帖子详情

参加妈网某MM的日本代购窝了一肚子的火(有更新)

19511145时尚扮靓

因为此商品有保障卡,所以我向淘宝投诉了,看看卖家如何夸大事实

投诉内容:
1、衣服长短袖,卖家同意退货
2、卖客报复性给予买家差评(因与我一起购买的朋友给了卖家中评,卖家却给了好评无法修改,故卖家将差评给到我头上)

被投诉人(animo119)的留言:
此买家和另一位买家是朋友关系,当买家收到商品,不满意却不同意退货,需要我为她所认为的质量问题让我进行处理,我不同意任何减价要求,并要求买家退货,但买家却不肯退货,导致最后的沟通,说因为我态度有问题,会给我不好的评价,随后给予中评,但后面修改了好评的时候我还不知道情况。至此,她的朋友给的中评让我很惊讶,我致电给她朋友客气的询问衣服相关问题,并给予不满意退货处理,没想到她朋友一口执意不退货,并保留评价,原因是和投诉者是朋友关系说我态度不好所以给中评,其实掌柜我态度一点都没有问题,而是买家有意纠难我。
很简单的事情,我很客气的同意退货,却导致她朋友中评我。 后来她得知我给了差评,她朋友就想把中评改为差评,淘宝是没有这样的修改,她朋友不小心给了我修改好评,一气之下,在QQ聊天里面说了很多伤害掌柜的话,并对掌柜的劳动价值给予否认,由于不尊重并出口伤害我,所以我不会给买家修改评价!
事后,买家刻意想破坏诋毁本店的声誉!并发帖到妈妈网,让网友来批评本掌柜,可没想到,大部分网友都说掌柜没有问题,只是买家即现在的投诉者找事情来吵架。且不少网友认为并不是质量问题。
至此作申诉理由:买家深深伤害了掌柜的声誉!


我(sophia8109)的留言:
3月份向卖家预订4月末到货的商品,收到货物有点小问题,买家质疑是否正品,卖家态度强硬,非常生气买家有种质疑,由始至终,买家没有要求退货,也没有要求便宜处理,只是需要卖家态度平和
一个小问题的发生,不是卖家同意退货就是最好的解决方式,买家从众多卖家中找到此卖家,并且花这么长的时间预订购,买家的购物过程花费的时间与精力,难道就不需要尊重吗?
因为买家与朋友一起购买,买家最初给卖家只是一个中评,在卖家还没评价时就删了中评,卖家却因为买家的朋友给中评,所以给买家一个差评,就算买家觉得不满意,买家也只是给个中评,卖家却因为另一买家的评价而给我一个差评,明显就是恶意差评。
事后在妈妈网所发贴,本意只是想让大家评理,绝无卖家所说的让网友批评卖家之意,客服有时间可以看看http://www.gzmama.com/thread-1025545-1-1.html,里面包含与卖家的全部沟通过程。
之前卖家一直要求退货,我觉得没必要,直到最后出现差评,我也觉得没必要,此时卖家还是要求退货,因为买家已确认收货并付款,为防止货物退回卖家却不退款,故申请赔付并退回卖家之商品。



我花一个月的时间预订,衣服出现这样的情况,我的质疑让她很生气,一直以来我坚持不用她退货,也不用她便宜处理,也没有给她差评,在我生气的时候我也只是给个中评,沟通不愉快我还第一时间确认收货付款,这样我还算故意为难她吗?一直以为我只是要求她态度好一些,如果这样的买家都不能配合,真不知道什么样的买家能让这个卖家满意。如果说退货就是最好的解决办法,我不用你退货也不用你便宜,这不是更好的办法吗?代购的钱你也赚了,也没给你差评,反而给了好评,你还有什么好嚣张呢?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

收到衣服的有一个袖子不平,前后相差0.5CM,肉眼就能看到,因为卖家说是日本代购正品,个人感觉正品不应该出现这样的问题,于是与卖家展开沟通,我的目的很简单:1、确认衣服是否正品 2、处理衣服上的小问题(因为不影响穿着,卖家便宜几块钱或者与我解释一下说说好话我都接受)

结果当晚沟通很不愉快,这也算了,我照样收货确认,心想这评价我是不会主动给好评的。第二天卖家继续和我沟通,最终令我更生气,在好中差评中很矛盾的给了个中评,并且评价大概写:衣服没有期望中的好,袖子不平,不过不影响穿着,质量还行,不过卖家的态度不敢恭维,后来经其他网友安抚,我把中评删了,此时卖家还没给我评价,后来卖家居然给我一个差评!原因就是和我一起买的那个朋友没与她沟通给了她中评,但是她给我朋友却是好评,后来因为卖家给我差评之后,我朋友想把她的中评也改成差评,结果淘宝只认同中评改好评或者删除评价,一时失误又给了卖家个好评。卖家给我差评是这样的:

