大宝妈妈
，想想也不可能买了车回去放着吧以前看过很多关于5妈服务上的问题，时至今日还是这样啊
在5妈店的超级郁闷购物
31380374网购心得
MMD气晕了
要买台BB车送给朋友,在妈妈网见到5妈处的海珠店开张,先电话咨询
店员先报给我6.9折扣
过几分钟后电话我,说是7.5折扣
还是同意了他的折扣,讲好价格是1035
请各位看看海珠店开张的广告啊
里面说的清楚的很,车床1000包送货
又说买够1000送一个260ML的奶瓶
结果店员又电话来说不送货
并且说车是特价产品,不送奶瓶,我从到尾把帖子看了个遍,也没见到说特价产品不送哦
里面写的清楚的很是"任何产品"
没去买已经一肚子气了.
等到晚上我去提车
更气的事情的都有了,店员说要1185元
一小时就提高了150元!!!!!!!!
我忍气买下来
因为孩子大了奶瓶没用了,提出将奶瓶换成贝亲的洗发水,
他们和店长沟通几次后同意了
买完单,我说要发票，他们说天河店才有发票,
让我留下地址后开好票快递给我.
等到今天我电话到店里问发票
好象是店长的这个人不停的来给我灌输概念"我们都是妈妈,都有爱心""我开店是要赚钱的"
狂晕了
我告诉她两个概念
1\不要总说店员不熟悉,店员错误了,是由你来买单,不是我买单,一个店员能错误,买车的时候是3个店员服务,难道都错误了吗?
2\不是所有做生意都赚钱的
不停的说什么孩子发烧之类的话来给我听,想博得我的同情,然后不停的说什么"都是妈妈,要有爱心",狂晕了,我有爱心,但爱心不是给你犯错误来利用的,店里答应了快递发票，结果什么影子都没有,5妈的店实在是不敢恭维了，还难为我老公第2天又跑去买了罐奶粉
2008/07/29
全部回帖
sallycp沙发555妈妈:
我们错误在前，如果大宝愿意退货，只要没有下地，不影响再次销售我们同意。
查看原文还以为会无条件退货 ，想想也不可能买了车回去放着吧
以前看过很多关于5妈服务上的问题，时至今日还是这样啊
，想想也不可能买了车回去放着吧以前看过很多关于5妈服务上的问题，时至今日还是这样啊
2008/07/30回复
hzeric板凳虽然我上妈网的经历不长,但是感觉5妈店的投诉还真的不少哦,都说是价格乱商品乱店员态度差,(之前在团购版好像也有这方面的投诉),不管怎么样我觉得5妈对店员的教育都是需要的,不然生意都没法做了.关于赠品我想可能是店员的私心吧,是不是不送给客人就可以自己拿回家呀?呵呵~这个是我自己猜的.
