碰到工作态度不好的下属，该出手就得出手！
3370583谈天说地
星星ddH昨天加了班，昨天跟我说因为系统新旧切换，月初使用出现了很多问题，白天经常调试系统，所以工作推延，只能在晚上做。今天她仍申请加班，接下来的对话是这样的。
我：加班做什么呀？
H：（冷笑）系统出现问题，白天工作无法推进，所以晚上要加班。
H：我这么说够明白了吧。
我：我问一下有问题吗？你这是什么态度？
H：你不就是在怀疑我加班吗？如果你说不能加，我就不加咯，你以为我想加呀
我：你怎么就觉得我是在怀疑你？我没有权利问？
H：我不是跟你说过很多遍了吗？昨天也说过。
我：今天你并没有和我说，我问有问题？首先你的态度就不对。
H：你就是在怀疑我。
我：你有什么依据说我怀疑你.........
她不说话了。
我们是大办公室，讲话很多部门都能听到，所以有些摩擦以前我都不会继续接下去，事后找机会私下调节。
今天我也是忍不住了，一直觉得她不把我当上司，那我就要拿出一个上司该有的态度。
针对这样的问题，不知各位职场大仙，能不能指点指点我。
2016/12/02
精选回帖
13楼1970/01/01回复
yuanxinyan3265楼如果每天开例会 她更加觉得你管着她了 她一个月的工作内容 你作为上司不清楚吗?不是你安排的吗?只要知道她一个月的工作内容 然后她能接时完成 完全没必要天天汇报吧
2016/12/07回复
两个人都需要每天开例会？好似小学生每天交功课甘。每项工作都会时间节点，只要前期在节点前提醒一下不就好了嘛
2016/12/07回复
全部回帖
星星dd楼沙发 首先，谢谢大家的评论。不管评论内容是好是坏，对我个人都是收益，非常感谢。我的确不是领导，没有做领导的自信。做这个位置也只是领导的器重。为什么发这个帖，我也是想听听大家对于这件事情的不同意见，因为我是“当局者迷“。事件发生后我也一直在反省。首先是态度问题，如大家所批评的，我没有表现出一个关心体谅的态度，所以是我的不对。事后和她沟通，她也说听到我第一句话就觉得是我在怀疑她蹭加班，我解释没有怀疑，我只是写加班单，顺便想帮她一起写，所以才想问加班做什么。可是这次事后的沟通并不顺利，我告诉她我们需要开始实施每天早晨5分钟例会，因为我需要了解你的工作内容。这让她听来觉得我是在升级矛盾，然后还质问我是不是在录音。可能谈话没找对时机是我的问题。但是她的工作内容以前每天安排做什么我也没干涉过，只要能按时完成，但是当我问她做了什么或正在做什么时，回答含糊不清，我再多问几句，便不耐烦，所以发帖时的确是我累计太多忍无可忍。 2个人的确不需要这么官腔官调，我一直想保持和谐关系，我们两人刚成立在一个部门时我帮她争取升职加薪，裁员争取留下她，我认为这已经能证明我是想和她一起共事的了。是我能力不够。现在和她都是只聊公事，没有闲聊了。
其实我在这里倒苦水，并不是想求得安慰，中肯的意见和批评更能让我找到方向，谢谢你们！
其实我在这里倒苦水，并不是想求得安慰，中肯的意见和批评更能让我找到方向，谢谢你们！
2016/12/07回复
星星dd楼板凳Zukee:
如果公司有加班制度，让她先填份加班申请，没加班申请一切免谈。然后你自己再去问问IT部门或负责该系统调试的有关人员了解情况是否如她所说真实。没加班申请表的让她写份加班申请报告，写明为何要加班。系统不稳定放在晚上做也未必能解决。
查看原文谢谢回复。巧合的是那天我也写加班给我的领导，就想说帮她顺便一起写，所以问她加班做什么，然后就产生了正文的内容。应该是我的问法有问题，产生了后面的争执。
2016/12/08回复
星星dd楼4楼kinglyw-sz:
其实我觉得你问得也确实好LOW， 感觉你也是态度有问题的那种，有问题发生肯定不是一个人的问题，双方都有的， 但是作为领导，不是说年纪大小的问题 ，是 心态 和个人魄力，气场的问题，
查看原文是的，我意识到我的问法有问题。所以导致争执。谢谢你的批评。
2016/12/08回复
星星dd楼5楼水煮鱼cc:
我觉得你也并没有很客观啊，谁没有家庭？而且你自己也说了，一直觉得对方有问题，也是一种心理暗示啊。客观想想他的工作。
查看原文恩，批评的对，谢谢。我要改正。
2016/12/08回复
星星dd楼6楼小老鼠爱兔子:
双方态度都有问题吧。首先，你觉得你是上司，她要对你尊敬；她呢，觉得自己比你年长，资历比你深，你们应该更偏向于朋友。你这样问摆明上级问下级，意思是她每次加班都要你批准，她当然不爽。其实，她自觉加班也挺好，总好过以系统有问题为理由拖延进度。有时管的太严会物极必反。
查看原文无论集体多大，我的确是她的上级，加班必然我要签字，否则当我拿给我的上级签字时被问到，我会语塞。加班申请一级一级签的。刚巧当天刚好我写我的加班申请，想帮她一起写，所以才问加班做什么。应该是我的问法有问题。
