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今天早上订的燕塘鲜牛奶晚上居然变成豆腐花了!!投诉还说不希望有我这种客户!!!

28663144谈天说地

今天真倒霉,上午出去时忘记从一楼的奶箱中取订的燕塘鲜牛奶出来,晚上取出来时喝一口时突然发现这瓶牛奶是凝固的。立刻火冒三丈打电话去质问,结果对方比我的气还要大,说:这是你的责任,你为什么不把牛奶放到冰箱里,瓶子那么大的字不懂看吗,现在温度高当然会这样啦!!我也不希望有你们这种客户!!!!(当然对话中间我的语气也不会好到哪里了)
当然我的气更大了,牛奶12小时内就变豆腐花,明显里面的添加剂过多造成的,还说是我们客户的责任!!更搞笑的是我让他们立刻过来结账退订,否则以后不再理这件事了。他们居然说:都下班了,没人去,你自己看着办吧!!就把电话挂啦。  
      真是气人呀!太无良啦!!本来心里还想他们能给个合理解释也就算了,谁知恶人更恶呀!!小孩喝那么多天了,还不知道有没有问题!!这是我查到资料后觉得他们是加入添加剂的:

   ****忌加钙粉
  牛奶中的蛋白质,主要是酪蛋白、乳白蛋白和乳球蛋白,而酪蛋白的含量最多,占牛奶蛋白质的83%,酪蛋白又是由OCK-、K-、β-和γ-酪蛋白组成。如果喝牛奶时,加入钙粉,过多的钙离子,就会与OCK-和β-酪蛋白结合,使牛奶出现凝固现象。另外,钙还会和牛奶中的其他蛋白结合产生沉淀,特别是加热时,这种现象更加明显。因此,给小儿补钙,切忌在牛奶中加钙粉。
2009/05/13
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同感
燕塘鲜奶我家也订了一个多月,瓶身没生产日期的 试过象LZ 家出现象豆腐花样的现象
对他家的东西不大感冒,前几天退掉了
2009/05/14回复
tingwintingwin板凳
本来就对燕塘不满意,现在更不满意了。

我只认香满楼,还有百富露的水牛奶。
2009/05/15回复
多人喝,质量开始差
2009/05/15回复
儿子喝剩的奶粉,隔了几个小时未倒的话,都会结成豆腐花一样的。冻天时不会。真的。我试过了。
态度不好就投诉他啦。
2009/05/15回复
晕,顶一下闪人
2009/05/15回复
呵.公说公有理,婆说婆有理.....
2009/05/15回复
张姐2007:
我喜欢到店里直接买   送来的奶在配送途中我都担心天气热会变质  特别是酸奶 里面的菌会死掉    另外  我估计你火冒三丈的打电话过去作为客服人员认为这种常识性的知识你不是不懂  而是无理取闹  而且这一天他们不知道挨了多少骂   所以才会口无遮拦    原谅别人也是一种美德  况且的确是楼主缺乏常识又先声夺人退一步 海阔天空了  虽然我饮用的是风行 但是觉得堰塘还是不错的   瓶盖上有日期的  你仔细看看
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他们的态度的确是不对的,无论客人的态度如何,服务人员的态度一定要好。是应该投诉他们的服务态度!

