要惩罚的话，可以让他坐板凳冷静一下，或者取消一个她喜欢的活动。

孩子有情绪，没有错，可是发泄情绪的方式有问题。大人光说她不对，没有教她怎么发泄才对，孩子的情绪没有收到接纳，而是否定，也没有正确的方式排解。负罪感和大人的强压方式只会强化她对抗的行为。

孩子打人的时候，可以抓住她的手，看着她的眼睛，冷静的说：“你很生气吧，生气也不可以打人，生气的时候可以说出来，你不喜欢什么可以说出来，说出来我们就知道了，一起想办法解决。”不需要逼着她承认错误，说对不起，重点在引导她用正确的方式做一次，譬如，说出“我很生气，我不喜欢爷爷帮我拿，我想自己来。”然后爷爷说：“哦，原来是这样，我知道了，下次让你自己来吧。”这样，事情就解决了。

还可以教孩子生气的时候有什么办法，例如：深呼吸，数20下，拍打沙发，在纸上画生气，拿个气球来吹吹，甚至跺跺脚，跳一跳……让她自己想想还有什么办法。

情绪没有错，接纳情绪是疏解情绪的最有效方式，越是反抗它，它就越留着不走。

所以，妈妈谅解孩子，接纳她的情绪，不要她生气，你也生气。有时候，在她耳边轻轻的耳语，她会很快安静下来。有时候，她需要的就是一个拥抱而已。哭闹有时是引起大人关注的方式。妈妈，一天没见，我撒撒娇不行吗？

二、对孩子被打的，我不赞成教孩子打回去。可以教她怎么自我保护，例如，大声说：别打我，打人是不对的！孩子间发生矛盾多是因为玩具，可以引导她怎么处理，例如：一起玩，轮流玩，猜拳决定谁先玩，等待的人数数到多少下就换过来……多观察一下孩子平常与人发生矛盾的是什么情况，原因在哪里，引导孩子正确的做法以减少矛盾的产生。

请记住：情绪没有对错，要接纳；行为有对错，要引导；对错不需强调，重要的是解决办法。

建议为孩子讲一些情绪管理有关的故事绘本，比说教好。家长也看一下情绪管理和心灵成长方面的书籍，身教言传，孩子学习的不是家长的指令，而是情绪反应。

最近，我和女儿之间发明了一个小暗号，谁不高兴的时候，另外一个一说这个暗号，不高兴的那个就好些了，因为感觉到对方的关心。这个方法甚至延伸到我和老公之间，挺不错的。

三、有些家长说孩子“怕老师”，别给孩子贴标签，说她怕老师，你越说别怕，她就觉得老师是有可怕的地方，越不敢去找老师。

其实孩子在老师面前不出声，这很正常，我们或者不要定义成“怕”吧，而是“害羞”，不需要强调“怕”或"害羞"，不需要提，不需要强求她跟老师说话，不需要强求她跟老师打招呼。只要不给她压力，慢慢的，自然而然的，她就会放松，慢慢的，她会有自己喜欢的老师，会主动接近这个老师。这需要时间。

四、有问题也不需要总是找老师，应该鼓励她自己解决。多给她看一下有关的故事绘本，她会受到启发，或者和她扮演角色，让她置身于某个情景，有感受，有体验。

昨天晚上，我和女儿就在床上演幼儿园的故事，我们假设她想和一个小朋友握手或拥抱，但受到对方拒绝，她会怎么办，让她思考，给出五六种不同的处理方法，问她觉得哪种好，她开始选了其中三种（包括：还是和对方握手、和老师说“他不和我握手”，和对方说“没关系，下次想握再握吧”，而且更偏向于找老师），然后我们就交换角色，我按这三种各演一次，她就有不同的亲身感受了，自己选出了最好的一种（“没关系……”），然后很开心的和我又交换来演。我们还会演，如果去找老师，老师会怎么说（她演老师），我发现她心里很清楚老师会怎么做，所以，她自己就知道该怎么做。

她很喜欢这个游戏，说“明天还要玩”。