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澳门航空给我的一次刻骨铭心的体验!

6980370休闲旅游

首先,我写出这次的经历不是让大家知道我们这次的遭遇有多么糟糕,而是想让大家日
后在搭乘航班的时候要学会保障自己的权益。

10月6日晚上,岘港当地时间9点40分,我们一行6人抵达越南机场办理登机手续,当我
们将护照和机票信息交给工作人员后,我们站在柜台等候。当10分钟过后,柜台职员还
没有任何消息给我们,我就问到登机办理好了吗?柜台职员让我再等等,等得有点不耐
烦了,再追问职员,这时来了一个男职员,说今天这趟航班的机位超卖了,然后不断
说:you can stay here one night。我就莫名其妙了,谁跟你说我们可以在这里多呆
一个晚上的??然后,在我争吵过程中,我看到有几个持中国护照的人在我们的柜台排
队,我就问她们是否搭乘同一个航班,她说是的,然后柜台职员招呼他们到隔壁的柜台
办理登机牌,并且顺利办理好。我追问柜台职员为何他们可以办理登机牌,不是说没有
位置了吗?根据常规航空公司的操作,如果出现航班超卖,要么就是最晚到达的客人不
能登机,要么就是与客人协商,客人自愿延后航班。很明显,我们都不属于这两种情
况!后来,我们不停跟柜台职员理论,但是他们无任何道歉,就是让我们等,拖延我们
登机的时间。当地时间10点10分,来了一位自称是澳门航空驻越南的地面经理,过来跟
我们解释,劈头第一句就是:”Do you know there are some special person on
this flight?”我靠,我管你飞机上有何方神圣,我们又不是没有买机票,又不是最晚
到达的客人,为何就不给我们登机?!后来他说,现在飞机就只剩下两个位置,让我们
安排谁先走。我们都是以家庭为单位出游的,又有行李又有小孩,怎么能先走两个人?
我们坚持一定要全部人一起走,他就说没有办法,没有位置。好了,终于如他所愿将我
们拖到飞机截止登机,我们肯定是走不了。
2015/10/09
精选回帖
坐国外的航班,最好提前网上值机真,还有记得带买机票的信用卡。我这次在香港办去新加坡的登机。柜台要求一定出示信用卡,否则要重新买机票。幸好带了。
2015/10/10回复
哈哈哈哈
2015/10/10回复
实在太过分了!以后旅行要多留个心眼。这次旅游登记的时候也说超卖,问我们能不能晚走,幸好我们已经网上登机了(时差缘故,我们还半夜起床弄网上登机的呢)。登机这些真的要提前办,如果不能网上办,就要尽早到机场办理。
2015/10/10回复
顶一个,实在太可恶了,好好一个假期最后被澳门航空搞得如此虐心!关注事件发展,考虑黑名单澳门航空
2015/10/10回复
我们是把窗口和过道的座位办好网上登机,然后去现场让工作人员把小孩安排在中间的座位
2015/10/14回复
全部回帖
isyannieisyannie沙发
实在太过分了!以后旅行要多留个心眼。这次旅游登记的时候也说超卖,问我们能不能晚走,幸好我们已经网上登机了(时差缘故,我们还半夜起床弄网上登机的呢)。登机这些真的要提前办,如果不能网上办,就要尽早到机场办理。
2015/10/10回复
楼主最后的解决结果是怎么样的?
2015/10/10回复
实在太过分了!以后旅行要多留个心眼。这次旅游登记的时候也说超卖,问我们能不能晚走,幸好我们已经网上登 ...
isyannie这次去什么地方遇到超卖了?是什么航空呢?
2015/10/10回复
没坐过,不过看了之后就不敢坐了
2015/10/10回复
太恶劣了!!!
2015/10/10回复
嘸言嘸言7楼
反正去哪都好,记得买综合保险,反正价格不贵,就算延误了,保险公司也有赔偿。我也是刚从岘港回来,还是坐廉价航空来回的,一路上都没啥问题。
2015/10/10回复
太可恨
2015/10/10回复
确实气人啊,如果遇上我这种英语不好的人,连理论的能力都没有了。
2015/10/10回复
djhelendjhelen10楼
澳门航空,很差,这次也是,我带婴儿,安排的位置挤得不行,而且要我提早飞,半夜1点去到澳门机场,都不知道有啥好干。。烦死
2015/10/10回复
太可恶啊,这样的话谁还会去坐啊
2015/10/10回复
2015/10/10回复
太过分了
2015/10/10回复
我们是自由行的,提前了半年买好机票
2015/10/10回复
回来后,我打电话到澳门航空投诉,等他们去调查,不过不抱任何希望。
2015/10/10回复
我问过我在澳门杂志社工作的同学,她说澳门航空是投诉无门的!但是我心里依然很不爽,回来后发了邮件打了电话去他们的gg部投诉。
2015/10/10回复
不是吧,那么奇怪的,为什么可以让别人登机,而你们就不可以呢?
2015/10/10回复
2015/10/10回复
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