你们也真够细致的。连几个服务员都有要求,呵呵。时间很紧了,如果你们能换一家就换一家;否则就只能和他们好好合作了。建议你们也少一些具体的要求(除非很必要的),其它的就放心地交给酒店吧。只要把握大的原则即可。
绿色长城:你们也真够细致的。连几个服务员都有要求,呵呵。时间很紧了,如果你们能换一家就换一家;否则就只能和他们好好合作了。建议你们也少一些具体的要求(除非很必要的),其它的就放心地交给酒店吧。只要把握大的原则即可。查看原文我们本来没有太细致的要求的,但是他们的做法给我们造成了不信任,我们不得已才这样要求的,否则凭他们的态度,就算不配服务员给我们我们也没法说理的,他给我们的很像会议合同,好像是来租他地方吃饭,很多服务是不包括的。[ 本帖最后由 某家小莉 于 2010-10-15 21:40 编辑 ]
这种卖房子为主的,做酒店水平再高也有限。楼主换酒店是对的,别说几万元,这种低水准的酒店,几百元也别让他们赚。有钱可以把硬件搞上去,但软件,再有钱也未必专业。BS这样的酒店服务。[ 本帖最后由 乐瑶妈 于 2010-10-15 22:06 编辑 ]
orlane:前两天电视刚刚报道有个旅行社投诉这家酒店对一个香港团违约不让入住查看原文这个酒店不把合同当一回事的,如果是客人违约,他就要没收定金,如果是他自己违约,按国家法律是需要双倍返还定金的,但他却不当不知道
9er: 是我就顶她个肺了~ 合同没签不应该送请帖的还有下定的时候要注明要求,如果对方违约要退双倍查看原文我们当时就是认为这是个超五星酒店,而且第一天销售经理Y小姐的表现让我们觉得很放心,才没有太多要求,唉,店大欺客
这个酒店的总监就是那个梁培当,上次那个“楼巴”事件就是他引发的,他出的馊主意,管理差,人品差,总之就不是什么好东西,酒店现在我们都不去了,食物水准不到位,服务态度又差,加水的一个都没有,还要自己来,居然还好意思收15%的服务费,总之现在对星河湾酒店已经很失望了,以后都不要光顾它!!!
某家小莉:这个酒店不把合同当一回事的,如果是客人违约,他就要没收定金,如果是他自己违约,按国家法律是需要双倍返还定金的,但他却不当不知道查看原文但合同,你们不是还没签么?所以律师朋友也帮不上什么忙的的确,还没定下来,不应该派贴的。我个人认为,这个酒店应该是以旅业为主,餐饮业务只是附加的,所以对这些满月酒的并不上心。