澳门航空给我的一次刻骨铭心的体验！
7174570休闲旅游
rachelkenny后在搭乘航班的时候要学会保障自己的权益。
10月6日晚上，岘港当地时间9点40分，我们一行6人抵达越南机场办理登机手续，当我
们将护照和机票信息交给工作人员后，我们站在柜台等候。当10分钟过后，柜台职员还
没有任何消息给我们，我就问到登机办理好了吗？柜台职员让我再等等，等得有点不耐
烦了，再追问职员，这时来了一个男职员，说今天这趟航班的机位超卖了，然后不断
说：you can stay here one night。我就莫名其妙了，谁跟你说我们可以在这里多呆
一个晚上的？？然后，在我争吵过程中，我看到有几个持中国护照的人在我们的柜台排
队，我就问她们是否搭乘同一个航班，她说是的，然后柜台职员招呼他们到隔壁的柜台
办理登机牌，并且顺利办理好。我追问柜台职员为何他们可以办理登机牌，不是说没有
位置了吗？根据常规航空公司的操作，如果出现航班超卖，要么就是最晚到达的客人不
能登机，要么就是与客人协商，客人自愿延后航班。很明显，我们都不属于这两种情
况！后来，我们不停跟柜台职员理论,但是他们无任何道歉，就是让我们等，拖延我们
登机的时间。当地时间10点10分，来了一位自称是澳门航空驻越南的地面经理，过来跟
我们解释，劈头第一句就是：”Do you know there are some special person on
this flight?”我靠，我管你飞机上有何方神圣，我们又不是没有买机票，又不是最晚
到达的客人，为何就不给我们登机？！后来他说，现在飞机就只剩下两个位置，让我们
安排谁先走。我们都是以家庭为单位出游的，又有行李又有小孩，怎么能先走两个人？
我们坚持一定要全部人一起走，他就说没有办法，没有位置。好了，终于如他所愿将我
们拖到飞机截止登机，我们肯定是走不了。
2015/10/09
精选回帖
jigua2869011楼哈哈哈哈
2015/10/10回复
isyannie15楼实在太过分了！以后旅行要多留个心眼。这次旅游登记的时候也说超卖，问我们能不能晚走，幸好我们已经网上登机了（时差缘故，我们还半夜起床弄网上登机的呢）。登机这些真的要提前办，如果不能网上办，就要尽早到机场办理。
2015/10/10回复
sandy19818947楼顶一个，实在太可恶了，好好一个假期最后被澳门航空搞得如此虐心！关注事件发展，考虑黑名单澳门航空
2015/10/10回复
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2449811671:
你们不是跟团去的？
2015/10/10回复
红枣杞子粉
kikicoolcool:
宝妈老公是不是姓关的！？
2015/10/10回复
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我们是自由行的，提前了半年买好机票
2015/10/10回复
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回来后，我打电话到澳门航空投诉，等他们去调查，不过不抱任何希望。
2015/10/10回复
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我问过我在澳门杂志社工作的同学，她说澳门航空是投诉无门的！但是我心里依然很不爽，回来后发了邮件打了电话去他们的gg部投诉。
2015/10/10回复
younggirl56不是吧，那么奇怪的，为什么可以让别人登机，而你们就不可以呢？
2015/10/10回复
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原来你是他的朋友or同学？2015/10/10回复
rachelkenny楼10楼:
他的解释是这些迟过我地到达的人签证就快过期了，一定要走。但我睇拒地就系普通的游客，而且柜台职员又点会预先知道这些人签证到期？！
2015/10/10回复
初升的太阳11楼好同情，看来澳门航空真是不怎么样，我9.30去澳门机场，遇到一帮日本旅客拍桌子大吵大闹，就是跟澳门航空吵，听不清说什么，好像是延误造成下一程的转机问题，日本人说话一般都比较小声，这么生气看来航空公司也有问题。你有去过澳门机场柜台投诉过吗？关注事件结果。
2015/10/10回复
rachelkenny楼12楼:
我是半夜5点多到达澳门机场的，大人要赶返工，细路要赶返学，所以唔停留澳门就马上返广州。稍后再睇下他们gg部的调查结果如何。
2015/10/10回复
yyw6767
isyannie14楼isyannie这次去什么地方遇到超卖了？是什么航空呢？
2015/10/10回复
袁紫衣
hailey53018楼那还好，遇上楼主这个真是要气死
2015/10/10回复
828317yxzhqx19楼确实气人啊，如果遇上我这种英语不好的人，连理论的能力都没有了。
2015/10/10回复
sandy19818920楼rachelkenny 发表于 2015-10-09 17:30
临去机场，我问谁支付现在去机场的费用，他说由我们承担。好吧，看来这一切都是我
们的错，什么都是由我们..
2015/10/10回复