2016/12/08回复
星星dd楼7楼小谢们妈妈:
加班要看公司制度点写，如果制度上写明为完成日常本职工作的加班不算加班，且要上级领导审批才算，那你就有权是否批准。那人表明不服你后来居上，要么让她服你，要么搞走她😁
查看原文搞走就不至于
，我只是想告诉她，当我问她加班内容时是正常的工作流程。
，我只是想告诉她，当我问她加班内容时是正常的工作流程。2016/12/08回复
星星dd楼8楼私信还得起个名:
小企业，部门两个人，其实所谓的上下级之分，也就是各自都有业务内容，一个人负责汇总给上级汇报，真不用特别把自己当领导，我是这么看的。平时交流用聊天客气的口吻，是应该的，真正管几个人的领导也都不全是官腔十足。
查看原文我平时真的没有摆出领导的架子，什么事情商量着做，我觉得询问加班内容是正常的工作流程，但她却觉得我这么问就是怀疑她，应该是我的问法有问题。谢谢点评。
2016/12/08回复
星星dd楼9楼水琉璃SLL:
有些下属是挺无礼的。和她维持表面客气就好了。把精力放在能让你自己出成绩、出彩的事情上。
查看原文你的回复的确可以安慰我，谢谢。但毕竟是一个集体，她的事情我要负责。
2016/12/08回复
星星dd楼10楼keland1982:
管理这种有经验的员工也要有技巧的，你不要想她会完全服从你。因为其实大家相差不远的，你要像朋友一样对待，也不妨说出你的苦衷，例如部门现在对加班时间控制很严，问一下只是想给上司一个交代，打消对方的疑虑。建立信任。你问得这样生硬，我一听也会反感。居高临下的感觉。好像审犯一样。所以语气上也不好。于是冲突越来越多。楼主是直爽的，没有很多心机去算计。就是心口一致。但是其实在职场这样也容易吃亏的，
查看原文非常谢谢中肯的建议。的确导火索是在我的问法上。吸取教训。
2016/12/08回复
星星dd楼11楼小何生:
换个就是啦，这种配合度差的，还不如招个实习生。简化工作流程，自动化弱化强度。和她说那么多，都已经将她工作量自动化得差不多了。
查看原文不能换的。虽然配合上有问题，但她在公司还是有做贡献的。要认可她的价值。
2016/12/08回复
星星dd楼12楼小何生:
老公的部门进行自动化流程简化，在原来已经是系统化程度高的部门，经简化后，直接缩减60%的工作量，这批人或分流到分子公司，其他部门，或转型升级。
查看原文企业文化和管理形式的关系吧，我们的做法会不同。
2016/12/08回复
星星dd楼13楼chinesethatter:
如果你是上司，是否对她有考核权？例如她的绩效工资是否和考核分数挂钩。如果没有，所谓的上司对她没啥约束力，她自然不鸟你
查看原文呵呵，我的前技术型领导也和您说的一样，因为我对她在考核上有约束力，所以工作不配合时就应该说出来。但另一方面，我觉得这样说有点太强制了，会让关系更差。当然现在也不怎么好。呵呵。菜鸟一枚，不会处理关系，我的问题。
2016/12/08回复
星星dd楼14楼wuziyu1010:
两个人的部门，我个人觉得合作搭挡为主，LZ的问话是不是也语气让人不怎么舒服了，可能切入话太直接.....个人觉得作为领导平时更多担当更多责任，自然就又形成上下级关系了。上班嘛，生活中陪自己时间最久的就同事，是家庭以外另外的放松点，珍惜任何一个陪自己上班的同事，即使对方很难让自己理解，或者对方让自己不高兴了，这些都可以当空气......
查看原文恩，接受您的建议，谢谢回复。
2016/12/08回复
星星dd楼15楼小免子_2012:
作为同你一样同为领导的，我是觉得你这个问法是有问题的。首先，你的立场的站在“对立面”，站在是她领导的角度，其实如果她要加班，你应该要关心的是，她加班的那个问题，她一个人可以解决吗？是否需要其他人包括你的协助？毕竟连续两晚需要加班的话，应该不是这么容易解决的事吧。第二，你一开口就来这句，换了谁，都不会好受，已经要加班了，还要被你这样问，不说语气语调吧，就这文字表达就有问题。第三，像我们公司，如果申请加班，是需要邮件发给上级领导申请，并且抄送给相关的部门，例如说系统有问题需要测试，那是不是与哪个部门相关的？如果是，邮件应该抄送给那个相关部门，以证实加班的情况属实。这些规章我相信一间外企应该也不缺乏的。感觉LZ因为对她有先入为主，所以从来都没有把她当作“自己人”，当然，她也以老卖老不服LZ的管，才会产生这么多问题，其实一个部门就两个人，有什么不好解决的？沟通从心开始，就要看，你真的用心了吗？我部门加我一起10个人，没有离心的，就看你怎么与下属沟通罢了。
查看原文谢谢前辈指导，我会吸取教训，也会注意自己的语气和处理方式。
2016/12/08回复
