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参加妈网某MM的日本代购窝了一肚子的火(有更新)

19940145时尚扮靓

因为此商品有保障卡,所以我向淘宝投诉了,看看卖家如何夸大事实

投诉内容:
1、衣服长短袖,卖家同意退货
2、卖客报复性给予买家差评(因与我一起购买的朋友给了卖家中评,卖家却给了好评无法修改,故卖家将差评给到我头上)

被投诉人(animo119)的留言:
此买家和另一位买家是朋友关系,当买家收到商品,不满意却不同意退货,需要我为她所认为的质量问题让我进行处理,我不同意任何减价要求,并要求买家退货,但买家却不肯退货,导致最后的沟通,说因为我态度有问题,会给我不好的评价,随后给予中评,但后面修改了好评的时候我还不知道情况。至此,她的朋友给的中评让我很惊讶,我致电给她朋友客气的询问衣服相关问题,并给予不满意退货处理,没想到她朋友一口执意不退货,并保留评价,原因是和投诉者是朋友关系说我态度不好所以给中评,其实掌柜我态度一点都没有问题,而是买家有意纠难我。
很简单的事情,我很客气的同意退货,却导致她朋友中评我。 后来她得知我给了差评,她朋友就想把中评改为差评,淘宝是没有这样的修改,她朋友不小心给了我修改好评,一气之下,在QQ聊天里面说了很多伤害掌柜的话,并对掌柜的劳动价值给予否认,由于不尊重并出口伤害我,所以我不会给买家修改评价!
事后,买家刻意想破坏诋毁本店的声誉!并发帖到妈妈网,让网友来批评本掌柜,可没想到,大部分网友都说掌柜没有问题,只是买家即现在的投诉者找事情来吵架。且不少网友认为并不是质量问题。
至此作申诉理由:买家深深伤害了掌柜的声誉!


我(sophia8109)的留言:
3月份向卖家预订4月末到货的商品,收到货物有点小问题,买家质疑是否正品,卖家态度强硬,非常生气买家有种质疑,由始至终,买家没有要求退货,也没有要求便宜处理,只是需要卖家态度平和
一个小问题的发生,不是卖家同意退货就是最好的解决方式,买家从众多卖家中找到此卖家,并且花这么长的时间预订购,买家的购物过程花费的时间与精力,难道就不需要尊重吗?
因为买家与朋友一起购买,买家最初给卖家只是一个中评,在卖家还没评价时就删了中评,卖家却因为买家的朋友给中评,所以给买家一个差评,就算买家觉得不满意,买家也只是给个中评,卖家却因为另一买家的评价而给我一个差评,明显就是恶意差评。
事后在妈妈网所发贴,本意只是想让大家评理,绝无卖家所说的让网友批评卖家之意,客服有时间可以看看http://www.gzmama.com/thread-1025545-1-1.html,里面包含与卖家的全部沟通过程。
之前卖家一直要求退货,我觉得没必要,直到最后出现差评,我也觉得没必要,此时卖家还是要求退货,因为买家已确认收货并付款,为防止货物退回卖家却不退款,故申请赔付并退回卖家之商品。



我花一个月的时间预订,衣服出现这样的情况,我的质疑让她很生气,一直以来我坚持不用她退货,也不用她便宜处理,也没有给她差评,在我生气的时候我也只是给个中评,沟通不愉快我还第一时间确认收货付款,这样我还算故意为难她吗?一直以为我只是要求她态度好一些,如果这样的买家都不能配合,真不知道什么样的买家能让这个卖家满意。如果说退货就是最好的解决办法,我不用你退货也不用你便宜,这不是更好的办法吗?代购的钱你也赚了,也没给你差评,反而给了好评,你还有什么好嚣张呢?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

收到衣服的有一个袖子不平,前后相差0.5CM,肉眼就能看到,因为卖家说是日本代购正品,个人感觉正品不应该出现这样的问题,于是与卖家展开沟通,我的目的很简单:1、确认衣服是否正品 2、处理衣服上的小问题(因为不影响穿着,卖家便宜几块钱或者与我解释一下说说好话我都接受)

