办公室主任乖乖收声站在懂身边，陪懂一齐听着12315电脑播放出的超难听音乐。懂见此主任仍然冇帮闺蜜督促进场品牌销售人员，让其下楼来办理退款的意欲，继续狠有心机和耐性滴不停拨打12315播放‘音乐’俾佢听。

    懂闺蜜在旁边大力做‘公益宣传’大大声提醒着准备交钱的顾客：千万不可让商家在收款单上乱写多一个字。商场的退款条文只是做个样俾顾客睇的。她前天交的钱，连货都没提就已经不可以自由退货啦。确认交款金额的签名，商场会默认为视为你签名同意商家自己制定加注的不平等条约。

    主任与保安队长都很无奈站在懂身边看着懂闺蜜做公益宣传。

    些时懂再度发话鸟：主任，你也睇得见，我们是铁了心不要这批口头说的‘实木’家具滴。今天是周六，我们继续宣传下去，你们成个商场的营业额超码减半。既然我们的决心这么大，今天达不到我们的退款要求，明天我们一定会继续来。如果需要我们明天再来宣传滴话，我一定会把这些收据放大复印N多份出来。现在请学生做钟点工派单好便的，商场滴每个入口我都会帮你请个学生返来，免费帮你们商场派‘宣传单’。

    主任默默地望着懂，佢相信懂是个讲得出做得到的人。

    懂晃着手里的‘挨疯’继续对主任说：“我这里有店员亲口说过沙发是全实木的录音。X风销售是否涉及商业欺诈不是由我去评定，司法界和工商界会帮我们搞清楚的。

（嘻嘻，其实懂并不是一个卑鄙小人，也没想到销售会欺骗我们，早上发现衣柜不是实木时，根本冇防范，冇录下她实牙实齿讲过沙发绝对百分百全实木的话。就算销售当懂耳聋了，但懂闺蜜与她家婆二人也亲耳听到销售拍心口保证沙发是全实木的，才放心上三楼选餐台的。当然懂这时候是不会让主任知道懂没录下销售骗人的话滴。商场会玩文字游戏!    懂也会玩兵不厌诈滴！）

    主任听完懂明天的计划后没出声默默离开了。

    隔了十几分钟，主任再次出现在懂身边。细声的对懂和闺蜜说：刚才办公室的同事又打电话俾X风的老板，经我们同事的劝说后，他最终同意让你们办理退货了，请跟我们到财务室办理退货退款吧。

    至此。2012.5.26下午4时46分，懂与闺蜜历时5小时维权退款终于完满成功

    懂闺蜜仅仅损失了转帐划卡滴60元手续费。

    中国每日大把假货冲斥在百姓日常生活中，如因欺骗顾客，货不对板而报导，做传媒的人全部会累死。买的家具没造成任何人身伤亡与流血事件，一定不会人睬的。还是自己想对策更实际。

    12315超级难接通。

    往往需耗时几个钟，重拨左N千次才能有人接听。（周末的情况。）

    平时情况是否改善？懂不清楚更加不会再打滴。如果你好运能打通12315的电话，工作人员会答复你，从他们接电话起的第20个工作日之内会俾答复你滴。（但20个工作日加上双休就起码要一个月之后了，能不能解决问题也是未知数的。）

不可让商家在销售收款单据——手写添加任何约定：

例如：非质量问题不退不换、特价商品不退不换、货物出门不退不换等等……除非是你自己认可商家的这些约定，否则一定不可以让商家增加在你的收款单据上。

切记在销售收款单据——手写添加所定家具材质：

例如：实木。（最好明确写明到各个细节上，某部分是实木，某部分不是实木等。）

例如：款式等等。

切记确认你在收款单签名的含义：

购买家具交款后，交款人一定会签名确认的，但你一定要清楚知道你这个签名确认的只是所交款项的数目。但商场会默认你的签名代表你同意商家手写增加在单据上的所有特别约定。所以你必须明白自己所签名字是确认交款数目，还是确认同意商家的任何特别约定。以免因为签了名字而被商家手写增加的一句约定，应该说是霸王条款，而把你圈进一个文字游戏中，如果你不确认清楚自己签名的含义，商场与卖家就可以指着有你签名的收据把你用文字游戏打发掉！