555妈，你碰上了厉害的主了，看了十几楼已经大概明白了这个贴子的目的！ 谁让你越做越大呢！只要想，挑些毛病还是很容易的！

我也去过五妈海珠店，感觉她们的服务态度还可以锅！没像你说的那么差呀！上次我带宝宝去五妈那里，就是我宝宝出了好多痱子，问她们用什么好呀，那们介绍我给BB用那个郁美净的汉草露说是由什么中草药制的，嘿！嘿！用了之后真得好灵锅，宝宝的痱子好多了！

呵呵,一大早就爬了这么高的楼.有点累呢.
不过,卖东西价格反反复复,就是让人恼火.至于发票,5妈可以事先申明啊,例如给买家选择:如果要赠品就不开发票,如果要开票就没有赠品,这样不就解决了吗?
问题是LZ换了一个赠品,所以不好评价.但是本来那个赠品奶瓶也是厂家送的吧?不是5妈自己出的(前面5妈说奶瓶上有非卖品的字样)...............
我是不会去服务态度不好,尤其是在价格上搞不清的店子买东西的.忒反感.以前遇到过几次,感觉是看着我实在是想买,所以才再提价什么的.

茶香
帖子你可能还没看清楚
1
是我为他们报错价格买单了
而不是他们自己买单了
他们报给我的是1035
等我去到店里的时候是1185买的

2\电话就是店长挂的
她说的很明白:如果是这样就没什么谈的了
然后挂掉电话了

3
发票问题
我买的时候，问店员,问的很清楚,我要发票
他们不是直接回答的没有
他们回答的是:现在没有营业执照,要到天河开好了,我们快递给你
如果直接说便宜的没有发票就罢了
当场同意开给我了
可是等到我周二去问是否快递了,就是另外一个说法了
那我的感觉是,如果我不电话过去,是不是就不理我了呢

可能你是5妈的朋友,所以替她解释了她的这么多是事实的错误
她的店员没培训好,犯了错误
难道由消费者来买单吗
她应该自己来承担损失
我已经将DELL公司的例子说的很清楚了

学王府井的超市，每个商品上都打上价钱

还以为会无条件退货 ，想想也不可能买了车回去放着吧
以前看过很多关于5妈服务上的问题，时至今日还是这样啊

虽然我上妈网的经历不长,但是感觉5妈店的投诉还真的不少哦,都说是价格乱商品乱店员态度差,(之前在团购版好像也有这方面的投诉),不管怎么样我觉得5妈对店员的教育都是需要的,不然生意都没法做了.关于赠品我想可能是店员的私心吧,是不是不送给客人就可以自己拿回家呀?呵呵~这个是我自己猜的.

同意

是啊，买东西受气，谁也受不了。

不过我没去过5妈店，只是网购过几次。

可能开始做生意会好些，店做大了，就比较顾不来了吧！

但是消费者也不会去想哦，这不是五妈本人，这些员工都代表五妈。

如果员工素质不好，就培训，实在不行，就炒掉！

做生意就是诚信最重要，服务最重要。

遇到这样的事情是挺让人郁闷的
但是就不能退一步海阔天空么？？？
何必这样不依不饶呢

5妈店里员工的这些问题我自己都有碰到过
的确需要改进

不过有一点需要肯定的是5妈的店给大家带来了很多实惠
这是事实！！