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在5妈店的超级郁闷购物

31393374网购心得

一直不想说的,结果今天和店长沟通过后,我一定要说出来
MMD气晕了
要买台BB车送给朋友,在妈妈网见到5妈处的海珠店开张,先电话咨询
店员先报给我6.9折扣
过几分钟后电话我,说是7.5折扣
还是同意了他的折扣,讲好价格是1035
请各位看看海珠店开张的广告啊
里面说的清楚的很,车床1000包送货
又说买够1000送一个260ML的奶瓶
结果店员又电话来说不送货
并且说车是特价产品,不送奶瓶,我从到尾把帖子看了个遍,也没见到说特价产品不送哦
里面写的清楚的很是"任何产品"
没去买已经一肚子气了.
等到晚上我去提车
更气的事情的都有了,店员说要1185元
一小时就提高了150元!!!!!!!!
我忍气买下来
因为孩子大了奶瓶没用了,提出将奶瓶换成贝亲的洗发水,
他们和店长沟通几次后同意了
买完单,我说要发票,他们说天河店才有发票,
让我留下地址后开好票快递给我.
等到今天我电话到店里问发票
好象是店长的这个人不停的来给我灌输概念"我们都是妈妈,都有爱心""我开店是要赚钱的"
狂晕了
我告诉她两个概念
1\不要总说店员不熟悉,店员错误了,是由你来买单,不是我买单,一个店员能错误,买车的时候是3个店员服务,难道都错误了吗?
2\不是所有做生意都赚钱的

不停的说什么孩子发烧之类的话来给我听,想博得我的同情,然后不停的说什么"都是妈妈,要有爱心",狂晕了,我有爱心,但爱心不是给你犯错误来利用的,店里答应了快递发票,结果什么影子都没有,5妈的店实在是不敢恭维了,还难为我老公第2天又跑去买了罐奶粉
2008/07/29
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lsyunlsyun沙发
您老是在夸我啊?
我还真厚脸皮说下:我语文特行,上学语文老师最爱就是我了,无论是写文章还是总结归纳,我还喜欢来个1.2.3.
上公开课提问没人举手时老师就会“可怜的”激励我回答~~~

[ 本帖最后由 lsyun 于 2008-7-30 15:39 编辑 ]
2008/07/30回复
ymzymz板凳
我觉得态度问题都好重要,五系点解大商场比其他地方贵都有甘多人帮衬呢,起码货品质量有保证,买咗有问题可以番去商场换或退,BB野都系小心D好,我好少系网上买东西,买实体店噶,中意先买,要受气就几平都五买。只是代表个人态度,讲得不好大家不要拍我。
2008/07/30回复
关于母婴用品的网购问题,以前也热衷了一阵网购,但如果总额不高,往往算下来邮费也不少,所以在家附近如果有个比较齐全的折扣店还是不错的选择,如果买得不多专程驱车前往倒不是太值得。江南西附近在江南大道中以前广百下面PIZZAHUT旁边就有一个,不过街面价格都是正价,折扣不多。
五妈江南店的存在倒是方便了江南西附近的MM。

[ 本帖最后由 liyifan 于 2008-7-30 16:50 编辑 ]
2008/07/30回复
五月五月5楼
天气太热拉~  

都去喝凉茶去!
2008/07/30回复
5妈,就是天河店服务也不怎么样啊?态度是我在广州见过最恶劣的,问多一句就给脸色了。除了你,你在还很热情。另外他们确实不知道价格,每个都要去问
2008/07/30回复
给每件商品上都打上了价格,就是那种小小标签,即使店员不记得也没关系
2008/07/30回复
生意真的很难做,但如果做的不好消费者是不买帐的。只好当一个教训啦。
2008/07/30回复
哎..现在做生意真的很难,但做人就更难了
大家彼此多一分理解就是了,5妈是个好人,很热情
我也是开店的,现在招人真的很难,要招个好店员就更难了!!!
2008/07/30回复
昨天晚上看完了5,6页了,没出声,现在又爬了这么久,决定收藏此贴:
1、做女人难、做名女人更难、做WM的名女人更是难上加难
2、本以为今天事情会有了了断了的,没想到还。。。。。。
3、我总幻想有一天,自己也能有家实体小店,所以先做个知识储备,比如学学ISO,看看“直播”的危机管控。
4、我只给555妈进一言:把你的店员好好“修理”一下吧,即使她们已经做的很对了 ,如果所有者和经营者站在同一边,恐怕事情只会越弄越大
5、盼望明天我不用再爬楼了,现在天气热,累呀
2008/07/30回复
看到依妈,决定留下爪印,进来8一下
2008/07/30回复
都扯到西伯利亚去了,偏偏还被牵着鼻子走

卖家人好不好,卖家是不是名人,卖家成本是多少,拿货价钱多少,卖家怎么管理的等等等等,这些和这件事有什么关系啊

以事论事,做生意诚信为本,即使是亏也要‘牙齿当金使’

‘错就要认,打就要企定!’
2008/07/30回复
winleewinlee13楼
2008/07/30回复
怎么什么事情一说就不是那个味道了

店长电话我
问我发票是开用品还是开婴儿用品(我本可以要求开COMBI车的,就按你愿意开的内容开吧)
并且把快递地址重复了一遍
我确认了,双方便收线了

插曲:
当时和同事在谈事情,不方便接电话
我回店长:你迟几分钟再打给我,好吗
她却表示尽快说完算了

怎么又成了我"希望"
你强调的免费是你店员一早就答应的
无需在这里再度强调
2008/07/30回复
非常理解大宝妈的感受,BS这种有错在先的卖家,还强词夺理.
做生意靠的是诚信,既然你将优惠价格公布于众,即便是错的,你也要承担这个后果,而不让买家还承担你的过失造成的损失,这就是诚信.
2008/07/30回复
早就改去小树熊了!
2008/07/30回复
如此说不清,道不明,不如退货啦

最好让5妈准备好现金,拿着钱去JUSCO,好好享受下她们一流的服务。

[ 本帖最后由 添添妈 于 2008-7-30 17:16 编辑 ]
2008/07/30回复
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