我是广州所谓“老教育强区”的一位小学老师，今天遇见了一件事，在如何处理上和家长产生了较大的意见分歧。不知道如果站在家长们的角度遇到同样的事会如何处理，我想看看是否我的做法有失偏颇。事件回放:我所任教的班级为六年级，孩子每天分配任务，拿送早餐、午餐，轮流担任。昨天，学校的清洁工阿姨对我说，我班的学生DHC在下课送早餐时和同学追逐打闹跑到学校的天台（ps：天台学校明文规定不准在没老师的情况下前往，并到处贴有提示），把早餐桶乱甩。由于阿姨工作很累，也没有一个固定的办公室给她们休息，所以阿姨就坐在通往天台的楼梯那里歇息。孩子当时甩桶的时候就不小心打到阿姨的眼睛。当时孩子知道闯了祸，马上就跟阿姨道歉，阿姨当时很疼，但也让他们离开了。我知道这件事后，批评了孩子，也带着孩子给阿姨道了歉，孩子也表示知道了错，保证以后不会这样做了。这一天的故事到这里为止。但第二天，事情发生了变化。我上班后见到阿姨，见到他整个眼眶都青紫了，阿姨还说看东西模糊。我坚持带她去医院看病，说眼睛可大可小。阿姨估计担心医药费，坚决不肯去，我说医疗费我出，我带你去。但阿姨还是坚持不肯去，估计是担心被学校发现她坐在楼梯，说她偷懒，不想把事情闹大。我请教了级长的意见，级长意思是让我告知家长，希望家长可以带阿姨去看病。于是我拨通电话，先表扬了孩子知错能改，继而提出让家长送阿姨去看眼睛……如果您是家长，您认为：A.觉得孩子不对，马上带阿姨去医院，及早治疗以免产生更严重的后果，也让孩子知道做错事需要负责任。B.觉得孩子不对，但不想负责任，毕竟阿姨不是重要人物，而且发生在学校，学校也应该负相应责任。C.觉得孩子没错，阿姨坐在楼梯是造成事故的主要原因，虽然那里是不准孩子取得，但孩子还小，学校发生事情应该学校负责。我真的很郁闷，以下是我和家长的电话对话：我：不知道您是否方便带阿姨去医院看看，好让阿姨得个安心。家长：我没空，不方便，凭什么让我带她去医院啊？这件事是清洁工讲得一面之词，我凭什么相信？我：当时还有两位同学在场。那您觉得怎样处理合适？家长：你们学校带她去医院啰，这是你们学校的事。我：孩子很懂事，打到阿姨后马上就道歉，是个懂个负责任的孩子。家长：为什么阿姨会坐在楼梯，楼梯是给人走的。我：那里是通往学校的天台，学校明文规定不许孩子上去 ，怕没有老师发生危险。阿姨工作累了，找一个没人的地方坐坐也是可以理解的。家长:累了就坐楼梯，学生要走路的嘛，那是不是累了就可以坐马路中间啊？那死了也没得赔的。我：那里不准学生玩耍的，学校多次做过安全教育。家长：走廊又说不能跑，天台又说不能上，中午不睡觉看书做作业又说不行，诸多规定，学生还有没有自由啊？我：学校有操场可供孩子玩耍。天台有安全隐患，所以我们不让学生过去。家长：小孩子会顽皮，不是你说它就会听的嘛，清洁工是大人，会想到学生可能会上去的嘛，怎么会坐在那里？（严重双重标准，我晕菜）我：我觉得小孩并不是不懂事，他打到阿姨懂得道歉，很尊重阿姨。这件事上他处理的很不错。家长：你的意思就是说我们不会处理啦？！我：我没有这样说。家长：你就是这个意思，你的语气让我这样认为。我：因为我们班一些孩子不懂得尊重学校的工友，所以我觉得应该借着一件事的契机来教育孩子人人平等，做错事要承担责任。家长：你说什么呀，前后矛盾，刚才又说我儿子懂得尊重阿姨，现在又说他不尊重。我；我是说一些孩子，并不是你儿子。家长：可能是你的语气让我误解啦。（讽刺）我：但阿姨现在受了伤，我们还是要解决的。家长：我要跟我孩子验伤，我怎么知道这次事件有没有受伤，被清洁工打？我：我已详细了解过情况，纯粹是孩子单方面用桶打到阿姨。您可以晚上向孩子了解情况。家长：孩子说我也未必信的，怎么知道你们怎么教我孩子说。我：我们学校有摄像头，事情的经过都有记录的。家长：（占不了便宜，转移话题）你以为我们不用搵食啊？你叫我来就来。我：（已发现说下去没用了），于是我说：好的，我明白你们的意思了，既然这样，我带阿姨去医院，我出钱。但事情后续有什么发展，我会跟您再联络的。家长：（见我态度强硬，就恐吓我）你不要打算对我儿子怎样啊，我跟你没完。我：我什么时候让你感觉我会对你儿子怎样呢？家长；你的态度让我这样觉得。我：我们都是成年人，受过高等教育，不会因为我们对这件事的处理方法意见不同就迁怒孩子。恰好，我觉得孩子虽然成绩不好，也调皮，但是很正直，也知错能改，勇于承担，我还要好好表扬他呢！然后两人就不欢而散挂了电话。 后来我实在太气愤，把事情告诉教导主任和办公室的老师，最后大家总结一句：“多余，居然还跟他说那么久！”