但鲜奶的确是需要放冰箱的。之前你试过下午才取奶,觉得没问题,可能是因为之前天气没这么热啊,现在已经是夏天了,特别是前2天,特别闷热,于是就特别容易变质了。

不过,在我们小区,燕塘是可以每天送货2次的,你可以选择送奶的时间,一是早上、一是下午,建议楼主,如果你一般是下午才给孩子喝的话,那不如叫他们下午再送货来吧,这样可能会更新鲜些哦~
2009/05/15回复
cici的妈妈:
呵,对于这个保存问题,因为我第一次订鲜奶不清楚,而且订奶时工作人员也没对我说明,我吵是有错,但是他们也错在先,每一种常识不是任何人都懂,一开口就是客户的责任,一开口就责怪用户不放在冰箱,我想任何一个人都接受不了。多谢大家的解释,让我真正懂得这个常识。虽然昨天已说退订,但是今天他送过来时我还是收了(不想为难送奶的工作人员,他们也很辛苦),而且也打电话过去解释昨天生气的原因(我不是无理的人喔,再难堪的事情,只要是我的错,我都会认错的,呵,这也是我以前工作这么多年,领导为什么那么喜欢我的原因喔),这个接电话的左先生态度明显比昨晚那一男一女要好很多,接受我的埋怨和解释,在帮我取消昨天的牛奶外,还教我看生产日期(需要斜45度看,而且今天送的肯定是昨天的日期)以及喝奶的一些注意事项。非常满意他的态度,所以还是继续订了。至于昨晚那两个人,按照我的经验,虽然我无法投诉他们,但是估计他们以后很难有进一步的发展了。谢谢大家啦!!!
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呵呵,事情得到妥善解决就好。
2009/05/15回复
我虽然没定过燕糖,   但我看他们送货的货架我就觉得不太卫生,,   还有他们送奶的员工不太讲究卫生,   直接用手接触瓶盖.   到他们的门市部有很多奶都是加了防腐剂的,    不知他们能不能做到天天新鲜呢?
2009/05/15回复
annie_gannie_g11楼
有米猪的小窝:
同感燕塘鲜奶我家也订了一个多月,瓶身没生产日期的 试过象LZ 家出现象豆腐花样的现象对他家的东西不大感冒,前几天退掉了
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瓶身当然没有生产日期啦!人家玻璃瓶是每天循环使用的么!况且人家注明了生产日期在封口上,你自己不留意看还要怪人家,你如果为了这个去投诉,估计和LZ有同样的遭遇了。
2009/05/17回复
evalinevalin12楼
我住的地方只有燕塘送货,所以一直订它。
2009/05/17回复
你喝到的是变质奶还算好了,我上次还弄了一手虫子呢!

变质奶的事情我也遇到2次了,还有缺奶(订2瓶只送1瓶)的事件很多次,最后还给我个终极的----整个瓶子爬满虫子,太可怕了,情愿喝奶粉都不喝它家的"奶"!!!
2009/05/17回复
风行比燕塘好喝。不过鲜奶是要放冰箱,不然会变坏的。
2009/05/17回复
adadingadading15楼
我家里之前也是订了这个,放到冰箱里一样凝固的,不知道是怎么回事,订了一个月丢掉几瓶,不敢再订了
2010/03/09回复
燕塘的出现这种情况很多人都试过了,我从送奶工手里接过瓶子,直接放进冰箱,第二天早上拿出来就发现变豆腐花了。从此不订燕塘
2010/03/09回复
annie_g:
瓶身当然没有生产日期啦!人家玻璃瓶是每天循环使用的么!况且人家注明了生产日期在封口上,你自己不留意看还要怪人家,你如果为了这个去投诉,估计和LZ有同样的遭遇了。
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瓶盖封的锡纸盖是有生产日期的,但我也是没仔细看过,直到有连续两次出现豆腐花后才发现,原来送来的都是前一天或两天的!

[ 本帖最后由 beautifullinda 于 2010-3-9 16:00 编辑 ]
2010/03/09回复
以前也订过玻璃瓶装那种鲜奶,后来同事说那种不卫生。。。现在买纸包装的鲜奶了,保质期一个星期的那种。

[ 本帖最后由 芒果可乐 于 2010-3-9 16:53 编辑 ]
2010/03/09回复
leoDDleoDD19楼
人家的牛奶说了要在4摄氏度的地方冷藏的啦,楼主还摆常温下12个小时,?

想不变坏也简单,就是加多点防腐剂罗,那摆几个月都不坏,类似盒装的那样
2010/03/09回复
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