结果当晚沟通很不愉快,这也算了,我照样收货确认,心想这评价我是不会主动给好评的。第二天卖家继续和我沟通,最终令我更生气,在好中差评中很矛盾的给了个中评,并且评价大概写:衣服没有期望中的好,袖子不平,不过不影响穿着,质量还行,不过卖家的态度不敢恭维,后来经其他网友安抚,我把中评删了,此时卖家还没给我评价,后来卖家居然给我一个差评!原因就是和我一起买的那个朋友没与她沟通给了她中评,但是她给我朋友却是好评,后来因为卖家给我差评之后,我朋友想把她的中评也改成差评,结果淘宝只认同中评改好评或者删除评价,一时失误又给了卖家个好评。卖家给我差评是这样的:

这个评价我会给予足够的理由

ID:幸福li126 在没有和我联系的情况下,给了我中评,即日我致电给她,得到回复是没有时间弄这个,给予退货她就说没必要,麻烦,最后得知,是和这位买家是一起互相认识的。 说我态度有问题, 其实,是因为商品自己认为的质量问题而需要减价退些钱作为补偿,最终我给予处理是退货,就算包装破损了只要保持吊牌未剪,都可以给予退货。 但买家说我让她退货,说我态度不好。
其实很明朗了,聊天都聊了N久,最终还是把我引进了态度不好的陷阱中。 给什么评价并没关系。

就是我想告诉您的是,我的态度一直对任何人都没问题,但您和您朋友,真的人品有待提高了。

您朋友在电话里说,跟菜市买的货一样,这款衣服,卖了那么多款,就您和您朋友出现问题了。 知道吗?您很不尊重卖家的辛苦劳力,为您海外代回来,最后我自己承担运费的损失,您还是不答应。这个差评,不给会很不合理! 您的朋友,以前还是卖家,电话里说出这样的话来,素质真是很高了!谢谢您和朋友的评价! 您的交易让我眼前一亮了!



其实我根本不在乎他对这个小问题能否便宜几块钱,对卖给家本人以及我的朋友,我一再强调便不便宜都没所谓,我只想要她一个平和的态度,结果她就因为我朋友给她中评而给我一个差评,还说是我朋友给她中评威胁她便宜给我,真是天地良心,我们二个都确认收货付款了,我们给中评还能威协她什么?更何况我的中评还删了,我朋友的中评最终也误操作成好评了!!!

就是此人的代购,有二个ID,大家最好小心http://www.gzmama.com/viewthread.php?tid=1011108&highlight=


http://www.gzmama.com/viewthread.php?tid=1025072&highlight=



此人非常努力,去年也发起代购,116页的贴子,自己顶贴占了115页,37页的贴子,36页是自已顶的,目前是淘宝四钻卖家,今年的代购不知道什么原因违规给删贴了

如果有MM正好今年跟了他的代购,也可以发表下他衣服的质量

附上图片证明,上面为有问题的袖子,下面为没问题的袖子





[ 本帖最后由 小梅 于 2009-4-17 09:22 编辑 ]
2009/04/15
全部回帖
因为你老是强调你代购的功劳,说我不尊重你的劳动成果我为什么给你呕吐的表情,所以我才给你呕吐的表情,本来这也没什么的,朋友之前有时候讲得不中听都会发个呕吐的表情,你又开始小题大做了,最终你还动员我去唱衰你,结果我发了这个贴,又变成你口中的“买家刻意诋毁本店”

你这句话,好好看下。 我老强调代购劳力价值,为什么你要呕吐? 你说本来没什么,但你朋友还是用呕吐表情来表示,意思是正常人都是这样吗?

所以我就想问下,广州所有的人,如果都是这个事件里的局内人,都会用呕吐表情,对不对?!

你到底说说是不是这样??

我牵扯到广州人的面子,是因为这里是广州妈网!你发这贴就是给妈网的人看的!

究竟这是不是问题?是我个人问题吗?   

你朋友和你说的话,你怀疑过她电话是没有说过吗?

对的,因为她是你朋友,我是你认为态度有问题的卖家!

咽气,我难以咽下!
2009/04/17回复
小梅小梅板凳
nissen.co.jp:
因为你老是强调你代购的功劳,说我不尊重你的劳动成果我为什么给你呕吐的表情,所以我才给你呕吐的表情,本来这也没什么的,朋友之前有时候讲得不中听都会发个呕吐的表情,你又开始小题大做了,最终你还动员我去唱衰你,结果我发了这个贴,又变成你口中的“买家刻意诋毁本店”你这句话,好好看下。 我老强调代购劳力价值,为什么你要呕吐? 你说本来没什么,但你朋友还是用呕吐表情来表示,意思是正常人都是这样吗?所以我就想问下,广州所有的人,如果都是这个事件里的局内人,都会用呕吐表情,对不对?!你到底说说是不是这样??我牵扯到广州人的面子,是因为这里是广州妈网!你发这贴就是给妈网的人看的!究竟这是不是问题?是我个人问题吗?   你朋友和你说的话,你怀疑过她电话是没有说过吗?对的,因为她是你朋友,我是你认为态度有问题的卖家!咽气,我难以咽下!
查看原文
这是问有个错别字,应该是“朋友之间有时候讲得不中听都会发个呕吐的表情”

