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麻麻们,以后再也不要去京东商城买东西了,售后维修没有保障!!!

2917291时尚扮靓

我在京东上买的电源,
如图:



当时很兴奋啊,上午下的单,下午就收到了。觉得京东真是送货超快。很喜欢。
当时我装上了,为了感谢京东,我还火速晒单,



可是谁知道,从换上了这个电源以后,电脑总是出现假死现象,玩着玩着,电脑就不动了,网页也关不掉,而且一动到插排处,就会滴滴的叫,有时候还会自己关机。我以前的电源特别便宜都没有出现假死现象,从换上这个电源之后,就特别频繁的发生。去请教相关人事,人家说是电脑的电源接口存在问题。

刚开始的时候,还行,用了一个月,启动的声音,简直跟一架飞机从头顶上飞过一样,非常大!!!
我觉得不仅仅是接口问题这么简单,是商品本身就存在问题。。。。
郁闷啊。。。

上京东要求返修,结果他们这样回复的:
“运费需由您自行承担,商品维修好后我们会免费帮您快递发出。”
他们自己的产品的故障问题,需要我们承担运费。。
他们说返修的产品他们不承担运费的。
我说如果返修我们的问题没有解决,怎么办。
人家说需要再次返修。
意思是还要我们承担运费再次返修。
京东的售后竟然是如此。。。

我说那我在你们上面买东西,你们来送货了,顺便带回去,行不行。
人家说不可以的,返修的商品是不可以的。你们送到我们京东来吧。。。

他们说您 可以联系厂家,送到厂家的维修点。
我们于是给厂家打电话,
他们说一年内出现质量问题,可以免费换新的,在哪里实体店买的在哪里换新吧。
我们说京东买的可以吗?他们说京东不行。



上次我们在京东买了电压力锅,用了还不到半年,现在经常“噗噗”的叫,很恐怖。
我们原来还想返修,可现在死心了。

京东不靠谱了,没有保障,提供FA PIAO又怎样,照样保修是个问题。
说不清楚保修要返修几次才能修好,运费完全可以可以换个新地。

麻麻们,以后买东西一定要注意。这种电器,建议还是去超市或者实体店吧。
出现问题以后,有店铺和厂家双保障的维修。
而且送去维修,你可以自己检测还有没有问题,如果厂家有承诺可以换新的话
在实体店人们看过后确实是产品问题,
可以直接换新。不再存在来来回回再来来回回的快递费用问题。
2012/07/13
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studyfunstudyfun沙发
不是吧?我之前在京东买了很多东西啊,看来这个我要好好的想想了,毕竟售后服务才是重点啊!毕竟电子产品很多故障的!
2012/07/13回复
回复 随风而逝562 的帖子

我上次在京东买的尿片,我家妞妞用了以后屁股上起红点,一条条的红的,把我们吓坏了,我们去华侨医院,医生说不让用那个尿片了,我们买了一大箱,一百多片的
不知道是怎么回事,我们以前经常用那个牌子的,都没有这种现象
不过我们以前是在超市买的
2012/07/13回复
子扬妈咪@:
顶上,售后服务可是最实际的保障来的!
查看原文
谢谢小杨。
2012/07/13回复
studyfun:
不是吧?我之前在京东买了很多东西啊,看来这个我要好好的想想了,毕竟售后服务才是重点啊!毕竟电子产品很多故障的!
查看原文
是的,大家都要注意。
不只是电子产品,其它的产品也要注意。
2012/07/13回复
2012/07/13回复
正打算在京东买电压力锅呢,犹豫中....
2012/07/13回复
京东是这样的,之前老公在那里买了个电热油酊,有问题,也非要我们出运费寄回去,他们才维修,真是很过分!我们现在都不选京东了!

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2012/07/14回复
我目前没有在京东网购过。顶起来,让更多妈妈知道。
2012/07/15回复
yu1288yu128810楼
有时也不满意,总体还好
2012/07/15回复
听说京东不行了啊,看来不是谣言啊
2012/07/15回复
是啊,我也是前阵子第一次帮衬买京东的商品,点知是假货。太恶心了,还不给人作评价。与淘宝一样专做假货了。以后还是买回卓越的好。
2012/07/15回复
上次在京东团购没消费,想要退款,谁知在它网站竟找不到订单,白花花的银子就不见了;搞特价的东西的永远没货!京东越来越让人失望了。
2012/07/15回复
YYLJYYLJ14楼
我前两周在京东买了炉具也是出了点问题,办理退货很麻烦,上面说七天无条件退货,我在第五天申请退货,申请了两次都是显示审核不通过,到现在还没搞定退货,决定不退了,想到这个就那个后悔啊。。。后来又在实体店重新买了一个。以后电器类还真不要在网上买了,没问题还不觉得,有问题时真是投诉无门。
2012/07/15回复
其实维修本来就是这样的,如果有问题,你得自己邮回去,或者自己拿去售后点的啦
2012/07/15回复
nbadznbadz16楼
去超市买,用了半年后坏了,难道超市还帮你售后?还不是叫你去厂家维修........都一个样
2012/07/15回复
babe031babe03117楼
说真的,维修那些通常都要自己拿去维修点,或者叫厂家上门,但要收取上门费用。
2012/07/15回复
992fish992fish18楼
我上次在京东买了一箱“妈咪宝贝”,感觉都很不好用,看来信不过了。
2012/07/15回复
我在京东上买的电源,
如图:
我买过电脑,有点点问题,但是嫌烦不想换,不过以后都不去京东买东西了
2012/07/15回复
还没去买过  谢谢提醒
2012/07/15回复
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