这个评价我会给予足够的理由

ID:幸福li126 在没有和我联系的情况下,给了我中评,即日我致电给她,得到回复是没有时间弄这个,给予退货她就说没必要,麻烦,最后得知,是和这位买家是一起互相认识的。 说我态度有问题, 其实,是因为商品自己认为的质量问题而需要减价退些钱作为补偿,最终我给予处理是退货,就算包装破损了只要保持吊牌未剪,都可以给予退货。 但买家说我让她退货,说我态度不好。
其实很明朗了,聊天都聊了N久,最终还是把我引进了态度不好的陷阱中。 给什么评价并没关系。

就是我想告诉您的是,我的态度一直对任何人都没问题,但您和您朋友,真的人品有待提高了。

您朋友在电话里说,跟菜市买的货一样,这款衣服,卖了那么多款,就您和您朋友出现问题了。 知道吗?您很不尊重卖家的辛苦劳力,为您海外代回来,最后我自己承担运费的损失,您还是不答应。这个差评,不给会很不合理! 您的朋友,以前还是卖家,电话里说出这样的话来,素质真是很高了!谢谢您和朋友的评价! 您的交易让我眼前一亮了!



其实我根本不在乎他对这个小问题能否便宜几块钱,对卖给家本人以及我的朋友,我一再强调便不便宜都没所谓,我只想要她一个平和的态度,结果她就因为我朋友给她中评而给我一个差评,还说是我朋友给她中评威胁她便宜给我,真是天地良心,我们二个都确认收货付款了,我们给中评还能威协她什么?更何况我的中评还删了,我朋友的中评最终也误操作成好评了!!!

就是此人的代购,有二个ID,大家最好小心http://www.gzmama.com/viewthread.php?tid=1011108&highlight=


http://www.gzmama.com/viewthread.php?tid=1025072&highlight=



此人非常努力,去年也发起代购,116页的贴子,自己顶贴占了115页,37页的贴子,36页是自已顶的,目前是淘宝四钻卖家,今年的代购不知道什么原因违规给删贴了

如果有MM正好今年跟了他的代购,也可以发表下他衣服的质量

附上图片证明,上面为有问题的袖子,下面为没问题的袖子





[ 本帖最后由 小梅 于 2009-4-17 09:22 编辑 ]
2009/04/15
全部回帖
因为你老是强调你代购的功劳,说我不尊重你的劳动成果我为什么给你呕吐的表情,所以我才给你呕吐的表情,本来这也没什么的,朋友之前有时候讲得不中听都会发个呕吐的表情,你又开始小题大做了,最终你还动员我去唱衰你,结果我发了这个贴,又变成你口中的“买家刻意诋毁本店”

你这句话,好好看下。 我老强调代购劳力价值,为什么你要呕吐? 你说本来没什么,但你朋友还是用呕吐表情来表示,意思是正常人都是这样吗?

所以我就想问下,广州所有的人,如果都是这个事件里的局内人,都会用呕吐表情,对不对?!

你到底说说是不是这样??

我牵扯到广州人的面子,是因为这里是广州妈网!你发这贴就是给妈网的人看的!

究竟这是不是问题?是我个人问题吗?   

你朋友和你说的话,你怀疑过她电话是没有说过吗?

对的,因为她是你朋友,我是你认为态度有问题的卖家!

咽气,我难以咽下!
2009/04/17回复
小梅小梅板凳
nissen.co.jp:
因为你老是强调你代购的功劳,说我不尊重你的劳动成果我为什么给你呕吐的表情,所以我才给你呕吐的表情,本来这也没什么的,朋友之前有时候讲得不中听都会发个呕吐的表情,你又开始小题大做了,最终你还动员我去唱衰你,结果我发了这个贴,又变成你口中的“买家刻意诋毁本店”你这句话,好好看下。 我老强调代购劳力价值,为什么你要呕吐? 你说本来没什么,但你朋友还是用呕吐表情来表示,意思是正常人都是这样吗?所以我就想问下,广州所有的人,如果都是这个事件里的局内人,都会用呕吐表情,对不对?!你到底说说是不是这样??我牵扯到广州人的面子,是因为这里是广州妈网!你发这贴就是给妈网的人看的!究竟这是不是问题?是我个人问题吗?   你朋友和你说的话,你怀疑过她电话是没有说过吗?对的,因为她是你朋友,我是你认为态度有问题的卖家!咽气,我难以咽下!
查看原文
这是问有个错别字,应该是“朋友之间有时候讲得不中听都会发个呕吐的表情”

至于有没有这个习惯,你可以看看我在谈天版的投票,具体我不想多说
2009/04/17回复
都投诉了,吵也没意思啦,看淘宝判吧~~~
2009/04/17回复
不知道你有没有看到我108的这个回复,我真的不想和你争吵下去了,你表个态吧