至于有没有这个习惯,你可以看看我在谈天版的投票,具体我不想多说
2009/04/17回复
都投诉了,吵也没意思啦,看淘宝判吧~~~
2009/04/17回复
不知道你有没有看到我108的这个回复,我真的不想和你争吵下去了,你表个态吧

好,我也不和你再废话了,再说下去不知道又要上升到什么层次了,我们确实是无法沟通。
争吵到这里,对着那个衣服我确实是没心情了,衣服我退回去给你,因为衣服外包装没有了,来回运费我出,你只需要把货款127退回给我,并且把那个差评删了,你在这里表个态,如果同意,我就安排快递,到时我会附上快递单,你收到货后退款,这样大家互不相欠,同时,我也为我言语中对你造成的伤害,向你说声对不起!
2009/04/17回复
就快做妈妈:
都投诉了,吵也没意思啦,看淘宝判吧~~~
查看原文
呵呵,我现在没有抱着和她吵的心态,只是和卖家就此事展开公开对话而己
2009/04/17回复
小梅:
一句话,你因为我朋友给你中评而给我好评,这就是你的不对,你应该对事对人,你也可以和我朋友沟通,让她改评价啊,为什么把帐算到我头上???你这样能不最终激怒我吗?
查看原文
激怒你! 这电话就是足以证明你一直认为我态度有问题,你朋友和你的看法是一样的!

我态度有问题,但我并不是你描述的差,而且还不是恶劣的态度!

你说我和你无法沟通, 不想喝我继续废话下去,刚刚你说有的。

我和你聊的都是废话,那谁是说废话的人?

真的,你没有尊重过别人,你知道吗,一些很敏感的东西你说很正常!  “我不想和你废话” 这一定和“呕吐”的恶意表情一样归类,都是很正常的沟通判断,没有贬义在里面!!

你一直都这样,我会一直的不认同你这样的看法

既然看法不一样,没必要再说下去,  你说不想废话下去,好的,那就不废话了!

我强势,OK?我无理,好,我无理!

想不到后面沟通的,你还是觉得我们不同人,我和别的客人,2000多个信用交易,99.73%的好评率, 足以证明,我是在99.73%的分类里面。我跟交易过的99.73%都是一类人。 至于你,不属于后面的那部分人,不过在我眼里,交易这么多次,你是独特的!让我花费精神来给你讨伐的人!

那这些时间去卖东西,真的花费在和你的事件太多时间了,不值得!

这次交易真的是个教训!服了!估计你也是这样! 不服不行! 不同类的人,还有什么沟通可行的?

真的是不同世界的人!这点我非常认可!

不过不认可的是,我和交易过的人可以看得出,和我在一个世界里的买家和卖家是绝大部分的!这点不容置疑!
2009/04/17回复
2009/04/17回复
我表态是,让淘宝作出公正评理吧,我就不多说。

既然无法沟通,让淘宝去处理!

