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在5妈店的超级郁闷购物

31361374网购心得

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我们错误在前,如果大宝愿意退货,只要没有下地,不影响再次销售我们同意。
2008/07/29回复
hheeyyhheeyy82楼
篮子:
我看不如你就退货算了那个赠品,5妈你就送给她吧不要收回了人家专门去一趟也不容易你做生意的这样的事情也难免然后退货退钱反正都不愉快了我想楼主看到那车也不开心吧不如退掉不要了这样,5妈也没有赚到钱,也赚一个教训大家都消消气吧[ 本帖最后由 篮子 于 2008-7-29 17:53 编辑 ]
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是建议LZ自己开车去多趟退货吗?
2008/07/29回复
hheeyyhheeyy83楼
那还是不要建议退货吧!
2008/07/29回复
hheeyyhheeyy84楼
其实是态度问题而已吧
2008/07/29回复
hheeyyhheeyy85楼
我觉得5妈应该可以处理得好的啊
2008/07/29回复
篮子篮子86楼
hheeyy:
是建议LZ自己开车去多趟退货吗?
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这个都好商量的吗?
人家5妈也说了,只要不影响销售她同意退
当然,人家白跑一趟
我觉得那赠品就应该送给她做补偿了
这样是否是一个解决的办法呢
我个人觉得
吵起来肯定是各有各的道理
但是要真正解决问题
还是需要大家各退一步不是?
我想
至少5妈还是很有解决问题的诚意的
否则不会一直在这啊
不是
大家先消消气
平静下来才能真正解决问题啊
2008/07/29回复
hheeyy:
我觉得5妈应该可以处理得好的啊
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呵呵 谢谢你hheeyy
如果大宝妈妈觉得不舒服,愿意退货,那我们接受篮子的建议,赠品送大宝妈妈,就是贝亲的沐浴露。车子只要没有下地不影响二次销售可以退回,不用专程来退,让快递来提,邮费我们出就可以了,你给我个帐户我给大宝妈妈转帐过去。谁也不用生气了
2008/07/29回复
篮子篮子88楼
是啊
楼主消消气先
我个人都觉得5妈还是很有解决问题的诚意的
至于她店员的问题
我觉得5妈处理这个事情之后应该吸取教训
现在生意大了,人也请多了
一定要加强管理,服务行业嘛,服务是第一位的
2008/07/29回复
退货其实我觉得也不必了,人家妈妈就是有需要才开车过去买的,你们及时送好发票,要是可能的话再打个小折就好了,把打算退货自付的快递让利给宝妈不就行了吗。
做生意我觉得真是不要计较眼前的一点小利,成本核算重要,维持良好声誉更重要。
2008/07/29回复
篮子篮子90楼
又或者5妈你吃点亏
还是给楼主开张发 票
至于今后是否都可以开发 票
你应该在店内明示,或者要求店员在顾客询问时事先说明
什么价格是可以开发 票的
什么价格是不含发 票的
万事事前说清楚,比时候吵架来得好
我觉得按照5妈现在的规模应该仔细的定一个店员服务规范之类的东西
希望这个事情能圆满解决,就象之前的那些问题一样
2008/07/29回复
qiqimamqiqimam91楼
隽儿妈妈:
看到5妈和店员处理这件事的态度,我想我是再也不会去帮衬了。难为我还很开心地专门出一帖子来赞。做生意的人,你面对的就是顾客,不管你家里有什么事,都不是一个报错价格的理由。5妈的话真是让人有点难受,什么你有权利选择不买,人家大老远,就是冲着你店里的好评和价格优势去的,报错价也该说清楚,好声好气D。开发票也很正常,有什么错呢??宝妈消消气,不要再为这事儿烦心了,贵几十元钱就当是打个的什么的,以后不去受气就算了。
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你好!这件事是由我引起的,我真诚的向五妈店的各位新老顾客致歉!
2008/07/29回复
lixixi8lixixi892楼
2008/07/29回复
大宝妈妈:
为了这台车我在店里的时间将近有1个小时期间见了两个准妈妈在买东西这两个妈妈买了不少东西,但什么礼物都没拿帖子里说的花露水也好,奶瓶也好,都没有所以,我判断,这两个妈妈一定不是通过网络途径知道的由此可见,店员对消费者的态度是能蒙一个就是一个因为老板的态度是"我开店是要赚钱的啊"如果个个都送了礼物,那不是亏了吗!!而且昨天我老公自己又去到555妈店里买了奶粉(周日晚上买车,是我一个人带着孩子上去的,他在楼下等,由此可证明他是第一次到店里消费,按帖子的宣传,理应送礼物吧)什么礼物都没有拿回来
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一口气爬完了全楼,明眼人一看就知道谁在说谎,55妈能不能解释一下上面的问题呢???能蒙就蒙的商家难得人心哦!
2008/07/29回复
心相约:
一口气爬完了全楼,明眼人一看就知道谁在说谎,55妈能不能解释一下上面的问题呢???能蒙就蒙的商家难得人心哦!
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因为我没有在场所以真的不知道有没有送,我要问下才可以。
2008/07/29回复
谢谢jolyn 建议
因为现在新店在试营业,而且有的价格象贝亲不能明码标低价格,所以确实还是比较不完善,我们也在招人,希望有这方面人才的可以推荐给我们。我们会不断完善,一直帮衬的妈妈谢谢你们,提意见不断给我们改进的也非常感谢。无论哪方面的我想都会促进我们的发展,所以也谢谢大宝妈妈,希望我们能处理好。
2008/07/29回复
这样做生意啊
2008/07/29回复
看过事情后觉得大家都有错,店员几次报错价,让人感觉价格不真实,LZ你不接受可以不买的,既然买了又在这里说,不太好吧,以后不去就是了。
店员开始说没有发票,后来也说快递发票给你了,你等几天没收到再上来说也不迟,算是下午发快递也要最快明天到吧。
还有人家店里规定了送奶瓶的,你又要求送其他的,那么我们在超市里买商品的时候,有时也有送礼物的,我们可以要求送别的吗,不行吧,那么为什么同样的买东西,你却给人家小店麻烦呢?
我谁也不认识,只是感觉我们虽然是上帝,也要做个有理的上帝
2008/07/29回复
Grace79Grace7998楼
我也觉得他们店的东西不便宜!
2008/07/29回复
都是妈妈网的。 和气生财,
那天为了 快递 。
广州2008 妈妈 也和我 差点红脸】

后来明白是误会。她 特好,对我 特理解

这件事情就圆满解决了···········

所以什么都不气,好说啊···
2008/07/29回复
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