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百佳购物,遭遇价格欺诈(有图有真相)

41811305谈天说地

百佳购物,遭遇价格欺诈(有图有真相)

201527号周六,打算买点过年的糖果饼干,由于手里拿着百佳发行的购物卡,不得不到它那里消费。结果遭遇了一件很不愉快的事,这里写出来,提醒大家注意:1、如果不是被逼无奈,要慎重考虑是否到它那里消费;2、如果周边有同类超市,建议比价;3、看清楚自己的购物小票,与购物车里面的商品核对品种、金额、数量是否正确。

事情是这样的:在嘉顿糖果的售卖位置,有两款糖果,分别放了两块价格牌,一个是嘉顿利是糖,单价28.80元;另一个是嘉顿什锦糖,单价19.90元。我选购了3包嘉顿什锦糖,但购物小票显示收银员按照28.80的单价计价,马上向收银的反映,收银说她们只是按照系统的价格的,有异议要到服务台反映。




到了服务台,柜员的第一反应是你看错了,没有这个价格,不可能有那样的价格牌;另一个柜员说,你去售卖区将你看到的价格牌拿过来,如果真是那个价格,就按照那个价格卖给你。我老老实实回去将价格牌拿出来。



面对这样的情况,柜员一再声称不可能,坚持他们没有这样的价格,言下之意,这样的价格牌突然冒出来的;后又说,我所购买的商品条码与价格牌上的条码不一致,意思是按照28.80元收取是不会错的。作为顾客,不能接受这样的态度和说法,对于任何一个正常的顾客,看到所售卖商品面前挂着的显著的价格牌,在核对了品牌、商品名称和包装规格一致的情况下,毫无疑问确信是19.90元的价格;顾客不是物价检查员,检查条码是否相符不是顾客的购买前提。后面柜员请来了“当值经理”,还是一样的态度和说法,最无法接受的是,她企图拿回价格牌,掩盖自身的失误,一种爱乍地乍地的恶劣态度。









作为黄埔区大沙地区域一家老牌的购物超市,发生这样的事情绝非偶然,百度一下,百佳价格欺诈发生多起,如果不是大量发行购物卡,持卡顾客被迫消费的话,能否生存都是疑问!相隔不远的沃*玛,不论货品还是价格、服务都远胜百佳。事后经过比对发现,同款的嘉顿原味加拿饼,百佳单价8.60元,沃尔玛只有6.80元,价差1.80元,价差幅度达26.5%,并且百佳的生产日期更早。在黄埔大沙地周边的顾客可以自己去比价。
















我可以选择退货,如果他们一开始承认自己的错误,而不是先入为主确定是顾客的错误,但随即发生的事说明,退货就掩盖了它的劣迹,被发现就退货显然是惯用的伎俩。


我决定,将购物卡剩余的金额只用作购买大米和食盐,不会购买除大米和食盐以外的任何商品,也不会拿出一分钱的现金去购买它的任何商品。区区一人,改变不了它的霸道恶劣,但即便如此,我依然要发出自己的声音,谴责这样的毫无诚信的奸商。