至于这里,你继续干你想干的事情。

买卖衣服,人穿衣,衣穿人,这点我想在想想也没什么问题。这世界大了,很多事情都说明道这点,人穿衣,衣穿人,已经很正常。
2009/04/17回复
nissen.co.jp:
激怒你! 这电话就是足以证明你一直认为我态度有问题,你朋友和你的看法是一样的!我态度有问题,但我并不是你描述的差,而且还不是恶劣的态度!你说我和你无法沟通, 不想喝我继续废话下去,刚刚你说有的。我和你聊的都是废话,那谁是说废话的人?真的,你没有尊重过别人,你知道吗,一些很敏感的东西你说很正常!  “我不想和你废话” 这一定和“呕吐”的恶意表情一样归类,都是很正常的沟通判断,没有贬义在里面!!你一直都这样,我会一直的不认同你这样的看法既然看法不一样,没必要再说下去,  你说不想废话下去,好的,那就不废话了!我强势,OK?我无理,好,我无理!想不到后面沟通的,你还是觉得我们不同人,我和别的客人,2000多个信用交易,99.73%的好评率, 足以证明,我是在99.73%的分类里面。我跟交易过的99.73%都是一类人。 至于你,不属于后面的那部分人,不过在我眼里,交易这么多次,你是独特的!让我花费精神来给你讨伐的人! 那这些时间去卖东西,真的花费在和你的事件太多时间了,不值得!这次交易真的是个教训!服了!估计你也是这样! 不服不行! 不同类的人,还有什么沟通可行的?真的是不同世界的人!这点我非常认可!不过不认可的是,我和交易过的人可以看得出,和我在一个世界里的买家和卖家是绝大部分的!这点不容置疑!
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再次晕倒,我所说的不想继续废话下去,也包括我自己,并不是指你说的是废话,前面也有回复说我们这样是很无聊的口水仗,看来我真的不能再说什么了,说什么都容易激起你的不满,天啊,我的表达真的这么差劲吗?
2009/04/17回复
nissen.co.jp:
我表态是,让淘宝作出公正评理吧,我就不多说。既然无法沟通,让淘宝去处理!至于这里,你继续干你想干的事情。买卖衣服,人穿衣,衣穿人,这点我想在想想也没什么问题。这世界大了,很多事情都说明道这点,人穿衣,衣穿人,已经很正常。
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那就淘宝处理吧,淘宝让不让退我都没所谓,就为了出那口怨气
2009/04/17回复
不过你和朋友沟通下吧,我不是无理的人, 赚这几元,这帖子我和你都可以写成一本书了。而现在复出的价值,你和我都得不到预期的那样好。

不多说,我卖东西了,至此,态度不平和我要道歉!真的,其实你没什么问题,就是大家说不到一个点上。扯了很多其它地方去。这些不必再说了,贴来贴去的聊天记录,论坛都贴花了。

我不多说,和气生财是硬道理,我并不是不讲理,态度不好的人,自己做事情去。
2009/04/17回复
6 一件衣服吵了这么久
2009/04/17回复
好的,没关系,淘宝给退的话,退回来我会支付宝打款给你和朋友。

只要吊牌不破损就可以了,包装部包装的,这些没关系,我会处理好!

大家平缓下来,事件能打住淘宝处理怎样就怎样了,至少有个公证人来对待整件事情。

处理结果就算我不满意或则你不满意,也得承认处理的结果,你和我够折腾的了
2009/04/17回复
nissen.co.jp:
不过你和朋友沟通下吧,我不是无理的人, 赚这几元,这帖子我和你都可以写成一本书了。而现在复出的价值,你和我都得不到预期的那样好。不多说,我卖东西了,至此,态度不平和我要道歉!真的,其实你没什么问题,就是大家说不到一个点上。扯了很多其它地方去。这些不必再说了,贴来贴去的聊天记录,论坛都贴花了。 我不多说,和气生财是硬道理,我并不是不讲理,态度不好的人,自己做事情去。
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我朋友的洗水了,你也没有给她差评,所以她的就不退了

我的衣服就等淘宝判吧,我会先放着不洗的
2009/04/17回复
nissen.co.jp:
好的,没关系,淘宝给退的话,退回来我会支付宝打款给你和朋友。只要吊牌不破损就可以了,包装部包装的,这些没关系,我会处理好!大家平缓下来,事件能打住淘宝处理怎样就怎样了,至少有个公证人来对待整件事情。处理结果就算我不满意或则你不满意,也得承认处理的结果,你和我够折腾的了
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等淘宝判了再处理吧,确实很累人,我都折腾了二个晚上没看书了,虽然我平时也是不看书
2009/04/17回复
猪尾巴妈妈:
6 一件衣服吵了这么久
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其实不是为了衣服吵,为了彼此的态度,好累人啊
2009/04/17回复
日央日央18楼
无必要这样吵啊~就为那0.5厘米。
2009/04/17回复
是啊,算了,网购就是有风险的
2009/04/17回复
好烦!!不过才100多5件还小日本代购,是差不多拉。。小声说点,那些误差一点点是差不多拉,又不是卖家生产的,人家不过是做个中间商,挣你一点点钱,那么辛苦和冒着风险LZ也体谅一下。可能有时候觉得怠慢了你的态度,但是我觉得LZ的态度也不好!BU,如果系我会第一时间退货的。诚实为本阿嘛。。一人退一步拉。。LZ卖家也不容易的。生意难做!做人大量一点,退一步也给个台阶别人下,自己也显得大度!
2009/04/17回复
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