我是广州所谓“老教育强区”的一位小学老师，今天遇见了一件事，在如何处理上和家长产生了较大的意见分歧。不知道如果站在家长们的角度遇到同样的事会如何处理，我想看看是否我的做法有失偏颇。事件回放:我所任教的班级为六年级，孩子每天分配任务，拿送早餐、午餐，轮流担任。昨天，学校的清洁工阿姨对我说，我班的学生DHC在下课送早餐时和同学追逐打闹跑到学校的天台（ps：天台学校明文规定不准在没老师的情况下前往，并到处贴有提示），把早餐桶乱甩。由于阿姨工作很累，也没有一个固定的办公室给她们休息，所以阿姨就坐在通往天台的楼梯那里歇息。孩子当时甩桶的时候就不小心打到阿姨的眼睛。当时孩子知道闯了祸，马上就跟阿姨道歉，阿姨当时很疼，但也让他们离开了。我知道这件事后，批评了孩子，也带着孩子给阿姨道了歉，孩子也表示知道了错，保证以后不会这样做了。这一天的故事到这里为止。但第二天，事情发生了变化。我上班后见到阿姨，见到他整个眼眶都青紫了，阿姨还说看东西模糊。我坚持带她去医院看病，说眼睛可大可小。阿姨估计担心医药费，坚决不肯去，我说医疗费我出，我带你去。但阿姨还是坚持不肯去，估计是担心被学校发现她坐在楼梯，说她偷懒，不想把事情闹大。我请教了级长的意见，级长意思是让我告知家长，希望家长可以带阿姨去看病。于是我拨通电话，先表扬了孩子知错能改，继而提出让家长送阿姨去看眼睛……如果您是家长，您认为：A.觉得孩子不对，马上带阿姨去医院，及早治疗以免产生更严重的后果，也让孩子知道做错事需要负责任。B.觉得孩子不对，但不想负责任，毕竟阿姨不是重要人物，而且发生在学校，学校也应该负相应责任。C.觉得孩子没错，阿姨坐在楼梯是造成事故的主要原因，虽然那里是不准孩子取得，但孩子还小，学校发生事情应该学校负责。我真的很郁闷，以下是我和家长的电话对话：我：不知道您是否方便带阿姨去医院看看，好让阿姨得个安心。家长：我没空，不方便，凭什么让我带她去医院啊？这件事是清洁工讲得一面之词，我凭什么相信？我：当时还有两位同学在场。那您觉得怎样处理合适？家长：你们学校带她去医院啰，这是你们学校的事。我：孩子很懂事，打到阿姨后马上就道歉，是个懂个负责任的孩子。家长：为什么阿姨会坐在楼梯，楼梯是给人走的。我：那里是通往学校的天台，学校明文规定不许孩子上去 ，怕没有老师发生危险。阿姨工作累了，找一个没人的地方坐坐也是可以理解的。家长:累了就坐楼梯，学生要走路的嘛，那是不是累了就可以坐马路中间啊？那死了也没得赔的。我：那里不准学生玩耍的，学校多次做过安全教育。家长：走廊又说不能跑，天台又说不能上，中午不睡觉看书做作业又说不行，诸多规定，学生还有没有自由啊？我：学校有操场可供孩子玩耍。天台有安全隐患，所以我们不让学生过去。家长：小孩子会顽皮，不是你说它就会听的嘛，清洁工是大人，会想到学生可能会上去的嘛，怎么会坐在那里？（严重双重标准，我晕菜）我：我觉得小孩并不是不懂事，他打到阿姨懂得道歉，很尊重阿姨。这件事上他处理的很不错。家长：你的意思就是说我们不会处理啦？！我：我没有这样说。家长：你就是这个意思，你的语气让我这样认为。我：因为我们班一些孩子不懂得尊重学校的工友，所以我觉得应该借着一件事的契机来教育孩子人人平等，做错事要承担责任。家长：你说什么呀，前后矛盾，刚才又说我儿子懂得尊重阿姨，现在又说他不尊重。我；我是说一些孩子，并不是你儿子。家长：可能是你的语气让我误解啦。（讽刺）我：但阿姨现在受了伤，我们还是要解决的。家长：我要跟我孩子验伤，我怎么知道这次事件有没有受伤，被清洁工打？我：我已详细了解过情况，纯粹是孩子单方面用桶打到阿姨。您可以晚上向孩子了解情况。家长：孩子说我也未必信的，怎么知道你们怎么教我孩子说。我：我们学校有摄像头，事情的经过都有记录的。家长：（占不了便宜，转移话题）你以为我们不用搵食啊？你叫我来就来。我：（已发现说下去没用了），于是我说：好的，我明白你们的意思了，既然这样，我带阿姨去医院，我出钱。但事情后续有什么发展，我会跟您再联络的。家长：（见我态度强硬，就恐吓我）你不要打算对我儿子怎样啊，我跟你没完。我：我什么时候让你感觉我会对你儿子怎样呢？家长；你的态度让我这样觉得。我：我们都是成年人，受过高等教育，不会因为我们对这件事的处理方法意见不同就迁怒孩子。恰好，我觉得孩子虽然成绩不好，也调皮，但是很正直，也知错能改，勇于承担，我还要好好表扬他呢！然后两人就不欢而散挂了电话。 后来我实在太气愤，把事情告诉教导主任和办公室的老师，最后大家总结一句：“多余，居然还跟他说那么久！”