2015/02/09
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嘉顿hi-g系另一种糖
应该系牌子和价格都无错了,只是工作人员放错位置。楼主的糖应该是29.99
2015/02/10回复
purmpurm板凳
在不影响自己心情的情况下,拍下当班经理和服务台人员的工号
投诉他们,折腾他们
这个时候,还可能扣点奖金
要是太影响自己的心情,那就不划算了
2015/02/10回复
百佳态度确实不行了,以前去过一次买对鞋子,只是叫她拿了两次给我老公试试,结果说成是我们叫她跑来跑去了,当时火大,老公拉住,以后很少很少去了。。。
2015/02/10回复
2015/02/10回复
不笑也嫣然1982:
超市方本意不是欺诈,但是服务态度确实太差了
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如果他们解释清楚,当然不会认为是有意的,面对顾客提出的问题,振振有词指责顾客看错,却又没有合理的解释,就会怀疑他们有意欺诈,因为,如果顾客没看小票,就被误导了。谢谢您的关注
2015/02/10回复
小赵子:
我有次在正佳楼下的百佳买酸奶也是,推销员告知我们是16.8,买单的时侯是18。8    我们只买了一件东西也不可能记错。那天人多老公说就两块钱不愿计较,只是心里面不舒服
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诚信经营,才是长久之道。谢谢您的支持
2015/02/10回复
阳光雨露:
我都没有看小票的习惯,这个坏习惯要改了
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谢谢您的支持
2015/02/10回复
蒲1985:
我呢家都好少去果家百佳,宁愿行远D去乐购或者欧尚,便好多
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我都多少听到周围的人说起百佳的遭遇,只是拿着购物卡,么办法。谢谢您的支持
2015/02/10回复
小wing啊:
我以前好中意去百佳的,但最近再去,感觉明显比以前混乱,D货摆得唔好,而且有很多货还没有标价钱牌,想买也买不到。估计是换老板了,管理水平直线下降了。
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谢谢您的支持
2015/02/10回复
浅水中的小鱼:
我 在其它超市也试过,不过都是他们去查,最后按我看到的价格给我买单
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您遇上讲道理的商家,其实就应该这样,自己的失误,不能由顾客来承担后果;当然,他们解释清楚,诚恳一些,退货也没有问题,就买了也是可以的。谢谢您的支持
2015/02/10回复
【人间4月天】:
还真从来没对小票的习惯。这种情况,应该曝光,并且不要放过他们。
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主要的目的,是提醒大家注意这样的陷阱,如果没有某样商品,但有该商品的价格牌放在其他商品那里,其用意不言而喻。谢谢您的支持
2015/02/10回复
ljm1131:
每间超市都有相对较便既产品,但真系要经常逛开超市既人先清楚,就好像我婆婆,身经百战的人,货比三家,一定会睇清楚价格及名称,必要时真的需要看条形码,买单后都要对对单,不过就算扣多钱,最后都只系退货收场。年轻人未必有时间做到货比三家,但一定要买单后对对单咯
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您说的对。谢谢您的支持
2015/02/10回复
扬光:
2015年2月7号周六,打算买点过年的糖果饼干,由于手里拿着百佳发行的购物卡,不得不到它那里消费。结果遭遇了一件很不愉快的事,这里写出来,提醒大家注意:1、如果不是被逼无奈,要慎重考虑是否到它那里消费;2、如果周边有同类超市,建议比价;3、看清楚自己的购物小票,与购物车里面的商品核对品种、金额、数量是否正确。事情是这样的:在嘉顿糖果的售卖位置,有两款糖果,分别放了两块价格牌,一个是嘉顿利是糖,单价28.80元;另一个是嘉顿什锦糖,单价19.90元。我选购了3包嘉顿什锦糖,但购物小票显示收银员按照28.80的单价计价,马上向收银的反映,收银说她们只是按照系统的价格的,有异议要到服务台反映。[图片]到了服务台,柜员的第一反应是你看错了,没有这个价格,不可能有那样的价格牌;另一个柜员说,你去售卖区将你看到的价格牌拿过来,如果真是那个价格,就按照那个价格卖给你。我老老实实回去将价格牌拿出来。 [图片] 面对这样的情况,柜员一再声称不可能,坚持他们没有这样的价格,言下之意,这样的价格牌突然冒出来的;后又说,我所购买的商品条码与价格牌上的条码不一致,意思是按照28.80元收取是不会错的。作为顾客,不能接受这样的态度和说法,对于任何一个正常的顾客,看到所售卖商品面前挂着的显著的价格牌,在核对了品牌、商品名称和包装规格一致的情况下,毫无疑问确信是19.90元的价格;顾客不是物价检查员,检查条码是否相符不是顾客的购买前提。后面柜员请来了“当值经理”,还是一样的态度和说法,最无法接受的是,她企图拿回价格牌,掩盖自身的失误,一种爱乍地乍地的恶劣态度。[图片][图片]作为黄埔区大沙地区域一家老牌的购物超市,发生这样的事情绝非偶然,百度一下,百佳价格欺诈发生多起,如果不是大量发行购物卡,持卡顾客被迫消费的话,能否生存都是疑问!相隔不远的沃*玛,不论货品还是价格、服务都远胜百佳。事后经过比对发现,同款的嘉顿原味加拿饼,百佳单价8.60元,沃尔玛只有6.80元,价差1.80元,价差幅度达26.5%,并且百佳的生产日期更早。在黄埔大沙地周边的顾客可以自己去比价。[图片][图片][图片][图片][图片] [图片] 我可以选择退货,如果他们一开始承认自己的错误,而不是先入为主确定是顾客的错误,但随即发生的事说明,退货就掩盖了它的劣迹,被发现就退货显然是惯用的伎俩。我决定,将购物卡剩余的金额只用作购买大米和食盐,不会购买除大米和食盐以外的任何商品,也不会拿出一分钱的现金去购买它的任何商品。区区一人,改变不了它的霸道恶劣,但即便如此,我依然要发出自己的声音,谴责这样的毫无诚信的奸商。
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其实每间百佳都一样玩这种欺骗顾客的猫腻,做不起这种特价也不应该做欺骗的行为,这样的超市难以持久!!!
2015/02/10回复
对对碰女神:
中国的超市就是这个管理水平了~~真心酸
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搞好服务,赚钱不难。谢谢您的支持
2015/02/10回复
happylam:
只能说员工培训或者应急流程有问题。至于牌子和货品不对,专柜负责的人员和布场人员有责任。有必要加强员工处理投诉的应对能力了。
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您说的对。谢谢您的支持
2015/02/10回复
-EVA-:
其实这个真不是欺诈,是工作失误,只是态度不行,做错就要认,要有服务意识才行!百佳应该有全国投诉电话,这么直接的证据,火火的投诉去
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您说的对,还没有在其他途径去投诉它。谢谢您的支持
2015/02/10回复
小路妈:
我在北京路的华联百家也碰到一次,我去买肥牛,价格牌上明明写着会员价多少钱,可结账的时候,收款员却板着脸说没有会员价,爱买不买!我当时赶时间,也跟女儿说好的要打火锅,所以没有跟他们理论。可以后再也不会去那买东西了
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我也是这样的认为,不会再去光顾。以后有卡也打折卖掉。谢谢您的支持
2015/02/10回复
lwlwlwlwly:
支持楼主维护自己权益的行为,钱不多,但被欺诈就不行,那是放纵商家变本加厉,气焰嚣张。
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我也是这样的出发点。谢谢您的支持
2015/02/10回复
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