‘笑面虎’保安队长让警察叔叔喷得一脸青，唯唯诺诺的不敢吱声。懂鄙视他的无知，轻蔑耻笑他自讨无趣的报警行为。继续无视他们的盯稍安坐在沙发上想对策。    此时，又来了一位肥阿姨，一到就中气实足，大声责怪质问销售员：“你们这家店怎么骗人的呀？说是实木的，结果送来安装时，我儿子发现这书桌根本就不是实木的。我要退货。全部退钱俾我。”    闺蜜一听来了相同遭遇的人，立即上前支援此位肥阿姨。说：“你来得正好，我前天才买的家具，今天再来看，发现不是她们所讲的‘实木家具’我也要求退货退款。”看来不少人都因为听了X风生活馆的销售说是‘实木家具’而上当购买了。店外开始聚集一些选购家具的途人围观了。该店店长立即示意向这肥阿姨销售的店员把肥姨拉到一边。保安队长又前来让肥姨下楼去办公室谈了。肥姨因为是自己一个人来的，怕保安让她到办公室时人身安全没保障，不肯自己跟他下楼到办公室谈。肥姨一定要和我们站在店里解决退款。我们也告诉肥阿姨下楼到办公室根本没人理你，也解决不了问题，我们也是在楼下办公坐了N久的冷板凳，才再上来找店员解决事情的。    卖书桌给肥姨的销售和店长耳语几句后，走过来对肥姨说：“你来只是为了退货退款，不是为了吵架，如果你想解决事情，请和我到里边单独谈吧。”肥姨听完乖乖的和销售走到店里的角落相量退款的事。因不止一个顾客在店里为了不是‘实木’这个问题而要求退货退款，影响力又加大了。这位肥姨只购买了一张书桌，金额870块。（闺蜜上前看了肥姨手里的收据，肥姨比闺蜜精明多了，她只是付了470的定金。）和闺蜜1.77万元的金额比太小儿科了。懂估计销售员会在店里角落与肥姨达成退款意向，但要求肥姨不能理我们，不能告诉我们销售员已经签字给她办理退款了。    一阵间之后，懂就听见这位肥姨在店里对销售员连声——唔该晒、唔该晒的走出来了。肥姨经过我们身边时，果然避开我们想询问的眼神，很不够义气的不理不睬我们，自己开心的下楼到收银台办理退款去了。（如果没有我们先在这里要求退货，肥阿姨的这张书桌一定不会退得这么顺利。懂小小必须鄙视这位肥姨的没义气哈！）    闺蜜见状，小宇宙爆发鸟。该店因肥阿姨的金额小，加上她也在要求退款，怕肥姨也加入我们的阵型，聚集要求退款的人越多对他们越不利，立即把肥姨只交了一半的小金额货款退了。而闺蜜金额大，又是全额付清，所以他们不肯退款。    懂见状也生气了，决心帮闺蜜与无良商家斗争，成功退款。    此时闺蜜另一位曾经在该商场工作过的好朋友提供一个强大的秘密方法——让闺蜜到中央收钱处，提醒前来交款的顾客注意该商场公示退款公告型同虚设。别说货物送到家一个月之内能自由退款，现在仅仅交款一天后，货物都没离出仓库送到顾客家中，顾客发现所售家具材料与销售说的根本不一致时，完全不可以自由退换。闺蜜让别的顾客都要求在销售单据手写加注：必须三十天内无条件自由退款。（手写增加特定要约细侧这招——懂以其人之道，还其人之身。）    懂与闺蜜兵分两路，懂坐在在二楼X风家具店展厅门口沙发静观其变。并打开‘爱疯’全程高空拍摄着在一楼中央收银处，逐一提醒前来交款的顾客加注退款要约的闺蜜。以防保安对闺蜜实施暴力，阻止她提醒前来交款的人加注退款要约。商场见我们把事件升级，立即加派三批保安前来盯住我们。     未完，待续.......

懂，最后面你怎么做到要他们退款的呢？我现在遇到一件和你差不多的事情，打12315，没什么反应。我在广州马会家居德国进口家居“赫尔班纳”买了一款床，结果送过来的是样板床，和商家理论也是打太极不换。姐妹们不要去马会家居赫尔班纳买床了，没售后也没可以投诉的地方。