虽然我上妈网的经历不长,但是感觉5妈店的投诉还真的不少哦,都说是价格乱商品乱店员态度差,(之前在团购版好像也有这方面的投诉),不管怎么样我觉得5妈对店员的教育都是需要的,不然生意都没法做了.关于赠品我想可能是店员的私心吧,是不是不送给客人就可以自己拿回家呀?呵呵~这个是我自己猜的.
美梦成真:其实,只要沟通得好,相信lz所说的那些都不是问题,就像楼上所讲的去体谅他们一下。但是因为态度问题让别人觉得忍无可忍了,实在是……。查看原文是啊,买东西受气,谁也受不了。不过我没去过5妈店,只是网购过几次。可能开始做生意会好些,店做大了,就比较顾不来了吧!但是消费者也不会去想哦,这不是五妈本人,这些员工都代表五妈。如果员工素质不好,就培训,实在不行,就炒掉!做生意就是诚信最重要,服务最重要。
http://www.gzmama.com/viewthread ... highlight=555%C2%E8我也是给她店员侮辱的准妈妈,刚来不了解她,后来才知道妈网就那么固定的几个粉丝和马甲对她的吹捧,去后受到的待遇想起就气愤。问了价钱跟买单后的价钱差一百多,如此黑店不会再去了。
555妈妈:如果我们没有送礼品,没有送货,大宝妈妈完全可以谴责,但是我们都给了,而且她的条件一而在的满足,新安怡的奶瓶都换成贝亲沐浴露了,票也答应给了,我不知道还能做到哪步查看原文想问下:如果她不强烈要求,你们会送礼品送货给发票吗?
青花瓷~:555妈,你碰上了厉害的主了,看了十几楼已经大概明白了这个贴子的目的! 谁让你越做越大呢!只要想,挑些毛病还是很容易的! 查看原文青MM,如果楼主只是来挑毛病的,那你的理解能力也太差了吧,你再看后面的贴就知道了。没错,店越开越大是好事,可是一系列的后备工作也要到位呀!当然新店刚开张,有这样那样的问题也不奇怪,可据我所知,那间老店也多次遭到MM们的投诉,这你又作何解释呢?难道那些妈妈都是吃饱了撑的,没事找事啊!之前南方电视的今日一线报道过5妈做善事,我对5妈的印象还是很好滴,但对你店里出现这么多的问题却没有一点改进感到遗憾。
大宝妈妈:以你这样的服务和经营去过一次的妈妈不会去第二次!现在补充一句我不要什么餐票了,也不要什么你买床垫的发票了我就要你店里开出来的票!!!!!查看原文宝妈糊涂了,怎么扯上餐票和买床垫的发票了?呵呵。
篮子:我看不如你就退货算了那个赠品,5妈你就送给她吧不要收回了人家专门去一趟也不容易你做生意的这样的事情也难免然后退货退钱反正都不愉快了我想楼主看到那车也不开心吧不如退掉不要了这样,5妈也没有赚到钱,也赚一个教训大家都消消气吧[ 本帖最后由 篮子 于 2008-7-29 17:53 编辑 ]查看原文 这是什么处理事情的方法.而且楼主凭什么还陪你玩这退货滴游戏,还嫌不够受气呀,其实楼主也只是心里有气说出来发泄一下,要不然心里的不爽怎么办,5妈只要好好安慰一下,站在顾客的立场理解一下不就都有台阶下了么,[ 本帖最后由 妹猪 于 2008-7-30 10:43 编辑 ]