无论孩子做错什么或者给任何人投诉，我都给孩子自辩机会和的时间，让孩子说了自己的一面和想法，我再决定怎么引导。说不定，不是孩子的错呢。一个学校，2个孩子，一个是先动手动口的，一个是回击的，惹事的是前者，老师一般发现的是后者，说不定你家孩子是白熊偷吃黑熊当灾的黑熊呢。体谅和明白孩子，孩子就会不一样。如果孩子是前者，为什么他要这样，如果家人不去尝试了解体谅，孩子还是不会说为什么，不知道就无法引导，就很难改变孩子了。