好,我也不和你再废话了,再说下去不知道又要上升到什么层次了,我们确实是无法沟通。
争吵到这里,对着那个衣服我确实是没心情了,衣服我退回去给你,因为衣服外包装没有了,来回运费我出,你只需要把货款127退回给我,并且把那个差评删了,你在这里表个态,如果同意,我就安排快递,到时我会附上快递单,你收到货后退款,这样大家互不相欠,同时,我也为我言语中对你造成的伤害,向你说声对不起!
2009/04/17回复
就快做妈妈:
都投诉了,吵也没意思啦,看淘宝判吧~~~
查看原文
呵呵,我现在没有抱着和她吵的心态,只是和卖家就此事展开公开对话而己
2009/04/17回复
小梅:
一句话,你因为我朋友给你中评而给我好评,这就是你的不对,你应该对事对人,你也可以和我朋友沟通,让她改评价啊,为什么把帐算到我头上???你这样能不最终激怒我吗?
查看原文
激怒你! 这电话就是足以证明你一直认为我态度有问题,你朋友和你的看法是一样的!

我态度有问题,但我并不是你描述的差,而且还不是恶劣的态度!

你说我和你无法沟通, 不想喝我继续废话下去,刚刚你说有的。

我和你聊的都是废话,那谁是说废话的人?

真的,你没有尊重过别人,你知道吗,一些很敏感的东西你说很正常!  “我不想和你废话” 这一定和“呕吐”的恶意表情一样归类,都是很正常的沟通判断,没有贬义在里面!!

你一直都这样,我会一直的不认同你这样的看法

既然看法不一样,没必要再说下去,  你说不想废话下去,好的,那就不废话了!

我强势,OK?我无理,好,我无理!

想不到后面沟通的,你还是觉得我们不同人,我和别的客人,2000多个信用交易,99.73%的好评率, 足以证明,我是在99.73%的分类里面。我跟交易过的99.73%都是一类人。 至于你,不属于后面的那部分人,不过在我眼里,交易这么多次,你是独特的!让我花费精神来给你讨伐的人!

那这些时间去卖东西,真的花费在和你的事件太多时间了,不值得!

这次交易真的是个教训!服了!估计你也是这样! 不服不行! 不同类的人,还有什么沟通可行的?

真的是不同世界的人!这点我非常认可!

不过不认可的是,我和交易过的人可以看得出,和我在一个世界里的买家和卖家是绝大部分的!这点不容置疑!
2009/04/17回复
2009/04/17回复
我表态是,让淘宝作出公正评理吧,我就不多说。

既然无法沟通,让淘宝去处理!

至于这里,你继续干你想干的事情。

买卖衣服,人穿衣,衣穿人,这点我想在想想也没什么问题。这世界大了,很多事情都说明道这点,人穿衣,衣穿人,已经很正常。
2009/04/17回复
nissen.co.jp:
激怒你! 这电话就是足以证明你一直认为我态度有问题,你朋友和你的看法是一样的!我态度有问题,但我并不是你描述的差,而且还不是恶劣的态度!你说我和你无法沟通, 不想喝我继续废话下去,刚刚你说有的。我和你聊的都是废话,那谁是说废话的人?真的,你没有尊重过别人,你知道吗,一些很敏感的东西你说很正常!  “我不想和你废话” 这一定和“呕吐”的恶意表情一样归类,都是很正常的沟通判断,没有贬义在里面!!你一直都这样,我会一直的不认同你这样的看法既然看法不一样,没必要再说下去,  你说不想废话下去,好的,那就不废话了!我强势,OK?我无理,好,我无理!想不到后面沟通的,你还是觉得我们不同人,我和别的客人,2000多个信用交易,99.73%的好评率, 足以证明,我是在99.73%的分类里面。我跟交易过的99.73%都是一类人。 至于你,不属于后面的那部分人,不过在我眼里,交易这么多次,你是独特的!让我花费精神来给你讨伐的人! 那这些时间去卖东西,真的花费在和你的事件太多时间了,不值得!这次交易真的是个教训!服了!估计你也是这样! 不服不行! 不同类的人,还有什么沟通可行的?真的是不同世界的人!这点我非常认可!不过不认可的是,我和交易过的人可以看得出,和我在一个世界里的买家和卖家是绝大部分的!这点不容置疑!
查看原文
再次晕倒,我所说的不想继续废话下去,也包括我自己,并不是指你说的是废话,前面也有回复说我们这样是很无聊的口水仗,看来我真的不能再说什么了,说什么都容易激起你的不满,天啊,我的表达真的这么差劲吗?
2009/04/17回复
nissen.co.jp:
我表态是,让淘宝作出公正评理吧,我就不多说。既然无法沟通,让淘宝去处理!至于这里,你继续干你想干的事情。买卖衣服,人穿衣,衣穿人,这点我想在想想也没什么问题。这世界大了,很多事情都说明道这点,人穿衣,衣穿人,已经很正常。
查看原文
那就淘宝处理吧,淘宝让不让退我都没所谓,就为了出那口怨气
2009/04/17回复
不过你和朋友沟通下吧,我不是无理的人, 赚这几元,这帖子我和你都可以写成一本书了。而现在复出的价值,你和我都得不到预期的那样好。

