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在5妈店的超级郁闷购物

31390374网购心得

一直不想说的,结果今天和店长沟通过后,我一定要说出来
MMD气晕了
要买台BB车送给朋友,在妈妈网见到5妈处的海珠店开张,先电话咨询
店员先报给我6.9折扣
过几分钟后电话我,说是7.5折扣
还是同意了他的折扣,讲好价格是1035
请各位看看海珠店开张的广告啊
里面说的清楚的很,车床1000包送货
又说买够1000送一个260ML的奶瓶
结果店员又电话来说不送货
并且说车是特价产品,不送奶瓶,我从到尾把帖子看了个遍,也没见到说特价产品不送哦
里面写的清楚的很是"任何产品"
没去买已经一肚子气了.
等到晚上我去提车
更气的事情的都有了,店员说要1185元
一小时就提高了150元!!!!!!!!
我忍气买下来
因为孩子大了奶瓶没用了,提出将奶瓶换成贝亲的洗发水,
他们和店长沟通几次后同意了
买完单,我说要发票,他们说天河店才有发票,
让我留下地址后开好票快递给我.
等到今天我电话到店里问发票
好象是店长的这个人不停的来给我灌输概念"我们都是妈妈,都有爱心""我开店是要赚钱的"
狂晕了
我告诉她两个概念
1\不要总说店员不熟悉,店员错误了,是由你来买单,不是我买单,一个店员能错误,买车的时候是3个店员服务,难道都错误了吗?
2\不是所有做生意都赚钱的

不停的说什么孩子发烧之类的话来给我听,想博得我的同情,然后不停的说什么"都是妈妈,要有爱心",狂晕了,我有爱心,但爱心不是给你犯错误来利用的,店里答应了快递发票,结果什么影子都没有,5妈的店实在是不敢恭维了,还难为我老公第2天又跑去买了罐奶粉
2008/07/29
全部回帖
2008/07/30回复
贝仔妈贝仔妈板凳
2008/07/30回复
5妈,其实很多妈妈是冲着你的声誉去了,呵呵,包括我,不过说实在,你海珠店的店员态度确实不怎么样
那天本想买床送朋友,大老远开车过去,可能我们来得不是时候,你一个店员一副清高的样子,问多两句,就开始表情难看了
2008/07/30回复
梓睿妈妈:
5妈,其实很多妈妈是冲着你的声誉去了,呵呵,包括我,不过说实在,你海珠店的店员态度确实不怎么样那天本想买床送朋友,大老远开车过去,可能我们来得不是时候,你一个店员一副清高的样子,问多两句,就开始表情难看了
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对不起,您能短我是哪位营业员吗?
2008/07/30回复
菜根007:
LZ拿DELL的事件来说事,我看着也想笑!555妈店一定要严格管理,规范管理,诚信管理,做大做强!向世界500强企业看齐!
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想都不敢想做500强,天河区都不敢想。能做到少几个投诉的就不错了
2008/07/30回复
拿DELL说事,也是要5妈的店长讲诚信吧,说时一个价,卖又一个价,这种做法真的没法苟同
2008/07/30回复
我就两个字:不去,
之前在网上看过好多次的投诉,觉得还是不去的好,怕怕。。。
2008/07/30回复
菜根007:
LZ拿DELL的事件来说事,我看着也想笑!555妈店一定要严格管理,规范管理,诚信管理,做大做强!向世界500强企业看齐!
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已经有人提出建议要五妈按9000标准管理小店,看来在大家的监督下,通过质量认证,争取上市融资也是指日可待了
看来在妈网不但搞团购不容易,而且做买卖也得小心翼翼,开着实体店也逃不过群众雪亮的眼睛监督...............

LZ如果觉得店员有私瞒之嫌,大可以和五妈私下沟通,放到网上公开讲,隔空对峙,公说公有理,婆说婆有理,大家不知就里的七嘴八舌之下,总会把事情越搞越糟,搞到收不了科,下不了台,也无助于事情的解决............

感觉五妈店目前最大的问题就是职员职业技能不熟练,管理上有疏漏
而这个事件上归根结底是在于店员开始报错了价,后面态度不太好,沟通有问题..........
再看到后面满多是气话了.........
2008/07/30回复
5妈不容易
有些问题一定要改善哦
比如说店员态度以及商品价格

现在做生意想没有投诉那是不可能的,呵呵
2008/07/30回复
能拿到便宜货和各地的供货价格不一样,就是有个地区差异,例如比方或者上海康贝都可以拿6.5折,但是维修就麻烦,因为要找经销商,现在广东康贝是友昌供货,供货价格统一是7折,为了统一市场,规定零售价格不能低8.5折,如果有票据投诉低于8.5折。会被断货,所以给大宝妈妈开的票是按7.5还是8.5就很麻烦了
2008/07/30回复
抱抱楼主
其实购物不要冲着谁的名气去

一看价格,二看保修
在两者相差不大的情况下
在距离远近,购物方便否
还有,看服务
如果服务很糟糕,何必花钱受气呢?
2008/07/30回复
lsyunlsyun13楼
您老是在夸我啊?
我还真厚脸皮说下:我语文特行,上学语文老师最爱就是我了,无论是写文章还是总结归纳,我还喜欢来个1.2.3.
上公开课提问没人举手时老师就会“可怜的”激励我回答~~~

[ 本帖最后由 lsyun 于 2008-7-30 15:39 编辑 ]
2008/07/30回复
ymzymz14楼
我觉得态度问题都好重要,五系点解大商场比其他地方贵都有甘多人帮衬呢,起码货品质量有保证,买咗有问题可以番去商场换或退,BB野都系小心D好,我好少系网上买东西,买实体店噶,中意先买,要受气就几平都五买。只是代表个人态度,讲得不好大家不要拍我。
2008/07/30回复
liyifanliyifan15楼
关于母婴用品的网购问题,以前也热衷了一阵网购,但如果总额不高,往往算下来邮费也不少,所以在家附近如果有个比较齐全的折扣店还是不错的选择,如果买得不多专程驱车前往倒不是太值得。江南西附近在江南大道中以前广百下面PIZZAHUT旁边就有一个,不过街面价格都是正价,折扣不多。
五妈江南店的存在倒是方便了江南西附近的MM。

[ 本帖最后由 liyifan 于 2008-7-30 16:50 编辑 ]
2008/07/30回复
五月五月16楼
天气太热拉~  

都去喝凉茶去!
2008/07/30回复
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