽，只要我在地面上画好开槽位置，并且保证到时候物业不会过来检查时说我是违规施工而要求停止开槽。

关于书面承诺的问题，他保证地面开槽没有问题，书面的东西无法出具。好吧，不出具，行，我只能每次谈话都录音了。

关于推拉门是否可以由他们改造或者重新更换的问题，他说整个楼盘已经基本完工并通过验收，推拉门已经全部撤场，而且推拉门全楼盘是统一规格做的，无法帮我更换。

卢工在401家做工，所以我也电话通知了他过来，我相信他们都是做这一行的人，关于这个方案的可行性及实施效果如何，由他们来谈比较好。卢工来之后，说其实地面开槽倒不是大问题，及时开发商不帮我开槽，他也会在必要的时候进行合理的开槽施工，但是由于我家水平差太多，阳台推拉门底端，不管我家开槽不开槽，这个门都低了太多。而今天卢工没有带水平测量仪器，并且去楼上楼下找邻居借也没有借到，孙经理与卢工都没能用实际测量的数据来说话，最后不欢而散，只能约定周六等卢工带来仪器再约上开发商的人一起来看。

我的初步想法是，如果最后不管开槽不开槽，仍然避免不了要改推拉门，如果推拉门要无可避免地改短，那么我只能提出由开发商直接改造，如果他们不改造，我自己改，但他们得出费用。

只能周六再看情况。欢迎大家提意见或者建议。