不多说,我卖东西了,至此,态度不平和我要道歉!真的,其实你没什么问题,就是大家说不到一个点上。扯了很多其它地方去。这些不必再说了,贴来贴去的聊天记录,论坛都贴花了。

我不多说,和气生财是硬道理,我并不是不讲理,态度不好的人,自己做事情去。
2009/04/17回复
6 一件衣服吵了这么久
2009/04/17回复
好的,没关系,淘宝给退的话,退回来我会支付宝打款给你和朋友。

只要吊牌不破损就可以了,包装部包装的,这些没关系,我会处理好!

大家平缓下来,事件能打住淘宝处理怎样就怎样了,至少有个公证人来对待整件事情。

处理结果就算我不满意或则你不满意,也得承认处理的结果,你和我够折腾的了
2009/04/17回复
nissen.co.jp:
不过你和朋友沟通下吧,我不是无理的人, 赚这几元,这帖子我和你都可以写成一本书了。而现在复出的价值,你和我都得不到预期的那样好。不多说,我卖东西了,至此,态度不平和我要道歉!真的,其实你没什么问题,就是大家说不到一个点上。扯了很多其它地方去。这些不必再说了,贴来贴去的聊天记录,论坛都贴花了。 我不多说,和气生财是硬道理,我并不是不讲理,态度不好的人,自己做事情去。
查看原文
我朋友的洗水了,你也没有给她差评,所以她的就不退了

我的衣服就等淘宝判吧,我会先放着不洗的
2009/04/17回复
nissen.co.jp:
好的,没关系,淘宝给退的话,退回来我会支付宝打款给你和朋友。只要吊牌不破损就可以了,包装部包装的,这些没关系,我会处理好!大家平缓下来,事件能打住淘宝处理怎样就怎样了,至少有个公证人来对待整件事情。处理结果就算我不满意或则你不满意,也得承认处理的结果,你和我够折腾的了
查看原文
等淘宝判了再处理吧,确实很累人,我都折腾了二个晚上没看书了,虽然我平时也是不看书
2009/04/17回复
猪尾巴妈妈:
6 一件衣服吵了这么久
查看原文
其实不是为了衣服吵,为了彼此的态度,好累人啊
2009/04/17回复
日央日央18楼
无必要这样吵啊~就为那0.5厘米。
2009/04/17回复
是啊,算了,网购就是有风险的
2009/04/17回复
好烦!!不过才100多5件还小日本代购,是差不多拉。。小声说点,那些误差一点点是差不多拉,又不是卖家生产的,人家不过是做个中间商,挣你一点点钱,那么辛苦和冒着风险LZ也体谅一下。可能有时候觉得怠慢了你的态度,但是我觉得LZ的态度也不好!BU,如果系我会第一时间退货的。诚实为本阿嘛。。一人退一步拉。。LZ卖家也不容易的。生意难做!做人大量一点,退一步也给个台阶别人下,自己也显得大度!
2009/04/17回复
猜你喜欢

1号店商场的差评可以卖家自己删除?耐人寻味

一淘宝卖家对差评的回复,好厉害啊

警惕!网购“代签收”已成为客人退款的新借口!

作为卖家,对淘宝店小二的介入调查表示怀疑!

差评生效中,跪求差评解释

淘宝换货不可怕,楼主亲身经历教你如何据理力争。

热点推荐

能摸贵价龟领白化龟!这个乌龟展太懂娃了

陪娃做幼儿园作业快疯了 差点直接上手帮做

不用跑腿无需等药 广中医就医体验太圈粉

打赏竟然变成了投诉 被顺丰客服气到了

误打误撞进了佬麻雀 被名字和装修圈粉

2025妈网装修交流群 省钱不踩坑

现炒现炖满满烟火气 雨天和铁锅炖更配!

谢添地纯牛奶 顺滑奶味太正了

猫奴的新据点!这家猫咖好治愈

台风天包租婆出来卖菜 牛马别抱怨了

莲藕胡萝卜炖骨 一口清甜润心肺

人均 60 + 吃蕉叶!这波羊毛薅值了

鱼仔店饮茶我真的会谢!上菜慢到离谱

查看更多热点 >

回帖