我也遇到了和楼主一样的问题，而且很巧的是，我们的顾问是同一个人。不过我刚刚打电话跟她沟通过，已经答应我可以延期，态度也挺好的，并没有出现楼主所说的相互推诿的情况，是不是楼主在于他们沟通时有什么误会呢。建议楼主继续沟通，现在确定的是，延期肯定是可以的。
另外说句公道的话，我宝宝已经在金宝贝上了一年多的课，从老师到其他服务人员，我觉得都还是很耐心和细心的。尽管早教有多大作用我也不确定，但只要能让宝宝开心，丰富一下童年生活，也就足够了。

直接找工商局的消费者热线嘛，要不就是在他们搞活动的时候去问，一定能解决

我第一次跟她沟通的时候，她就已经跟我说不可以延期了，全国200多个中心都是不可以延期这句话，绝对是从她的口中说出来的，否则我也不知道金宝贝中国有多少个中心。可能之后看见我态度强硬，又在之前撒了个谎，只好用更多的理由去解释第一个谎。

我觉得她由始到终的态度都是保持平静的，只是没有帮我提出解决问题而已。如我先生所说，他们做惯了客服，态度是习惯性的保持平静和蔼的，只是她不帮你解决问题而已。可是为什么呢？！难道因为我买的课程太少？

我儿子没上过早教班，是我按三字经教的
强烈支持楼主维权

我已经跟时代中心的Yan确认了，你之所以可以顺利延期，是因为是一个时代中心4月事件发生之前购买的家长。他们坚持的政策就是不给4月事件发生之后购买的家长延期。

[ 本帖最后由 w-square 于 2010-11-5 17:54 编辑 ]

报告一下最新的情况。金宝贝时代中心的新顾问姓黄，打死不肯告诉我叫什么名字（是不是怕我公布她姓名？如果无愧于心的又怕什么公布？）。ok，不告诉就算了。

她只告诉我三个信息：一，延期是绝对不可以了；二，建议我转中心或者退款，转中心的话赠课会取消，当初刷卡消费的手续费要返还中心（雷啊！这我给钱的时候压根儿没听说过的事），退款是部分退款，不可能按未上课程全额退款；三，建议你明天也不要带宝宝来上课了。

我推断：要我转中心和退款，无非是让我远离他们中心，不要在中心里面宣传我所遭遇到的一切，尤其不要影响到他们试课和准备签约的客户。要我明天不要带宝宝去上课，无非是把我的宣传力立刻降低为零。

我问她，能不能给你老板的电话我？黄小姐始终很礼貌说：不可以。为什么不可以呢？她说这不是她的权限（雷倒啊，给不给电话还有权限，还真是第一次听说）。看来这个老板还真是厉害，派个训练有素的对付偶们这些无力挣扎的小消费者，自己置身事外。

她还说：你有什么证据证明当初你是听到销售说可以延期的呢？合同是怎么写的呢？既然没有，我也帮不到你了。

完了。我还能说什么呢？我问她：你是否敢于把今天跟我说的每一句话，明天跟一个试课的或者准备签约的客户说一遍呢？她没话了。

真想问这个黄小姐及她的老板：你们的良心呢？

[ 本帖最后由 w-square 于 2010-11-5 20:20 编辑 ]

好可怕的啊,真是店大欺客,楼主还是找315把,看他们有什么建议

帮忙顶一下！坚决不去金宝贝～金宝贝啥嘴脸，真替楼主生气！

楼主，建议你把你的遭遇打印成宣传单
在他们中心对他们的潜在顾客和现有顾客派发
来一个，派一个
你也别急着退款，还是他们的客户，只要你不吵不闹，他也不能赶你走
如果他说你影响他们，你就要求他们来对质
坚持一下，万一见不到他们主管，就当是做善事，搭救一些即将迷途的羔羊

签合同前啥都好说，签完就另一副嘴脸，这样的金宝贝还是别去了

谢谢！内流满面啊，得到这么多JM的鼓励！

这是个好建议，不过这是一个双输的局面。

他们的建议是希望我能离他们越远越好，虽然我也希望离他们越远越好，但我不想转中心或者退款，无论转中心或者退款都是要我退还所谓当初免除的300多块钱的会员费（其实每一家中心都是免除的），课程款项只能退一部分，最离谱的是还要我把刷卡的手续费给他们还过去，真是听所未听，闻所未闻。

唉，现在只能一声叹息，无奈啊，店大欺客！

这些所谓专业的机构也不过是营业性啊,以赚钱为最直接目的啦,居然也这么牛B**?
发帖只是让情绪有所发泄,确实对事情解决无实质帮助,不过如果MW有律师业内人士或工商执法部门的妈妈看看,能否可以给LZ些建议?
我只能顶帖支持啦!保障自己权益,这也是给孩子的一堂课,尽管BB现在不知

想想也是，有时还碰到国庆的节假日，但有时我连上两堂课，有时参加一些活动，用课时来抵扣。
但我听同事讲，他把课停了，留到以后再上，因为他家小孩刚上幼儿园，对上课比较抵触，所以她把课停了，她是在番禺万博那家。

无奈

一于投诉到底，钱还是小事，关键是气啊

6  这不像是一个大公司的作为啊

我也是因为不相信像金宝贝这样的大机构会这样对待客户，所以才感觉不理解，会生气，会觉得这件事情不符合我支付那么多课程价钱后得到服务的期望值。

现在他们最希望的就是我的离开（不要威胁到他们的新生意），他们不给我延期就是为了希望我无奈之下就转中心或者退款，是他们希望毁约跟我说再见，却要我埋单交个他们会员费、手续费、赠课也要取消，最后是由客户埋单来完成他们息事宁人的希望。

遇到这样的事真头痛

试试打12315投诉有没有用啊