我就觉得这件事应该学校责任最大，如果不让上天台，为何没有门锁着？如果孩子上了天台出了意外学校是否没责任？理由就是学校已经规定不可以上天台。那么就算在学校意外死了也是你学生的事。如果这样成立，那么请不要怪家长没爱心，因为育人的地方都没有了爱心，怎可能育出有爱心的公民呢？上面有妈妈提得问题很好，也请老师解释一下，啊姨坐在通往天台的楼梯休息，那么孩子撞倒啊姨应该是在楼梯而不是在天台，当然，孩子肯定有错，但如果这样的话，当时孩子也能马上向啊姨道歉，又认识了自己的错，剩下来的责任就不能全部算在孩子的头上了。不过我觉得，LZ主观地要求家长带啊姨去医院实在不妥，请问出了这件事，为何不上报学校，看看学校的意思是怎样？而只是告诉级长，而级长也好像没叫LZ打电话给家长，我从贴上理解只是LZ猜级长的意思（我请教了级长的意见，级长意思是让我告知家长，希望家长可以带阿姨去看病。）啊姨伤了应该马上去检查，但真的不一定要求家长非要陪啊姨去，学校也可以派人陪啊姨去，费用应该由学校垫付，回来再说。以家长的角度，这件事我会看老师是怎样的老师，如果这个老师平时对孩子很凶，对孩子没什么爱心，那么我也不会顺着老师的意思，而且我只是从电话里听老师的一面之词。但如果这个老师平时对孩子很有爱心，处理事情比较客观，那么我会积极协助处理这件事，即使不能马上陪啊姨去医院，也会告知老师原因，待下班后去学校处理，了解情况。还有就是看到当家长拒绝陪啊姨去医院后，LZ你不是第一时间再向校方反映问题，而是在办公室里与其他老师去议论家长的行为，（后来我实在太气愤，把事情告诉教导主任和办公室的老师，最后大家总结一句：“多余，居然还跟他说那么久！”）作为家长，觉得很反感！更何况家长拒绝去医院也有一定的理由。即使这家长做错，也该让学校对这家长进行谈话，而不该在家长的背后把这事当茶余饭后的闲话来说，这是“街八”所为，不是一个接受过高等教育的老师所为！LZ对不起，因为我不认识你，不知道你是否一个好老师，但在这件事的处理上你实在有欠妥的地方，我不会像有些人，在根本不认识这个老师的情况下，蛮目地凡老师都说是好老师，有得罪楼主的地方还请原谅。

回复这位蜜糖妈妈：1.天台门是有锁的，还被这位同学曾经不停用脚踹，踹得锁都烂掉了。出事地点是通往天台的楼梯走道，在楼梯前就贴好了警示。2.这件事学校确实也有责任。3. 已经通报学校，学校表示乐意协助。阿姨主动不愿意看病，怕炒鱿鱼。所以我才想带阿姨去看病，但阿姨还是不愿意，才想到家长的。4.你的语气就是觉得我肯定是个平时对学生很凶的老师，所以家长才会这样的吧？其实我一直是个太过宽容和对家长太软弱的老师，不然我怎么会被这些家长欺负成这样都哑忍？5.可能小学教师素质上不去，所以我们很多学校班里出了什么事都是会和办公室的所有老师商量的，里面有经验丰富的老师，有专业能力强的老师，我不认为我一个人解决问题能力比集众人之力好。你认为我街八也好，没修养也好，很抱歉地告诉你，如果你的孩子犯了什么错，老师们都会回办公室跟其他科任老师沟通的。6.我看了你的发言我也很反感。7.不用抱歉，像您这样的思路去思考问题的家长我见多了，见怪不怪。楼上的那些热心家长也被你称作为“有些人”了。现在很多孩子都不太尊重老师了，是不是媒体夸张失实的报道和家长们的引导有很大关系呢？其实我认为所有的老师身上都有值得孩子学习的地方，大部分的老师都是出自真心为了教育孩子的。就这件事上，不是为了教育孩子，我还去做这傻事吗？阿姨已经表示自己负责了。如果连家长都先入为主认为老师们都不是好老师，不是这样就是那样，这样挑剔的家长也教不出一个好性格的孩子。8.我也得罪的讲句，我看了上面很多帖子，很多都是说我做法欠妥的，但都是出于对我的帮助，所以我真心感谢。但从你的言辞，我就觉得如果以后你用这样的态度跟老师交流沟通，老师一定很不喜欢你，因为人与人之间最起码的是尊重，学校是教育孩子的地方，老师也不欠家长的，不应该因为被媒体推到风口浪尖就要承担莫须有的罪名。谢谢！