2008/07/30回复
秋风小吹5楼美梦成真:
其实，只要沟通得好，相信lz所说的那些都不是问题，就像楼上所讲的去体谅他们一下。但是因为态度问题让别人觉得忍无可忍了，实在是……。
查看原文是啊，买东西受气，谁也受不了。
不过我没去过5妈店，只是网购过几次。
可能开始做生意会好些，店做大了，就比较顾不来了吧！
但是消费者也不会去想哦，这不是五妈本人，这些员工都代表五妈。
如果员工素质不好，就培训，实在不行，就炒掉！
做生意就是诚信最重要，服务最重要。
不过我没去过5妈店，只是网购过几次。
可能开始做生意会好些，店做大了，就比较顾不来了吧！
但是消费者也不会去想哦，这不是五妈本人，这些员工都代表五妈。
如果员工素质不好，就培训，实在不行，就炒掉！
做生意就是诚信最重要，服务最重要。
2008/07/30回复
往事如风6楼遇到这样的事情是挺让人郁闷的
但是就不能退一步海阔天空么？？？
何必这样不依不饶呢
5妈店里员工的这些问题我自己都有碰到过
的确需要改进
不过有一点需要肯定的是5妈的店给大家带来了很多实惠
这是事实！！
但是就不能退一步海阔天空么？？？
何必这样不依不饶呢
5妈店里员工的这些问题我自己都有碰到过
的确需要改进
不过有一点需要肯定的是5妈的店给大家带来了很多实惠
这是事实！！
2008/07/30回复
我是孔方兄7楼http://www.gzmama.com/viewthread ... highlight=555%C2%E8
我也是给她店员侮辱的准妈妈，刚来不了解她，后来才知道妈网就那么固定的几个粉丝和马甲对她的吹捧，去后受到的待遇想起就气愤。问了价钱跟买单后的价钱差一百多，如此黑店不会再去了。
我也是给她店员侮辱的准妈妈，刚来不了解她，后来才知道妈网就那么固定的几个粉丝和马甲对她的吹捧，去后受到的待遇想起就气愤。问了价钱跟买单后的价钱差一百多，如此黑店不会再去了。
2008/07/30回复
E纤朵哆哆
relax9楼555妈妈:
如果我们没有送礼品，没有送货，大宝妈妈完全可以谴责，但是我们都给了，而且她的条件一而在的满足，新安怡的奶瓶都换成贝亲沐浴露了，票也答应给了，我不知道还能做到哪步
查看原文想问下：如果她不强烈要求，你们会送礼品送货给发票吗？
2008/07/30回复
lilydeng71910楼
真有点打擂台的感觉!晕了!
算了,大家都消消气2008/07/30回复
心相约11楼青花瓷~:
555妈，你碰上了厉害的主了，看了十几楼已经大概明白了这个贴子的目的！
谁让你越做越大呢！只要想，挑些毛病还是很容易的！
查看原文 谁让你越做越大呢！只要想，挑些毛病还是很容易的！ 青MM，如果楼主只是来挑毛病的，那你的理解能力也太差了吧，你再看后面的贴就知道了。没错，店越开越大是好事，可是一系列的后备工作也要到位呀！当然新店刚开张，有这样那样的问题也不奇怪，可据我所知，那间老店也多次遭到MM们的投诉，这你又作何解释呢？难道那些妈妈都是吃饱了撑的，没事找事啊！
之前南方电视的今日一线报道过5妈做善事，我对5妈的印象还是很好滴，但对你店里出现这么多的问题却没有一点改进感到遗憾。
之前南方电视的今日一线报道过5妈做善事，我对5妈的印象还是很好滴，但对你店里出现这么多的问题却没有一点改进感到遗憾。
2008/07/30回复
relax12楼大宝妈妈:
以你这样的服务和经营去过一次的妈妈不会去第二次!现在补充一句我不要什么餐票了，也不要什么你买床垫的发票了我就要你店里开出来的票!!!!!
查看原文宝妈糊涂了，怎么扯上餐票和买床垫的发票了？呵呵。
2008/07/30回复
大宝妈妈楼
kelvin_kuang14楼去过海珠五妈店,服务和产品还行,可能楼主有些小误会,小安无躁啊,
2008/07/30回复
妹猪17楼篮子:
我看不如你就退货算了那个赠品，5妈你就送给她吧不要收回了人家专门去一趟也不容易你做生意的这样的事情也难免然后退货退钱反正都不愉快了我想楼主看到那车也不开心吧不如退掉不要了这样，5妈也没有赚到钱，也赚一个教训大家都消消气吧[ 本帖最后由 篮子 于 2008-7-29 17:53 编辑 ]
查看原文
这是什么处理事情的方法.而且楼主凭什么还陪你玩这退货滴游戏,还嫌不够受气呀,其实楼主也只是心里有气说出来发泄一下,要不然心里的不爽怎么办,5妈只要好好安慰一下,站在顾客的立场理解一下不就都有台阶下了么,
[ 本帖最后由 妹猪 于 2008-7-30 10:43 编辑 ]
2008/07/30回复
